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醫(yī)美行業(yè)觀察

新氧Q1財報:總收入3.596億元超預期,同比大增97%
導讀:北京時間2021年5月19日,國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美醫(yī)療服務平臺新氧科技(NASDAQ:SY)發(fā)布截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計財務業(yè)績。
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財報數(shù)據(jù)顯示,2021年第一季度,新氧科技總收入3.596億元人民幣(5,490萬美元),超過上季度業(yè)績指引,同比大增97.0%。毛利率85.4%,在去年同期76.4%的基礎上實現(xiàn)顯著增長。移動端平均月活躍用戶840萬,同比增長101.0%。付費醫(yī)療機構數(shù)4,702家,同比增長42.7%。付費用戶數(shù)17.3萬人,同比增長123.3%。
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“2021年第一季度,我們以穩(wěn)健的業(yè)績開局,收入近3.6億元人民幣,較去年同期接近翻倍。我們不斷提升社區(qū)內(nèi)容的質量和真實性,加強與機構的深度溝通和合作,通過品牌曝光和市場推廣,不斷提高獲客效率。本季度,新氧移動端平均MAU為840萬,同比增長101.0%,付費醫(yī)療機構數(shù)達4,702家,同比增漲約43%。”新氧科技董事長兼CEO金星表示,“隨著醫(yī)美市場的有序恢復,醫(yī)美機構的獲客目標也從客流數(shù)量轉向客流質量。我們相信,我們做好了充分準備,把握市場趨勢,為股東創(chuàng)造更大的長期價值?!?/span>
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持續(xù)投入搶占用戶心智,構建品牌護城河
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2021年第一季度,新氧科技移動端平均月活躍用戶840萬,同比增長101.0%,這一業(yè)績,建立在新氧長期戰(zhàn)略基礎之上,包括加強對社區(qū)內(nèi)容真實性把控,加深與機構的溝通和合作,同時,通過持續(xù)的品牌投放和市場推廣,強化專業(yè)醫(yī)美平臺的用戶心智,不斷提高獲客效率。
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年初,新氧同浙江衛(wèi)視合作的跨年晚會以及參與合作湖南衛(wèi)視綜藝《怦然再心動》,不斷拓展品牌的用戶認知。其中,在熱播綜藝《怦然再心動》的合作中,節(jié)目播放量超10億,同期新氧站內(nèi)自然流量同比大漲113%,全網(wǎng)熱議話題閱讀量高達36.4億,全平臺熱搜700多次,微博熱搜100多次。
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自媒體內(nèi)容以及配合內(nèi)容素材在短視頻等新渠道的投放,為平臺帶來了更加精準的流量。 2021年Q1,新氧包括微信、微博、視頻專欄在內(nèi)的自媒體矩陣,全網(wǎng)單月最高瀏覽量13.4億次,同比增長超38.2%。
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新氧平臺用戶瀏覽、互動、咨詢和預約行為也更加活躍,今年3月的瘦瘦節(jié)與去年雙11相比,美體塑身類日均GMV增長25%。第一季度,新氧平臺促成交易額8.8億元,同比增長85.2%。
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持續(xù)強化品牌護城河,新氧近日又有新舉措。5月14日,著名演員、導演趙薇官宣成為“新氧醫(yī)美公益大使”,趙薇將會與新氧攜手倡導醫(yī)美服務專業(yè)化,共同推動中國醫(yī)美公益發(fā)展,提倡多元化審美。
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社區(qū)生態(tài)繁榮,機構服務優(yōu)化,再加上品牌曝光和市場推廣的強力加持,新氧不斷贏得更多醫(yī)美用戶的認知和認可,不僅在2021年Q1實現(xiàn)平均月活躍用戶同比增長101%,在過去的2020年四個季度,這一增幅均超過100%。
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精細化運營,數(shù)據(jù)技術+創(chuàng)新助力行業(yè)發(fā)展
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平臺生態(tài)的構建,離不開需求端和供給端的有效鏈接,一季度,新氧持續(xù)推進精細化運營戰(zhàn)略,賦能用戶和機構。
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在用戶端,新氧不斷深化優(yōu)質內(nèi)容的生產(chǎn)和把控,并通過精準推送來幫用戶做出更可靠的決策。
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除了持續(xù)的內(nèi)容、產(chǎn)品和流程優(yōu)化外,新氧平臺的數(shù)字化工具,也成為用戶決策效率提升的有利武器。以VR展廳產(chǎn)品為例,作為新氧去年發(fā)布的重磅產(chǎn)品,目前已有數(shù)百家機構加以應用,這讓消費者可以直觀、全面了解醫(yī)美機構的環(huán)境、醫(yī)生資質等。
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此外,視頻面診、魔鏡測臉等工具,也已經(jīng)成為新氧用戶必不可少的在線輔助工具。今年一季度,新氧視頻面診發(fā)起量48.7萬次,單日最高發(fā)起量14729次。包括魔鏡測臉在內(nèi)的新氧AI小工具,一季度使用量超過2.5億次。
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在機構端,新氧則聚合自身資源開展全鏈路服務支持,通過助力新機構經(jīng)營、助力精細化運營、流量區(qū)分運營,推動醫(yī)美機構的有效成長。
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以助力精細化運營為例,新氧主要從品項包裝、醫(yī)生運營、私信轉化管理以及評價轉化管理四方面發(fā)力,這些運營舉措,促進醫(yī)美機構維系好自身平臺形象,提升與用戶的互動效率,最終實現(xiàn)快速成長。
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以華東一家面積超過1萬平方米、服務項目覆蓋手術和非手術的綜合性機構為例,該機構依托新氧平臺的名醫(yī)IP打造、私信轉化管理、定制化的轉化類專項扶持,實現(xiàn)業(yè)績大幅增長。以今年1-4月為例,其在新氧平臺的交易額,逐月以超10%的比例環(huán)比提升,今年4月業(yè)績較1月提升超50%。今年一季度,該機構在新氧平臺的單月投入產(chǎn)出比最高超過1:10。
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在精細化運營推進過程中,新氧平臺的創(chuàng)新性產(chǎn)品,優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)。以去年推出的綠寶石醫(yī)生榜單為例,今年1-4月,綠寶石榜單醫(yī)生人均GMV同比增長超過40%,平均客單價達到非榜單醫(yī)生的2.8倍。有效鏈接上游廠商、機構和用戶的優(yōu)質醫(yī)美項目體驗活動“新氧體驗官”,截至今年3月,已有超過150萬人報名,累計產(chǎn)出真實優(yōu)質體驗日記超過11萬篇。
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新氧科技CFO于敏表示:“本季度,公司戰(zhàn)略持續(xù)推進,包括為醫(yī)美專業(yè)人士和機構提供更多增值服務,提高獲客精準度和服務可信度,提升差異化競爭能力,相信這種態(tài)勢將轉化為更高的用戶粘性和新的變現(xiàn)機遇?!?/span>
文章來源:醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記
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