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醫(yī)美行業(yè)觀察

全新里程碑開(kāi)啟!2023索塔圓桌派共議疫后醫(yī)美市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)
醫(yī)美行業(yè)觀察導(dǎo)讀:
隨著全球疫情的散去,經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)趨勢(shì)也在三年后的今天發(fā)生了巨大的變化,整個(gè)醫(yī)療美容行業(yè)都在開(kāi)始重新思考,如何有效應(yīng)對(duì)這個(gè)大環(huán)境之下所帶來(lái)的沖擊和問(wèn)題。
2023年“新常態(tài)”之下,作為純正血統(tǒng)的Thermage?原研品牌索塔在疫情過(guò)后、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境逐步復(fù)蘇之下,已陸續(xù)拉開(kāi)序幕: 將與同行業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴們一起調(diào)整心態(tài),實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略,做好精益化管理和管控,以此保障未來(lái)合作運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性。 316?索塔圓桌派 3月16日于上海萬(wàn)達(dá)瑞華酒店內(nèi),舉辦的以“2023索塔圓桌派-智慧共鳴 逐浪同行”為主題會(huì)議,便是這樣的一個(gè)全新里程碑的開(kāi)始。 據(jù)悉,本次Solta Medical索塔品牌方誠(chéng)邀華北地區(qū)與華南地區(qū)頭部戰(zhàn)略合作伙伴參與會(huì)議,此后將持續(xù)這個(gè)會(huì)議的主旨內(nèi)容和邀請(qǐng)方式,在今年陸續(xù)走進(jìn)各大其他城市與連鎖集團(tuán),與管理層進(jìn)行深度交流,敬請(qǐng)期待。 會(huì)議開(kāi)場(chǎng),索塔中國(guó)事業(yè)部總監(jiān)呂攀先生?《2022 醫(yī)美行業(yè)能量源賽道洞悉報(bào)告》進(jìn)行了充分地解讀,針對(duì)行業(yè)發(fā)展政策,中游機(jī)構(gòu)規(guī)模分析,求美者畫(huà)像與消費(fèi)行為等內(nèi)容,與參與本場(chǎng)會(huì)議的來(lái)賓在圓桌暢談環(huán)節(jié)時(shí),進(jìn)行充分而熱烈地溝通談?wù)摗?/span>

(排名不分前后)
索塔品牌中國(guó)事業(yè)部總監(jiān) 呂 攀 先生
北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院 ??涂甄東 先生
北京梅顏醫(yī)療美容診所 ?劉紅梅 院長(zhǎng)
北京安加醫(yī)療美容診所 ??張小雪 女士
北京優(yōu)翔瑞伊醫(yī)療美容診所 ?蓋尉娜 女士
北京原力醫(yī)療美容診所 ?蔡智雄 先生
廣州和睦家醫(yī)院 ???崔亞玲 女士
沈陽(yáng)和平百嘉麗醫(yī)療美容醫(yī)院 ?陳開(kāi)國(guó) 總經(jīng)理
青島博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司 陳 敏 先生
疫情后的醫(yī)美市場(chǎng),機(jī)構(gòu)新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?
廣州和睦家醫(yī)院-崔亞玲女士首先談到:后疫情時(shí)代里,行業(yè)自身的增長(zhǎng)潛力明顯呈上升趨勢(shì),非侵入性緊膚類(lèi)光電項(xiàng)目又占有非常大的優(yōu)勢(shì),以Thermage?為例,建議可以對(duì)做過(guò)該項(xiàng)目的客群進(jìn)行數(shù)據(jù)拆解與分析,提高這些高凈值客戶的內(nèi)循環(huán),加強(qiáng)服務(wù)滿意度與復(fù)購(gòu)率,同時(shí)利用Thermage??產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì),提供多部位美容方案,更加立體地為客群制定進(jìn)階方案,開(kāi)發(fā)升單空間,而非僅僅打價(jià)格戰(zhàn)。
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醫(yī)美消費(fèi)旅程中,如何解決消費(fèi)者對(duì)于辨別真?zhèn)魏茈y這個(gè)痛點(diǎn)?
魚(yú)龍混雜的品牌亂象、產(chǎn)品質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題共生,而“熱瑪吉”商標(biāo),并非索塔醫(yī)療有限公司、索塔(上海)健康管理有限公司所有。
北京梅顏醫(yī)療美容診所-劉紅梅院長(zhǎng)談及Thermage?開(kāi)展的四維驗(yàn)真保障了正品機(jī)構(gòu)及求美者的權(quán)益。機(jī)構(gòu)需精細(xì)化SOP流程,根據(jù)官方要求來(lái)引導(dǎo)求美者完成每一步的驗(yàn)真,以獲得求美者的信任度與滿意度。同時(shí)規(guī)范的操作打法從基本上保障了美容效果,高階升級(jí)打法可以提升效果。改善求美者對(duì)于疼痛方面的顧慮,我們?cè)\所是通過(guò)疼痛管理來(lái)提升求美者體驗(yàn)感。
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沈陽(yáng)和平百嘉麗醫(yī)療美容醫(yī)院-陳開(kāi)國(guó)總經(jīng)理分享到:疫情期間雖然有所影響,但是緊膚類(lèi)抗衰項(xiàng)目的業(yè)績(jī)一直比較穩(wěn)定,從2015年與品牌合作至今,從未因市場(chǎng)壓力去迎合需求來(lái)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);反而從臨床的專業(yè)技術(shù)入手,更加注重科室全面的學(xué)術(shù)發(fā)展,并提出醫(yī)生專業(yè)的操作手法對(duì)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展極為重要。
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疫情前后求美者的消費(fèi)習(xí)慣有哪些改變?
北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院-涂甄東先生表示:行業(yè)售賣(mài)的就是服務(wù),“依托在機(jī)構(gòu),顧客為根本”,從“客”角度出發(fā),可以落在老客戶的增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)和維度滲透;從“品”角度出發(fā),市場(chǎng)有熱度,平臺(tái)有流量,選品引流,不要盲目選品;經(jīng)營(yíng)的核心就是顧客,自身機(jī)構(gòu)為到店客群提供“閨蜜版的陪伴、專業(yè)地指導(dǎo)、管家式的服務(wù)”三個(gè)維度為自身客群服務(wù)做到極致。
315打假在行動(dòng)
此次會(huì)議主辦方也重磅邀請(qǐng)了上海華誠(chéng)律師事務(wù)所金易文律師,為到場(chǎng)來(lái)賓就近期一些與Thermage?產(chǎn)品相關(guān)的假冒侵權(quán)案件進(jìn)行了法律解讀。根據(jù)近期一些案件的公開(kāi)信息顯示,此類(lèi)案件的相關(guān)機(jī)構(gòu)及人員在因存在侵權(quán)行為而需承擔(dān)民事責(zé)任及受到行政處罰的同時(shí),甚至存在因觸犯刑法而導(dǎo)致被判處刑罰的可能性。此外金律師也就合作伙伴普遍較為關(guān)心且容易受到行政處罰的醫(yī)美廣告領(lǐng)域進(jìn)行了相關(guān)法律的介紹,并結(jié)合行政機(jī)關(guān)所公布的執(zhí)法指南,針對(duì)性地就一些實(shí)操中常見(jiàn)的場(chǎng)景進(jìn)行了法律風(fēng)險(xiǎn)分析。在消費(fèi)新時(shí)代之下,品牌為合作戰(zhàn)略伙伴們營(yíng)銷(xiāo)提供賦能。
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品牌在315期間,已行動(dòng)起來(lái),在垂直B端行業(yè)內(nèi)、C端媒體端等等其他客戶端做了一系列的相關(guān)合作,為整體市場(chǎng)熱度伴隨著魚(yú)龍混雜的品牌亂象、產(chǎn)品質(zhì)量和安全隱患共生問(wèn)題進(jìn)行了正向發(fā)聲。
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作為具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),品牌從未間斷地推出【四維驗(yàn)真】等售后服務(wù),持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、從業(yè)人員培訓(xùn)等相關(guān)行動(dòng),努力配合協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)的培訓(xùn)和規(guī)范治理。
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作為加速布局中國(guó)市場(chǎng)的重要一環(huán),Solta Medical索塔將不遺余力優(yōu)化Thermage?市場(chǎng)環(huán)境,幫助和指導(dǎo)行內(nèi)市場(chǎng)規(guī)范化,為終端市場(chǎng)提供安全專業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù),保障機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的合法正當(dāng)利益。
賦能并肩 共同前行
這場(chǎng)品牌方誠(chéng)邀華北地區(qū)與華南地區(qū)頭部戰(zhàn)略合作伙伴參與的會(huì)議,是索塔品牌衷心希望可以與行業(yè)伙伴們共同努力,對(duì)行業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行優(yōu)化,基于全球經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)的預(yù)期,可以穩(wěn)步維持健康和平穩(wěn)的行業(yè)狀態(tài)。結(jié)合各地實(shí)際情況和趨勢(shì),建議以更簡(jiǎn)潔更優(yōu)成本控制的方式,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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無(wú)論任何時(shí)候,品牌都在倡導(dǎo)合作機(jī)構(gòu),行業(yè)監(jiān)管對(duì)合作終端的正品使用是極為重要的,在機(jī)構(gòu)未來(lái)的整體運(yùn)營(yíng)中、采購(gòu)關(guān)節(jié)中、產(chǎn)品市場(chǎng)科普中,都可以做到全面的自查、自省,若需要索塔品牌進(jìn)行定期賦能,也非常歡迎戰(zhàn)略合作伙伴們積極與其保持有效溝通。
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在Thermage?官方系統(tǒng)中可以進(jìn)行4個(gè)維度的驗(yàn)真:專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士、正品設(shè)備和正品美容頭端的相關(guān)信息,進(jìn)一步與消費(fèi)者共同對(duì)終端服務(wù)中的4個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)證,一起助力保障消費(fèi)者的切身利益,規(guī)范行業(yè),誠(chéng)信服務(wù),才是這個(gè)“新常態(tài)”之下的經(jīng)營(yíng)王道。

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