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第100家門店落戶上海!線上火爆的完美日記為何不惜重金開拓線下市場?
導(dǎo)讀:借助線上渠道逆勢崛起的完美日記,未來3年要開600家線下店。
6月24日,完美日記第100家店落戶上海。據(jù)悉,該店總面積90.3㎡,包括賣場、體驗吧、倉庫等區(qū)域,其中體驗區(qū)面積占70%以上。在布局上,新店啟用了全新陳列背柜和產(chǎn)品陳列長吧,長桌臺極大地擴(kuò)大了試妝空間;在設(shè)計上,品牌方聘請了國內(nèi)外優(yōu)秀視覺團(tuán)隊,以接近同定位品牌門店3倍的成本打造線下店沉浸式體驗;在服務(wù)上,消費者所有的購買流程都可在手機(jī)上完成,包括自由試妝、在手機(jī)端下單、通過完美日記公眾號拿到取貨二維碼,離店時從收銀臺取貨等。
2019年1月,完美日記首家門店在廣州正佳廣場開業(yè),之后陸續(xù)進(jìn)駐深圳、佛山、成都、杭州、上海等多個城市,最高峰時一天新開四家店,截至目前,完美日記100家門店覆蓋了全國22個省市自治區(qū)、47個城市。
在線上取得階段性的成功之后,大規(guī)模線下開店成為完美日記在新零售板塊的重要布局。根據(jù)規(guī)劃,未來三年完美日記要在超過100個城市開600多家線下體驗店,同時進(jìn)一步下沉到更多三線、四線、五線城市,將門店開到更多“小鎮(zhèn)姑娘”身邊。
從創(chuàng)立品牌到成為國貨美妝爆款,完美日記用了不到4年。截至今年4月底,完美日記全網(wǎng)粉絲數(shù)已超2500萬,且主要為18-28歲的年輕人群。有消息稱,完美日記已完成新一輪1億美元融資,投后估值達(dá)20億美元。目前來看,其在線下的擴(kuò)張速度一點都不輸線上。作為美妝領(lǐng)域的新銳勢力,完美日記在線上火爆的發(fā)展期,為何不惜重金開拓線下市場?3年600家線下店的戰(zhàn)略規(guī)劃,底氣在哪?
1 線上流量做得風(fēng)生水起
2016年逸仙電商在廣州成立,2017年4 月旗下第一個品牌完美日記Perfect Diary上線。2018年參加天貓“雙11”,當(dāng)日銷售總額位列天貓彩妝榜第二,國貨美妝品牌排名第一。2019年“雙11”成為天貓首個銷售破億的彩妝品牌,同時也成為天貓雙十一購物節(jié)創(chuàng)辦11年來,首次由國貨品牌登頂彩妝銷售榜第一名。
從完美日記的成長史來看,新消費者、新渠道是最基礎(chǔ)的發(fā)展動力。
1、當(dāng)90/00后成為美妝消費主力人群,用戶對產(chǎn)品的個性化需求以及對國產(chǎn)品牌的信心逆轉(zhuǎn),業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可的是,國貨美妝的機(jī)會來了,一大批本土品牌快速打開市場,獲得消費者認(rèn)可。
2、互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來的渠道變革為國貨美妝品牌的發(fā)展提供了機(jī)會。新銳品牌抓住流量紅利,借助電商渠道,迅速躋身一線陣營。
此外,完美日記能獲得現(xiàn)在的成績,其營銷造勢能力不得不提。明星、頭部博主等頂級流量加持;大英博物館、國家地理、網(wǎng)紅寵物等IP聯(lián)名;重點攻略小紅書,強(qiáng)化在抖音、快手、B站等年輕人聚集平臺的投放……
2 線下擴(kuò)張意在何為?
從2019年起,完美日記開始拓展線下門店。
線下門店第一站選擇了公司總部所在地廣州。店鋪正中央有兩張五米長的Longtable做產(chǎn)品陳列,方便消費者自由試妝,超大屏幕和鏡面天花板營造沉浸式體驗,不僅裝修成本要比同類型的品牌旗艦店高出兩三倍,這家店還配置了十多名美容顧問。
2019年 9 月開的成都春熙路概念店是完美日記全國最大的單品牌彩妝線下店,六層總面積1100平方,一至三樓是產(chǎn)品陳列和美妝體驗,還可以承載部分KOL的拍攝場景需求,四、五樓提供咖啡、美甲等混合業(yè)態(tài)服務(wù)。
12 月下旬,在杭州推出天貓×完美日記線下特區(qū)店;在上海五角場開設(shè)藝術(shù)彩妝概念店,設(shè)置了多種體驗空間……
從廣州開始,完美日記陸續(xù)將線下店開到了深圳、上海、蘇州、西安等多個城市。
可見,完美日記的線下店,不僅僅是賣貨,它更強(qiáng)調(diào)“體驗”。
這種“體驗”不僅包括了整體環(huán)境的獨特性、購物流程的便捷性,也包括消費過程中個性化的體驗。
對于美妝產(chǎn)品而言,線下是觸達(dá)消費者、與消費者溝通、提升消費體驗的重要渠道?!?5 后化妝消費行為數(shù)據(jù)報告》顯示,線下門店消費占比漸漲,近四成受訪者會同時在線上線下購買美妝產(chǎn)品,近50%受訪者表示去線下門店一定或通常都會發(fā)生購買行為。據(jù)悉,完美日記配合線下開店的節(jié)奏,明年將招募3000名一線美容顧問,其中包括500名彩妝師。
其次,用戶在線下能夠更直觀接觸全SKU產(chǎn)品,還避免了線上較為直觀激烈的比價。完美日記的全線SKU據(jù)稱已超過700個,覆蓋了底妝、眼妝、唇妝、卸妝產(chǎn)品、化妝工具等多品類,相對于線下,在線上,消費者眼球更多地是被爆款產(chǎn)品所吸引,削弱了其他產(chǎn)品的推廣。
再次,線下渠道對于拉新獲客也有著不可替代的作用。完美日記門店數(shù)據(jù)顯示,65%的用戶都是新用戶。在為線上粉絲提供更全面的體驗和服務(wù)之外,線下店實現(xiàn)了更多新用戶的獲取。
對于主打“極致性價比”的完美日記而言,大規(guī)模開店能否延續(xù)線上的成功?“量多利潤薄”能否繼續(xù)“完美”?還有待進(jìn)一步觀察。
文章來源:時妝觀察
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