醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
近日，在梅花學(xué)院實(shí)戰(zhàn)大課上，梅顏醫(yī)療美容創(chuàng)始人劉紅梅醫(yī)生從醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)、醫(yī)生IP打造、直播、目前的醫(yī)美趨勢(shì)等方面進(jìn)行干貨分享，為大家?guī)?lái)最真實(shí)的一線醫(yī)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
快訊
近日，華熙生物、天潤(rùn)醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過(guò)增資入股模式，深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展工作。
四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)化及注冊(cè)銷售端的核心優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。?
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?；?、合規(guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。
4月2日，瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡(jiǎn)稱：瑅派）正式獲得國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準(zhǔn)，成功登陸中國(guó)市場(chǎng)。
瑅派是一款實(shí)現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長(zhǎng)效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細(xì)胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進(jìn)膠原新生，實(shí)現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時(shí)兼顧長(zhǎng)效維持特性，可實(shí)現(xiàn)36 周長(zhǎng)效煥膚，膚質(zhì)水潤(rùn)透亮。
3月30日，海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明，矛頭指向虞美人集團(tuán)董事長(zhǎng)于文紅。于文紅對(duì)外宣稱其公司為海爾集團(tuán)、盈康一生投資企業(yè)，甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務(wù)，讓不少人信以為真。
對(duì)此，海爾金控直接下場(chǎng)澄清，于文紅和虞美人與海爾無(wú)任何關(guān)聯(lián)，所謂“換血”相關(guān)業(yè)務(wù)均與海爾無(wú)關(guān)。
3月31日，珀萊雅股份發(fā)布，公司與浙江大學(xué)未名拾光AI生物學(xué)聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，成為該中心生物智能體前沿應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動(dòng)的生命科學(xué)與消費(fèi)健康創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條協(xié)同。
醫(yī)美行業(yè)觀察
梅顏醫(yī)美創(chuàng)始人劉紅梅：創(chuàng)業(yè)女醫(yī)生的IP成長(zhǎng)之路
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
近日，在梅花學(xué)院實(shí)戰(zhàn)大課上，梅顏醫(yī)療美容創(chuàng)始人劉紅梅醫(yī)生從醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)、醫(yī)生IP打造、直播、目前的醫(yī)美趨勢(shì)等方面進(jìn)行干貨分享，為大家?guī)?lái)最真實(shí)的一線醫(yī)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
疫情之下的醫(yī)美何去何從
和曾經(jīng)的醫(yī)美比起來(lái)，現(xiàn)在的醫(yī)美最大的變化就是客戶群體的變化。在醫(yī)美行業(yè)的大家應(yīng)該都還記得前幾年的網(wǎng)紅整容套餐，當(dāng)時(shí)所謂的千人一面。
而時(shí)至今日，個(gè)性化、定制地求美逐漸成為主流。比如求美者來(lái)填下巴，大多都會(huì)主動(dòng)說(shuō)，我不要填成錐子臉，不要把臉打僵了。
我有些老顧客甚至希望我能給她們出一個(gè)全年的塑美方案計(jì)劃，根據(jù)她們?nèi)甑男菹r(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，在她自己時(shí)間最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，做最適合的項(xiàng)目。
并且，現(xiàn)在我們的求美者范圍越來(lái)越大，包括但不限于80年代的精英白領(lǐng)，一方面她們本身的需求比較大，另一方面她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也比較雄厚。
而且比較明顯的是，男性求美者的比例越來(lái)越大，男性對(duì)個(gè)人的外形和氣質(zhì)的要求也更高。
疫情期間機(jī)構(gòu)真的是舉步維艱，但其實(shí)有特色、有名醫(yī)的機(jī)構(gòu)會(huì)更加突出，這本來(lái)也是醫(yī)美發(fā)展未來(lái)的趨勢(shì)，而疫情，加速了這個(gè)趨勢(shì)。
服務(wù)流程精細(xì)、注重細(xì)節(jié)、對(duì)求美者的個(gè)性化求美需求能滿足，這樣以醫(yī)生主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，會(huì)有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
而反之，沒(méi)有特色、沒(méi)有王牌的機(jī)構(gòu)的生存空間也會(huì)越來(lái)越小。
醫(yī)生創(chuàng)業(yè)，是風(fēng)口，也有風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)并存。
我認(rèn)為，在求美者對(duì)美的要求多樣化、精細(xì)化的趨勢(shì)下，催生出來(lái)醫(yī)生創(chuàng)業(yè)這個(gè)風(fēng)口的。但這其實(shí)對(duì)醫(yī)生的要求很高，要快速完成角色思維的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)單純的醫(yī)生，要去快速的適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。
醫(yī)生創(chuàng)業(yè)猶如讓秀才去打仗，不懂門店經(jīng)營(yíng)、不懂線上運(yùn)營(yíng)、不懂客情維護(hù)、資金不充足……這些對(duì)我來(lái)講也是前所未有的考驗(yàn)。
但是消費(fèi)者的認(rèn)知已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，從單純追求低價(jià)產(chǎn)品到注重醫(yī)生技術(shù)、資歷、誠(chéng)信。反向來(lái)說(shuō)，這也是在促進(jìn)醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的診所去重視品牌和IP打造。
醫(yī)生IP：與求美者共建
什么是醫(yī)生個(gè)人IP？
IP，簡(jiǎn)單說(shuō)就是個(gè)人品牌，而品牌，就是占據(jù)求美者心智空間的能力，簡(jiǎn)答說(shuō)也就是他一想到你，就能想到什么。
在高度信息化的時(shí)代，你要考慮的是如何把精湛的技術(shù)、優(yōu)良的審美、過(guò)硬的人品、以及有趣的靈魂如何展現(xiàn)在求美者的面前，名醫(yī)IP塑造的意義即如此。
雖然它是無(wú)形的，但是它的商業(yè)價(jià)值是巨大的。
做IP，目的是讓求美者更全面的了解你，正確的事情重復(fù)做，用人格魅力打動(dòng)求美者，最終有所回報(bào)。
在醫(yī)美上我有自己的原則，醫(yī)生的職責(zé)是第一位的，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的把控、醫(yī)美效果的把控、全程服務(wù)的舒適度和體貼度上我是有自信的。
數(shù)十年如一日對(duì)醫(yī)療本源和治療方案最優(yōu)化的堅(jiān)持，給老顧客留下的感受、印象，就是我的IP。
因?yàn)橐咔?，一夜之間所有人都擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，新媒體矩陣和直播的優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了，其實(shí)在去年，我們就準(zhǔn)備調(diào)整在自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的定位，但是只做了一個(gè)雛形。
18年我的診所拿到執(zhí)照，19年初，當(dāng)時(shí)條件還不是很充足，但是沒(méi)有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件，我們上了大眾點(diǎn)評(píng)。
我覺(jué)得我必須要有一個(gè)展示的窗口，這個(gè)窗口必須是公開(kāi)透明，或者符合我價(jià)值觀的，雖然這可能不太符合商業(yè)邏輯，有人會(huì)覺(jué)得我一天到晚講情懷，但這就是我，這就是我的特點(diǎn)，所以我一點(diǎn)都不忌諱別人說(shuō)我。
其實(shí)IP對(duì)于我們新用戶的意義，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是讓他明白，我是干什么的，我有什么特點(diǎn)，我的機(jī)構(gòu)能滿足她什么樣的需求，這是我在打造IP時(shí)，會(huì)考慮到的我所帶給新用戶的感受。
因?yàn)閷?shí)際上來(lái)說(shuō)，在公立醫(yī)院很多年，本身也有很多相信我，一直一起求美的老用戶，也會(huì)有很多老用戶的轉(zhuǎn)介紹，對(duì)IP打造，我也還是一個(gè)新人。
非常感謝這一路來(lái)我的朋友們給我的幫助，包括我做運(yùn)營(yíng)的朋友，給我參謀診所選址，我的求美者，給我建議我的抖音視頻應(yīng)該怎么做，比我還想把這件事做好。
其實(shí)醫(yī)美醫(yī)生的IP打造，求美者在里面也有舉足輕重的關(guān)系，求美者和醫(yī)生在這之中就像是魚和水的關(guān)系，我們一直把求美者當(dāng)作家人和朋友，在這種范疇下，我有幾個(gè)自己的想法。
1.己所不欲，勿施于人。我喜歡這個(gè)技術(shù)、這個(gè)儀器、這個(gè)審美，我自己愿意去做，我才會(huì)給我的求美者做。如果這個(gè)東西我自己都不信，給我多少錢我都不敢。
2.盡可能地讓自己的治療理念被求美者理解。得到求美者的信任，同時(shí)幫助他們解決的求美路上的煩惱。
3.這輩子我收了你的錢，我這輩子都不會(huì)對(duì)不起你。
4.堅(jiān)持治療方案最優(yōu)化的原則，只要求美者的需求不違反我的醫(yī)療原則，我會(huì)盡可能的去滿足，在這個(gè)過(guò)程中，注意地傾聽(tīng)、慢慢的梳理、陪伴，誠(chéng)心待人。
我的一些想法可能和單純的塑造商業(yè)IP形象有一些出入，但是這確實(shí)是我自己的真實(shí)想法。
在疫情期間，對(duì)于突如其來(lái)爆火的直播，其實(shí)我們也很著急，但是既然這種趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)了，我們既然捕捉到了，那就要立馬去做。在直播上，垂直類平臺(tái)和非垂直類平臺(tái)我們都在做。
新氧、大眾點(diǎn)評(píng)、一直播等等。我最近有部分求美者告訴我，她是在微博上關(guān)注了我好幾年，然后看到我最近在做直播，聽(tīng)了直播之后，更認(rèn)可我了，所以就來(lái)找我做治療。
要取得跨越人心的信任是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，永遠(yuǎn)是日久見(jiàn)人心。
直播上，我也有一些個(gè)人的建議可以給大家。
1.直播的時(shí)候，我們緊扣一兩個(gè)主題就可以，除此外我還會(huì)講一些治療理念，一些小科普，不單純是為了賣貨，比如之前一次直播講了60年代、70年代、80、90年代不同人的 求美心理。
2.直播的預(yù)熱時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，提前一天就好。
以前我一直忙于出差、參加會(huì)議，但是因?yàn)檫@次疫情，我重新沉淀下來(lái)審視自己，感謝在座各位對(duì)我提出建議，互相請(qǐng)教，溝通。
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