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醫(yī)美行業(yè)觀察

順“勢(shì)”而為,醫(yī)美行業(yè)逆境里的求生之道

醫(yī)美行業(yè)觀察導(dǎo)讀:
醫(yī)美咖創(chuàng)始人兼CEO何瑞乾在梅花學(xué)院講授了醫(yī)美實(shí)戰(zhàn)大課,探討疫情之下醫(yī)美行業(yè)如何活著且活得精彩。從宏觀到微觀層面,何先生深入探析了醫(yī)美行業(yè)與“勢(shì)”結(jié)合發(fā)展的必要性,再次強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境層面的因素對(duì)行業(yè)影響的重要性。從看“勢(shì)”到借“勢(shì)”,是醫(yī)美行業(yè)發(fā)展路上要學(xué)會(huì)的本領(lǐng)。
國(guó)際上的很多大型信息企業(yè),比如摩托羅拉等,可能都是在一次危機(jī)中就沒(méi)了。是偶然嗎?或許是的。
但是這一次次大型企業(yè)倒閉的“偶然”中,我們能否發(fā)現(xiàn)其中的必然影響因素呢?
這就是不可見(jiàn)的“勢(shì)”。
縱觀商業(yè)發(fā)展的歷程,整個(gè)歷史維度上有幾次比較重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各行業(yè)的變革都起到了推波助瀾的作用。
首先是1978年改革開(kāi)放這個(gè)最重要的時(shí)間點(diǎn),第二個(gè)是2001年中國(guó)加入世貿(mào)組織,第三個(gè)是2008年的美國(guó)次貸危機(jī),第四個(gè)就是我們正在經(jīng)歷的當(dāng)下。
那么玄而又玄的“勢(shì)”和醫(yī)美有什么關(guān)系呢?在我看來(lái)關(guān)系很大。如果看清了疫情之下各行業(yè)收縮的現(xiàn)狀,醫(yī)美機(jī)構(gòu)接下來(lái)就應(yīng)該針對(duì)性做出調(diào)整。如果不了解宏觀環(huán)境,一味的猛沖、猛打,企業(yè)可能會(huì)朝不保夕。
而醫(yī)美行業(yè)今天也走到了這樣一個(gè)十字路口,應(yīng)該怎么去做調(diào)整,未來(lái)應(yīng)該怎么去更好的布局,看勢(shì)做事正是這樣命題下的一個(gè)正解。
看勢(shì)做事的意義就在于幫助企業(yè)少走彎路。宏觀環(huán)境歷經(jīng)巨變,作為中觀層面的廠商和機(jī)構(gòu),作為個(gè)體的從業(yè)者,應(yīng)當(dāng)做出一些調(diào)整,包括在經(jīng)營(yíng)和管理等方面,認(rèn)清“勢(shì)”是第一步,這樣在策略上才能夠提供有效支撐。
變化無(wú)疑是2020年上半年的主題。
而回歸到醫(yī)美行業(yè),宏觀環(huán)境的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了一些變化。近年來(lái),在我國(guó)境內(nèi),使用一張身份證、一部手機(jī)就能夠暢通無(wú)阻,而在我國(guó)之外的其他地方則無(wú)法達(dá)到這種便利程度。這樣宏觀層面上的變化,讓我們感覺(jué)到中國(guó)是在引領(lǐng)世界的變革。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),而互聯(lián)網(wǎng)同醫(yī)美的結(jié)合,也正是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引領(lǐng)世界進(jìn)步世界大背景之下的新趨勢(shì)。我們不妨大膽預(yù)測(cè),中國(guó)有可能會(huì)引領(lǐng)第三次工業(yè)革命,這就是中國(guó)。
第二個(gè)變化是消費(fèi)者的消費(fèi)理念發(fā)生了變化。最明顯的變化是,受疫情的影響,消費(fèi)者原本由經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)帶來(lái)的沖動(dòng)消費(fèi),到今天已經(jīng)更多轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi)。消費(fèi)者收入在減少,國(guó)家債務(wù)方面存在的風(fēng)險(xiǎn)卻在增加,這些都使得消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)的幾率在大幅降低。
第三個(gè)是運(yùn)營(yíng)的思路上也發(fā)生了變化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,醫(yī)美行業(yè)的服務(wù)開(kāi)始依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展。而原本的面對(duì)面的交流被壓縮至二維,交流的扁平使得建立信任成為相當(dāng)重要的一步。如果這樣信任的基礎(chǔ)沒(méi)有被建立起來(lái),后續(xù)更大數(shù)額的項(xiàng)目是很難被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的。
基于此,就需要培養(yǎng)信任的基礎(chǔ),比如互聯(lián)網(wǎng)本身的特性是低門(mén)檻、更開(kāi)放,這些屬性和生態(tài)環(huán)境就決定了價(jià)格低的產(chǎn)品更容易引起大家的關(guān)注和下單,這樣的產(chǎn)品信任成本更低,沉沒(méi)成本更低,自然購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中受到的阻礙就少了。?
幾年前李克強(qiáng)總理提過(guò)了一個(gè)概念,叫做“互聯(lián)網(wǎng)+”。
然而在我看來(lái),目前很多中國(guó)企業(yè)卻都在做“+互聯(lián)網(wǎng)”,不是在做“互聯(lián)網(wǎng)+”。
所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”是指基于互聯(lián)網(wǎng)的屬性,產(chǎn)品應(yīng)該跟互聯(lián)網(wǎng)去做結(jié)合,“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)體,是以互聯(lián)網(wǎng)為主體,是要尊重互聯(lián)網(wǎng)本身的屬性。如果一個(gè)集團(tuán),建立個(gè)商城,或者入駐到某個(gè)三方平臺(tái),這都不是理想中的“互聯(lián)網(wǎng)+”,而“+互聯(lián)網(wǎng)”。廠商也好,機(jī)構(gòu)也好,單純的嫁接互聯(lián)網(wǎng)并非是我們的最終目的,為虎添翼才是。
這就要先明確互聯(lián)網(wǎng)的屬性是什么?
最重要的就是標(biāo)準(zhǔn)化,互聯(lián)網(wǎng)能夠采用這種更標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、程式化的流程,快速買(mǎi)到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。而對(duì)于一些不確定性高的產(chǎn)品和項(xiàng)目,比如隆鼻和割雙眼皮這類醫(yī)美項(xiàng)目,大家可能還是不敢在互聯(lián)網(wǎng)上去買(mǎi)。
第二個(gè)是低價(jià)的優(yōu)勢(shì)被放大。當(dāng)前,用戶以數(shù)字化且匿名的身份生活在互聯(lián)網(wǎng)空間中,因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)你,你也不認(rèn)識(shí)我,誰(shuí)先亮出低價(jià)的牌子,誰(shuí)就先有可能快速拉動(dòng)成交量的提升,誰(shuí)就有可能搶先一步占據(jù)市場(chǎng)。但是我們必須強(qiáng)調(diào)一句,低價(jià)并不是萬(wàn)能的,但卻是可選的一種策略。
還有一個(gè)是時(shí)效性?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅能夠讓商家迅速了解行情,應(yīng)時(shí)應(yīng)景的推出新產(chǎn)品。另外,互聯(lián)網(wǎng)讓商家抓取熱點(diǎn)的速度也隨之提升,結(jié)合熱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷,也成為當(dāng)下的趨勢(shì)。
也正是依據(jù)這樣的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),醫(yī)美咖在618做到了全網(wǎng)第一名,依托三大電商平臺(tái)直播,以大賣(mài)場(chǎng)的形式入駐到天貓、京東、拼多多這幾大平臺(tái)中,同時(shí)打造了自有直播平臺(tái),全面為核心產(chǎn)業(yè)賦能。
而這些都離不開(kāi)對(duì)“勢(shì)”的判斷和把握,審時(shí)度勢(shì),順勢(shì)而為,也會(huì)是當(dāng)下醫(yī)美行業(yè)破局的必選項(xiàng)。
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