快訊
近日，華熙生物、天潤(rùn)醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過(guò)增資入股模式，深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展工作。
四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)化及注冊(cè)銷(xiāo)售端的核心優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
4月1日，巨子生物公告稱(chēng)，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類(lèi)生物材料的關(guān)鍵跨越。?
這意味著，巨子生物已具備III類(lèi)醫(yī)療器械的規(guī)模化、合規(guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。
4月2日，瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：瑅派）正式獲得國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準(zhǔn)，成功登陸中國(guó)市場(chǎng)。
瑅派是一款實(shí)現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長(zhǎng)效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細(xì)胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進(jìn)膠原新生，實(shí)現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時(shí)兼顧長(zhǎng)效維持特性，可實(shí)現(xiàn)36 周長(zhǎng)效煥膚，膚質(zhì)水潤(rùn)透亮。
3月30日，海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明，矛頭指向虞美人集團(tuán)董事長(zhǎng)于文紅。于文紅對(duì)外宣稱(chēng)其公司為海爾集團(tuán)、盈康一生投資企業(yè)，甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務(wù)，讓不少人信以為真。
對(duì)此，海爾金控直接下場(chǎng)澄清，于文紅和虞美人與海爾無(wú)任何關(guān)聯(lián)，所謂“換血”相關(guān)業(yè)務(wù)均與海爾無(wú)關(guān)。
3月31日，珀萊雅股份發(fā)布，公司與浙江大學(xué)未名拾光AI生物學(xué)聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，成為該中心生物智能體前沿應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動(dòng)的生命科學(xué)與消費(fèi)健康創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條協(xié)同。
醫(yī)美行業(yè)觀察
“認(rèn)養(yǎng)”一名醫(yī)美醫(yī)生的可能性，有多大？
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
目前市場(chǎng)上的醫(yī)美機(jī)構(gòu)“會(huì)員模式”，還有極大的進(jìn)步空間，求美者購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)，到底是低價(jià)時(shí)效打包套餐、是醫(yī)生的技術(shù)和服務(wù)，還是機(jī)構(gòu)提供的增值服務(wù)？這是每一個(gè)醫(yī)美人都該深度思考的問(wèn)題。醫(yī)生與共享機(jī)構(gòu)合作、醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)的診所、以醫(yī)生為主導(dǎo)的診所，或許是未來(lái)醫(yī)美市場(chǎng)的重要組成部分。
從“大路貨”到“認(rèn)養(yǎng)”
標(biāo)品消費(fèi)市場(chǎng)的”認(rèn)養(yǎng)“系列最近幾年開(kāi)始火了。 買(mǎi)牛奶不如認(rèn)養(yǎng)一頭牛，從牧場(chǎng)直達(dá)餐桌。開(kāi)通奶卡后可選擇不同數(shù)量、日期的配送。理論上是為了時(shí)間賣(mài)家所說(shuō)的：最大限度的保證牛奶品質(zhì)。 除此外還有認(rèn)領(lǐng)一顆咖啡樹(shù)，在認(rèn)養(yǎng)之后，賣(mài)家將在咖啡基地挑選一顆咖啡樹(shù)給你掛牌，定制處理法、定制烘焙，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)期限，每個(gè)月寄送到你填寫(xiě)的地址。 此外，如商家所說(shuō)，除了你所認(rèn)養(yǎng)咖啡樹(shù)產(chǎn)出的咖啡，還會(huì)給你寄送其它更優(yōu)質(zhì)，更高價(jià)值的精品咖啡豆來(lái)感謝支持。好咖啡要從基地到餐桌。四舍五入就是送”更高級(jí)“的小樣。 認(rèn)養(yǎng)一只羊更狠，選擇所要認(rèn)養(yǎng)小羊羔的品種后，據(jù)商家所說(shuō)甚至可以看到養(yǎng)殖環(huán)境，每只羊身份可溯源，在四個(gè)月的養(yǎng)殖周期結(jié)束后進(jìn)行屠宰，買(mǎi)方最終可以得到30-33斤優(yōu)質(zhì)羊肉。 從用戶(hù)心理可能會(huì)出現(xiàn)的一些變化來(lái)看，”認(rèn)養(yǎng)“系列，和普通的搜索、進(jìn)店、下單相比，因?yàn)槎嗔恕闭J(rèn)養(yǎng)“這么個(gè)概念定義，頓時(shí)顯得”高級(jí)“了許多，這頭羊是”我“的，這棵樹(shù)掛了”我“的牌，仿佛打上了”我“的logo，”我“完全地?fù)碛兴胀ㄉ唐芬呀?jīng)不一樣了，”我“對(duì)它的領(lǐng)土意識(shí)也增強(qiáng)了。這里面一直在強(qiáng)調(diào)”我“。 而且品牌方們一直在強(qiáng)調(diào)：從xx直達(dá)xx，最大限度保證xx質(zhì)量。 從實(shí)質(zhì)上產(chǎn)品和用戶(hù)的最終交付過(guò)程來(lái)看，不管是一次性交付一頭羊的肉，還是分次分批的交付，都很像我們已經(jīng)出現(xiàn)的：會(huì)員模式，只不過(guò)這回，換了個(gè)更好聽(tīng)、概念更高級(jí)的殼兒。 但是這些”會(huì)員模式“，比”認(rèn)養(yǎng)“服務(wù)低級(jí)在哪兒呢？ 醫(yī)美機(jī)構(gòu)的”女神卡“ 醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)始對(duì)自己的客戶(hù)進(jìn)行會(huì)員服務(wù)，已經(jīng)不是一天兩天的事情了，這一招最開(kāi)始大都是從美容院那邊學(xué)來(lái)的，但是很難學(xué)到精髓，美容院的服務(wù)，真不是誰(shuí)都下得了手的。 而且醫(yī)美機(jī)構(gòu)和美容院的服務(wù)相比，本身就有本質(zhì)上的區(qū)別，所以我們可以參考借鑒一些美容院的玩法，卻并不需要自己”委屈“自己一定要去干成美容院那個(gè)樣子。 那么現(xiàn)在的醫(yī)美機(jī)構(gòu)是怎么玩“會(huì)員服務(wù)”的呢？以不透露機(jī)構(gòu)名稱(chēng)為前提，我們從微信朋友圈隨機(jī)抽取了幾個(gè)樣本來(lái)分析，如果有前輩的機(jī)構(gòu)有不一樣的玩法和建議，也歡迎在留言區(qū)留言分享。 機(jī)構(gòu)A：寵愛(ài)卡，超值項(xiàng)目6選4，拿來(lái)做的項(xiàng)目?jī)?nèi)容也主要是緊致類(lèi)、激光類(lèi)、肉毒素、水光針、護(hù)膚類(lèi)的項(xiàng)目。寵愛(ài)卡總價(jià)格會(huì)比按照單次原價(jià)購(gòu)買(mǎi)更便宜。 機(jī)構(gòu)B：在項(xiàng)目組合優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，對(duì)于會(huì)員用戶(hù)，有更多的人文關(guān)懷，也就是增值服務(wù)的一種。包括但不限于生日關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷、禮物關(guān)懷、不定期主題沙龍等等。而且這些增值服務(wù)還有一個(gè)特點(diǎn)：至少在表面看起來(lái)，都滿(mǎn)足“有逼格”、“顏值高”的特點(diǎn)。 機(jī)構(gòu)C:這家機(jī)構(gòu)的“會(huì)員服務(wù)”，跟前兩家比起來(lái)會(huì)顯得更簡(jiǎn)單粗暴一點(diǎn)。直接針對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行包年售賣(mài)，當(dāng)然價(jià)格也比單次購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠力度大。 比如：衡力除皺包年、衡力瘦臉包年、Botox除皺包年、Botox瘦臉包年、脫毛包年、水光針包年等。 本質(zhì)上來(lái)講，這三種都是屬于機(jī)構(gòu)的“項(xiàng)目套餐優(yōu)惠卡”，它當(dāng)然可以被稱(chēng)為“會(huì)員服務(wù)”的一種，這沒(méi)有問(wèn)題，但是，對(duì)于求美者和機(jī)構(gòu)、以及醫(yī)美醫(yī)生來(lái)講，這是最優(yōu)的會(huì)員服務(wù)模式嗎？ 不是。 你水光針包年7000，我就能放出4000的低價(jià)，你給開(kāi)了會(huì)員的用戶(hù)生日定好利來(lái)，我就定巴黎貝甜還加束花。 不過(guò)這種模式仍然有其表面受益者：醫(yī)美機(jī)構(gòu)。表面看起來(lái)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)收到錢(qián)了，也圈住了用戶(hù)，但是價(jià)格戰(zhàn)也來(lái)了。 現(xiàn)有“會(huì)員模式”的弊端 首先，這些拿出來(lái)做次卡的的項(xiàng)目，都有這樣的特點(diǎn)：1.能夠劃分到輕醫(yī)美的范疇。2.都有高頻的屬性。 確實(shí)，滿(mǎn)足這樣特點(diǎn)的項(xiàng)目，才方便拿來(lái)做上面所提到類(lèi)型的年卡或者半年卡。 現(xiàn)在我們來(lái)看這種“會(huì)員模式”的弊端。 第一，對(duì)于用戶(hù)，也就是求美者來(lái)講，買(mǎi)了半年卡、年卡之后，機(jī)構(gòu)倒閉了怎么辦? 以前用戶(hù)可能不太會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題，機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售一句我們歷史久、實(shí)力雄厚就能忽悠過(guò)去，但是2020年經(jīng)過(guò)疫情這么一影響，下次你再找用戶(hù)買(mǎi)長(zhǎng)期服務(wù)的時(shí)候，她還會(huì)那么容易的相信你嗎？ 在一些不可抗力因素的影響下，無(wú)論機(jī)構(gòu)大小，獨(dú)立機(jī)構(gòu)倒閉，連鎖機(jī)構(gòu)分區(qū)域倒閉的風(fēng)險(xiǎn)是一致的。 第二，這一點(diǎn)其實(shí)也是對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)的。用戶(hù)開(kāi)卡后，第一次來(lái)打水光針，是A醫(yī)生操作的，全程服務(wù)非常滿(mǎn)意。第二次來(lái)打，是B醫(yī)生操作的，過(guò)程非常難受，甚至敷完麻藥還有痛感。或者原來(lái)一直服務(wù)很好的A醫(yī)生，跳槽到了別的機(jī)構(gòu)，這對(duì)于求美者來(lái)講，虧不虧？ 第三，既然求美者都吃了這么多虧了，當(dāng)相似的會(huì)員卡項(xiàng)目服務(wù)，以更低的價(jià)格，在別的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了，那么求美者去尋求更低價(jià)格的產(chǎn)品，沒(méi)有什么毛病吧？ 走到這一步，這對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)講，虧不虧？ 價(jià)格戰(zhàn)的痛苦，諸位比我們感受更甚。 醫(yī)生雇員模式下，機(jī)構(gòu)不會(huì)太愿意花大力氣捧醫(yī)生是共識(shí)，但是我們所提供的這些“會(huì)員服務(wù)”，能不能再進(jìn)行精細(xì)迭代呢？ 在固定套餐的時(shí)候，把所對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員也固定下來(lái)?？隙ㄊ羌夹g(shù)更好的醫(yī)生、護(hù)士被點(diǎn)單的次數(shù)更多，對(duì)于這些能帶來(lái)財(cái)源和求美者上門(mén)次數(shù)的同事，要對(duì)他們好，對(duì)他們很好，好到讓他們舍不得離開(kāi)。 這一點(diǎn)在醫(yī)生合伙人模式和醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)構(gòu)會(huì)處理的比較好，本身醫(yī)生的話(huà)語(yǔ)權(quán)就更大，所以也不太容易有跳槽之類(lèi)的麻煩出現(xiàn)。 “認(rèn)養(yǎng)”一個(gè)醫(yī)生，可實(shí)現(xiàn)嗎？ 標(biāo)品都開(kāi)始搞“認(rèn)養(yǎng)”了，其實(shí)醫(yī)美這種非標(biāo)品市場(chǎng)更應(yīng)該這么搞，其中的價(jià)值更大。 因?yàn)獒t(yī)美更依賴(lài)醫(yī)生技術(shù)，即使是在水光針、M22這些所謂的，熟練了都能做的項(xiàng)目上，服務(wù)好一點(diǎn)，疼痛感少一點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)更大，更能增加求美者到店的頻次，增加開(kāi)單機(jī)會(huì)。甚至把“這些引流項(xiàng)目”，轉(zhuǎn)化成盈利項(xiàng)目。更別說(shuō)本來(lái)就及其依靠醫(yī)生技術(shù)和IP的雙眼皮、隆鼻、隆胸等。 今天我們或許應(yīng)該認(rèn)真思考這樣一個(gè)問(wèn)題：求美者所購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員服務(wù)，到底是買(mǎi)的機(jī)構(gòu)的服務(wù)（包括一般項(xiàng)目服務(wù)、高心理享受的增值服務(wù)以及優(yōu)惠打折），還是以方案，以醫(yī)生技術(shù)為優(yōu)勢(shì)提供的服務(wù)？ 她們更愿意為什么買(mǎi)單？ 其實(shí)，很多業(yè)內(nèi)做的好的皮膚科醫(yī)生，都積累了大量的老客，自己走，客人也會(huì)跟著自己走。從某種角度上來(lái)講，這已經(jīng)可以算作“認(rèn)養(yǎng)”一名醫(yī)生了。 更純粹一點(diǎn)的，是醫(yī)生直接和目前已經(jīng)出現(xiàn)的共享醫(yī)院合作或者創(chuàng)業(yè)做醫(yī)生診所，以醫(yī)生自己的技術(shù)、IP為核心競(jìng)爭(zhēng)力，為求美者提供服務(wù)。 如此一來(lái)，即使醫(yī)生愿意為偶爾老顧客提供一些服務(wù)的價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品方和醫(yī)生合作量大的時(shí)候，愿意為該醫(yī)生的求美者提供一些增值服務(wù)或者優(yōu)惠服務(wù)，本質(zhì)上也并不會(huì)傷害到醫(yī)生的利益，也不會(huì)導(dǎo)致新型價(jià)格戰(zhàn)。 醫(yī)生的技術(shù)永遠(yuǎn)在手里，只會(huì)更精進(jìn)。 這種模式在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)嶄露頭角，相信會(huì)是未來(lái)醫(yī)美行業(yè)里的重要組成部分。
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