快訊
近日，華熙生物、天潤醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過增資入股模式，深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領域的技術研發(fā)與市場拓展工作。
四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應用、產(chǎn)業(yè)化及注冊銷售端的核心優(yōu)勢，共同推動醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關鍵跨越。?
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?；⒑弦?guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關鍵閉環(huán)。
4月2日，瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡稱：瑅派）正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準，成功登陸中國市場。
瑅派是一款實現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進膠原新生，實現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時兼顧長效維持特性，可實現(xiàn)36 周長效煥膚，膚質(zhì)水潤透亮。
3月30日，海爾集團（青島）金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明，矛頭指向虞美人集團董事長于文紅。于文紅對外宣稱其公司為海爾集團、盈康一生投資企業(yè)，甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務，讓不少人信以為真。
對此，海爾金控直接下場澄清，于文紅和虞美人與海爾無任何關聯(lián)，所謂“換血”相關業(yè)務均與海爾無關。
3月31日，珀萊雅股份發(fā)布，公司與浙江大學未名拾光AI生物學聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，成為該中心生物智能體前沿應用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動的生命科學與消費健康創(chuàng)新平臺建設，推進從基礎研究到產(chǎn)業(yè)轉化的全鏈條協(xié)同。
醫(yī)美行業(yè)觀察
專家共話：如何打通全域布局的最后一公里？
在如今的流量時代，淘系、抖音等平臺強勢崛起，傳統(tǒng)電商平臺已不再是各大醫(yī)美機構收割流量的唯一選擇，渠道多元化布局大勢所趨。近日，在由醫(yī)美行業(yè)觀察舉辦的“2023輕醫(yī)美大會”上，圍繞《創(chuàng)造全域增長》，醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲、微整形院長郭新雯、丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易、圣美天合/俞博士品牌產(chǎn)品公司總經(jīng)理李家紅、迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎、德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉、北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕展開討論，以下為精彩分享內(nèi)容：
好的產(chǎn)品、好的機構要與好的醫(yī)生串聯(lián)起來
微整形院長郭新雯：我是一名整形外科醫(yī)生，但近幾年專注于注射領域，希望能夠通過注射的方法達到真正有效的全層抗衰。全層抗衰是將皮下的全層次組織都納入抗衰治療靶向。近兩年一直說的再生板塊，也是希望所有抗衰更多的是誘導自身膠原的新生，希望抗衰能夠更加自然化、幼態(tài)化，在更多不同材料聯(lián)合治療的多層次應用之后，達到最終的美而無痕，真正的全層逆齡抗衰。
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在醫(yī)美行業(yè)，無論是手術、皮膚還是注射，消費者最終都是為了結果買單，即使有非常高的服務但是沒有良好效果交付，客戶也終歸不會是你的。因此醫(yī)生一定要有主攻的方向，無論是手術還是注射，深入鉆研，把自己擅長領域拿捏更加透徹，搭建一個獨具特色的治療體系。
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醫(yī)生在醫(yī)美行業(yè)占據(jù)的位置是非常關鍵的，一個好的材料要落地，需要有一個好的醫(yī)生交付結果。膠原蛋白有產(chǎn)品特殊性，一些不良的事件的發(fā)生，不排除跟醫(yī)生技術有一定的關聯(lián)，所以廠家在醫(yī)生培訓認證交流板塊一直在努力。最終將好的產(chǎn)品、好的機構，與好的醫(yī)生串聯(lián)起來，讓每一位用戶收到的結果最終都是美好的。
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一家醫(yī)院最關鍵的———是醫(yī)生，這樣才能構建起來客戶群體、團隊，達到全規(guī)劃性的治療體系。
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今天的會議標題是創(chuàng)造全域增長，站在醫(yī)生角度，也是希望醫(yī)美板塊的多領域人才共同堅持長期主義，把中國的醫(yī)美行業(yè)走向更加規(guī)范化、嚴肅化，國際化，創(chuàng)造長期價值。
抓住新平臺流量紅利期
靠信任口碑持續(xù)沉淀價值
丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易：線上各大平臺對醫(yī)美的管控越來越嚴，新流量獲取越來越貴，這是一個大的趨勢。對于機構而言，我個人建議是時刻關注新的流量平臺，一旦出現(xiàn)新的流量平臺趕緊進去先把這個坑占住，在過去一年半的時間我們覆蓋了16個城市，對于這16個城市的機構來講，我們就是他們的新流量。每個平臺都有紅利期，一旦出現(xiàn)新的流量平臺，機構要盡快進去，不過便宜的流量都是一時的，最終還是得靠平臺和自己的口碑留下來。
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丁香醫(yī)生有8000萬的粉絲分布在各個平臺，這些用戶畫像跟醫(yī)美畫像是高度重合的，比如說一二線城市、高收入為主。同時，我們有大量關于護膚或者抗衰的內(nèi)容，這些內(nèi)容在用戶群獲得廣泛的認可和傳播。我們認為輕醫(yī)美屬于消費醫(yī)療，醫(yī)療的本質(zhì)就是信任，丁香醫(yī)生是深受用戶信任的排名TOP1的新媒體醫(yī)療品牌。也正是因為用戶信任我們，我們一定要選好機構，做好服務。
回歸醫(yī)美用戶本質(zhì)
細分市場可以再細分
圣美天合/俞博士品牌產(chǎn)品公司總經(jīng)理李家紅：在輕醫(yī)美，我個人認為未來醫(yī)美行業(yè)投資的方向應該在下沉社區(qū)的品牌輕醫(yī)美機構，應該是品牌分散化，小型化，下沉到消費者最近的一公里甚至500米的距離做接觸，因為客戶在那里。而增長的維度，我認為細分市場可以再細分，多去研究客戶，現(xiàn)在的教育水平提了一個口號叫一米寬萬米深。
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我認為95后、00后用戶的消費思維是完全與眾不同的，他們追求體驗感、彰顯個性自由，未必被你的大牌等吸引，我個人覺得做這個行業(yè)應該回歸到客戶價值維度思考問題，不僅是從運營的維度，這是我個人的觀點。
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對于醫(yī)生，醫(yī)生最排斥的是學銷售、營銷、套路，很多時候醫(yī)生手術水平很高但沒有營銷思維，所以我認為醫(yī)生聲不需要營銷，做好他自己的事情就可以。
懂客戶、懂醫(yī)生，創(chuàng)造有價值的機構品牌
迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎：我們在近三年內(nèi)做過一個統(tǒng)計，用戶在給我們面診的過程中超過80%的人：
第一個問題，你們的醫(yī)生是全職嗎？
第二個問題，你們醫(yī)生臨床經(jīng)驗的年限有多久？
第三個問題，你們的醫(yī)生主攻的領域是什么？
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從這里我們看出，現(xiàn)在客戶非常懂醫(yī)美，如果你的品牌、機構擁有的是全職的醫(yī)生，起碼這個品牌是有足夠的財力做人才的儲備。醫(yī)生臨床經(jīng)驗越豐富，或者主攻的領域越細分，代表他在這個領域可以做到極致，我作為消費者讓這樣的醫(yī)生操作的話，會讓我潛在的醫(yī)療風險系數(shù)更低一點。
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第二，復購率。隨著疫情最困難的三年，忠誠用戶黏性反而越來越高了，很多同質(zhì)化或技術含量比較低的項目對于消費者來說選擇非常多，對任何一家機構也是不忠誠的，而基于新材料、新技術，我們擁有獨家技術項目之后，客戶的忠誠度、復購率、轉介紹反而很高。
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醫(yī)生如果和品牌共同創(chuàng)業(yè)，需不需要出資購買股權。我覺得這個決策的主體不在于品牌，在于醫(yī)生。因為如果品牌沒有價值，我贈送給醫(yī)生再多的股份還是留不住他的，但如果今天醫(yī)生在我的機構看到連鎖化、連續(xù)性的布局，看到所有客戶基數(shù)市場的增長，他覺得品牌未來是有價值的，愿意出資成為股權合伙人的時候，醫(yī)生跟品牌才是綁定的主體。
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最后我用一句話總結，在目前這個互聯(lián)網(wǎng)時代，你的專業(yè)再有價值還是需要其他團隊的輔助，我們幫您捕捉信息的標簽再貫徹到專業(yè)領域里，這樣的結構和行業(yè)的未來才是良性發(fā)展的方向。
“走出去 引進來”
中國醫(yī)美市場如何標準、高效運作？
德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉：輕醫(yī)美和重醫(yī)美的核心區(qū)別是輕醫(yī)美服務頻次更高，服務周期更長，顧客粘性更高，服務風險稀釋到了全服務交付流程，但是總體風險并不低。
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對于醫(yī)美來機構來說，考慮到設備、器材、人員等資源的稀缺性、復雜性和多樣性，機構往往不可能開展輕醫(yī)美全項業(yè)務。于此同時，注射類的項目由于顧客的個體差異性和產(chǎn)品的適配性，反而要求醫(yī)院從面診、項目評審、項目實施、術后隨訪等全環(huán)節(jié)提出了更高的要求。在這樣的前提下，適時引入第三方檢測認證機構的標準化管理體系，對輕醫(yī)美，特別是輕醫(yī)美連鎖機構的可持續(xù)發(fā)展是至關重要的。好比星巴克，雖然千店千面，但是服務流程和交付到顧客手中的咖啡都是標準化的，且能夠保證高效和安全。
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最后，以四句話總結下輕醫(yī)美：第一，機構要一專多能，以一個拳頭產(chǎn)品帶動全產(chǎn)業(yè)鏈；第二，安全穩(wěn)定，良好的醫(yī)療質(zhì)控水平才能保證機構不出事，少投訴，避免不良事件。第三，要緊扣潮流，輕醫(yī)美發(fā)展很快，熱門項目在進行合規(guī)評估后，要快速跟進開展。第四，是需要持續(xù)迭代，這包括了人員能力、產(chǎn)品和醫(yī)院經(jīng)營方針的持續(xù)換代更新。總結下來就是以始為終，始終如一的為愛美人士提供穩(wěn)定、安全和高效的服務。
機構未來發(fā)展之路：
品牌化、連鎖化、國際化
北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕：我認為輕醫(yī)美一定是整個行業(yè)唯一的大趨勢，首先，人是規(guī)避風險，尋求安全，這是肯定的；第二部分，復購，商業(yè)就是要復購；第三，星范想做類似于星巴克這樣的連鎖企業(yè)，進去沒有什么套路的，你買多錢就買多少錢。
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除此之外，我還想講一下醫(yī)生的事，再過10年，中國的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者會比今天多好幾倍，未來的中國醫(yī)美市場醫(yī)生會逐漸成為主體，醫(yī)生開的機構會成為主體，診所備案制。醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的道路越來越成熟加上我們這樣原以為好醫(yī)生拎包的企業(yè)出現(xiàn)之后醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的風險很小，幾乎可以說風險及其低，我們只是愿意扮演這個角色而已。
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現(xiàn)在醫(yī)美的環(huán)境大家都有一定的判斷力，醫(yī)生成為整個產(chǎn)業(yè)的最主要的投資經(jīng)營主體是非常正常的現(xiàn)象。但多元化的市場什么情況都有，我認為這條路可能會變成核心發(fā)展的道路，供大家參考，謝謝！
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最后一句話，我覺得我們行業(yè)的未來一定是：好醫(yī)生、好設備、好材料、環(huán)境好、服務好、價格公正。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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