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當(dāng)下的醫(yī)美行業(yè)正面臨三大風(fēng)口：求美者需求的豐富多元、醫(yī)生與機(jī)構(gòu)各項(xiàng)能力的日益精進(jìn)、醫(yī)美上游產(chǎn)品的爆發(fā)性繁榮。

需求端用戶的變化是最直接影響整個(gè)行業(yè)發(fā)展方向的因素，而用戶的變化多半是認(rèn)知的變化，這就需要品牌進(jìn)行用戶教育。品牌做用戶教育的本質(zhì)是能夠利用自身的影響力和產(chǎn)品力改變用戶認(rèn)知，進(jìn)而改變用戶的審美取向。而作為主流人群的年輕用戶更應(yīng)該在市場(chǎng)教育、品牌教育的過程中樹立正確的求美觀念。

對(duì)于品牌來說，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行教育的前提是對(duì)用戶有足夠深刻的洞察。

瞄準(zhǔn)年輕群體需求，

喬雅登為用戶教育「劃標(biāo)準(zhǔn)」

縱觀整個(gè)中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)，起步晚、發(fā)展快是一大特點(diǎn)。不管是上游品牌還是中游醫(yī)生、機(jī)構(gòu)，亦或者是下游用戶，都在極短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了多次變化。

所以對(duì)于行業(yè)來說，亟需一個(gè)“主心骨”，一個(gè)有強(qiáng)大品牌力的企業(yè)對(duì)用戶進(jìn)行教育、對(duì)行業(yè)弊病進(jìn)行糾正，給市場(chǎng)打造一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

從用戶變化來說，隨著東方立體美的流行，九成女性顏值改善訴求都集中在中面部，“中面部”也是打造立體顏值的關(guān)鍵，大多數(shù)用戶希望面部更飽滿立體，擁有更加流暢清晰的面部輪廓。

但有數(shù)據(jù)顯示，從20歲左右開始，皮膚里的膠原蛋白就以每年1%的速度遞減。1 也就意味著真皮內(nèi)因?yàn)槌衫w維細(xì)胞活力逐漸下降，細(xì)胞數(shù)量逐漸減少，分泌的膠原蛋白、透明質(zhì)酸、彈力纖維等物質(zhì)也隨之減少，皮膚的彈力、飽滿程度都會(huì)大打折扣，也就會(huì)出現(xiàn)傳說中的“垮臉”，就是“正三角”狀態(tài)。其中玻尿酸注射是一個(gè)很常見且有效的治療方式，能幫助面部維持“倒三角”狀態(tài)。

所以抗衰一定要注重中面部的調(diào)整，更要從年輕群體開始，這也是品牌進(jìn)行用戶教育的主陣地。

作為全球廣受歡迎的玻尿酸品牌喬雅登在多年的沉淀中，對(duì)行業(yè)發(fā)展和用戶變化有了深刻的認(rèn)知，針對(duì)年輕用戶群體推出了「美要U先一步」項(xiàng)目，喚醒新生代求美用戶對(duì)美的意識(shí)，并進(jìn)一步傳遞她們追求美的正確方法。喬雅登傳遞出來的關(guān)于美和追求美的價(jià)值觀是正向的，希望帶給用戶的蛻變是情緒上的自信和審美上的高級(jí)感，不斷引導(dǎo)年輕群體樹立正確的美學(xué)觀念。

而除了品牌理念的深度影響，喬雅登在產(chǎn)品上同樣為年輕用戶群體打造了專屬套餐——錦鯉高光套餐，也就是“2+1”形式，即2支極致+1支雅致的組合，運(yùn)用MD codes打法矯正凹陷，同時(shí)進(jìn)行提升，防止“正三角形”的形成，以小劑量，實(shí)現(xiàn)大效果，滿足年輕用戶抗初老的需求。

傳遞正力量，

喬雅登「美要U先一步」從深塑造價(jià)值

任何一個(gè)行業(yè)都需要明確一個(gè)點(diǎn)，再?gòu)?qiáng)大的品牌做用戶教育除了要基于自身的優(yōu)勢(shì)，還要有“破圈”營(yíng)銷的能力。而“破圈”需要有高階輸出能力，能給用戶和行業(yè)輸出更多價(jià)值。

喬布斯曾說過：“更高級(jí)的洞察用戶需求，是指消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品和理念，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”喬雅登在深刻洞察用戶需求后，踩準(zhǔn)了用戶痛點(diǎn)，并以創(chuàng)新式營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)真正破圈，向用戶傳遞出其正確抗衰的品牌理念。

要想做到持續(xù)占領(lǐng)用戶心智，一定要做到的是內(nèi)容直抵內(nèi)心并能帶來價(jià)值?！该酪猆先一步」就是在鼓勵(lì)用戶邁出追求美的第一步，迎接高光時(shí)刻。喬雅登用一個(gè)短短1分鐘的主題視頻，利用場(chǎng)景的切換轉(zhuǎn)移，從充滿自然氣息的家到有鋼琴演奏舞臺(tái)的辦公室，再到成為秀場(chǎng)的臥室，不管身處哪個(gè)場(chǎng)景，都有自己獨(dú)特的美。

喬雅登希望能以這種形式將自然、優(yōu)雅、自信之美的理念帶給當(dāng)代每個(gè)年輕女性，也幫助消費(fèi)者快速感知產(chǎn)品的內(nèi)核信息。

為了更形象具體的傳達(dá)品牌理念，喬雅登還打造了首個(gè)IP形象“錦鯉小U”。利用這一形象，完成了多個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，例如“尋找小U企劃“活動(dòng)覆蓋全國(guó)25座城市，設(shè)置30個(gè)尋找小U合影打卡點(diǎn)并配合趣味玩法機(jī)制，將線下事件導(dǎo)流到線上話題，#美要U先一步# 話題熱度持續(xù)增長(zhǎng)并已成功破億。

「美要U先一步」不僅在線上做得如火如荼，線下機(jī)構(gòu)更是借此機(jī)會(huì)做了許多拓客、留客的動(dòng)作。杭州時(shí)光醫(yī)美機(jī)構(gòu)、坤娜整形機(jī)構(gòu)、西寧陳麗醫(yī)療美容等都結(jié)合品牌主題，舉辦機(jī)構(gòu)專場(chǎng)活動(dòng)，定制“錦鯉高光套餐”，并卡在618節(jié)點(diǎn)中推出。

素材源于以下機(jī)構(gòu)（排名不分先后）：

杭州時(shí)光醫(yī)療美容醫(yī)院

上海健麗醫(yī)療美容門診部

深圳聯(lián)合會(huì)美醫(yī)療美容診所

濰坊坤娜醫(yī)療美容醫(yī)院

西寧陳麗醫(yī)療美容診所

另外，在品牌的助力下，多家機(jī)構(gòu)還請(qǐng)到業(yè)內(nèi)的專家達(dá)人，根據(jù)品牌調(diào)性、機(jī)構(gòu)風(fēng)格開展線下探店和線上宣傳的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，形成完整的營(yíng)銷鏈路閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了更廣泛的科普教育，深刻影響到用戶和行業(yè)。

可以看出，喬雅登「美要U先一步」項(xiàng)目已經(jīng)成功出圈，這種“出圈”不僅是營(yíng)銷角度的影響力，更是品牌理念的深入人心。在實(shí)際應(yīng)用中真正讓C端消費(fèi)者更好地理解「年輕倒三角」的概念，找到合理科學(xué)的解決方案；同時(shí)，也在思想上引導(dǎo)用戶樹立正確的美學(xué)觀。

站在行業(yè)角度，醫(yī)美行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在走向更高維度，最后取得的真正成功，除了自身品牌的發(fā)展之外，更重要的是要能給行業(yè)帶來更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。喬雅登從做產(chǎn)品到做品牌，再到做用戶教育，最后做的是價(jià)值，正如他一直倡導(dǎo)的那樣，“傳遞一切關(guān)于美的正向價(jià)值觀”，不管是「美要U先一步」項(xiàng)目，還是此前的各項(xiàng)活動(dòng)，最終留給行業(yè)都是積極向上的觀念。時(shí)間會(huì)前進(jìn)、品牌會(huì)更迭、行業(yè)會(huì)煥新，但企業(yè)所塑造和傳遞的價(jià)值觀一定會(huì)歷久彌新。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙辨.中國(guó)臨床皮膚病學(xué).第四版.江蘇科學(xué)技術(shù)出版社；2010

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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