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作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的變現(xiàn)入口的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，直接面向消費(fèi)者，是全產(chǎn)業(yè)鏈中最為重要的一環(huán)。隨著醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模地?cái)U(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈，各個(gè)機(jī)構(gòu)都為了吸引更多的消費(fèi)者開(kāi)始內(nèi)卷，以低價(jià)作為主要營(yíng)銷手段。但一個(gè)機(jī)構(gòu)的良性運(yùn)作模式應(yīng)該是可循環(huán)的且利潤(rùn)可觀的。

近日，在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「輕醫(yī)美 見(jiàn)未來(lái)·2023中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)」上，燦辰輕醫(yī)美連鎖（青島）主理人/熱芙美特邀講師王婕，以《快速實(shí)現(xiàn)熱芙美帶來(lái)百萬(wàn)業(yè)績(jī)》為主題帶來(lái)干貨分享，以下為精彩內(nèi)容。

尊敬的醫(yī)美同仁，大家下午好！

在深耕醫(yī)美行業(yè)20年里，我見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)的變遷。從公立醫(yī)院探索期為起點(diǎn)，到伊美爾、美萊等民營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)，從流資本入駐，政府站臺(tái)背書(shū)，到如今行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)不斷成長(zhǎng)。

放眼全球，對(duì)比韓國(guó)、美國(guó)，國(guó)內(nèi)的醫(yī)美賽道滲透率低，所以機(jī)會(huì)仍然很多。聚焦輕醫(yī)美板塊，儀器設(shè)備的重要性不言而喻。

今天，以熱芙美為例，我作為一個(gè)B端機(jī)構(gòu)的使用者，帶著C端客戶的反饋，來(lái)跟大家分享一下我們的感悟。

為什么要選擇熱芙美

為什么機(jī)構(gòu)要選擇熱芙美？

首先，滿足客戶的即刻需求。從客戶需求來(lái)看，多數(shù)人做醫(yī)美都是有社交需求。比如說(shuō)很多客戶明天要參加一個(gè)聚會(huì)，后天出席高端的論壇等等，都需要一個(gè)好的狀態(tài)。社交距離下，是否下垂，輪廓是否緊致則最先被注意到的。并且這種需求是一種即刻需求，要有效果，又不能有明顯的恢復(fù)期。譬如同樣是緊致輪廓，埋線提拉就不能滿足這種需求。而熱芙美，基于其射頻的原理，非侵入性操作，有即刻提拉的效果，則可以解決客戶的痛點(diǎn)。滿足客戶需求，對(duì)機(jī)構(gòu)而言，就意味著從一開(kāi)始就增加了獲客的可能性。

其次，更重要的是合規(guī)先行。沒(méi)有合規(guī)的前提，就是紙上談兵。熱芙美屬于射頻類設(shè)備，有用于輔助減輕皮膚皺紋的適應(yīng)癥的審批。讓我們機(jī)構(gòu)擁有合法合規(guī)的設(shè)備，不用擔(dān)心宣傳跟適應(yīng)癥不匹配的問(wèn)題。

并且熱芙美確實(shí)安全有效，下面這個(gè)臨床試驗(yàn)表皮和真皮的厚度通過(guò)我們1-3個(gè)月的臨床的觀察，都有增厚的反應(yīng)，密度增加，厚度增加，真正讓女性從里到外的皮膚都健康，真正達(dá)到抗衰老的效果。

最后，熱芙美是一個(gè)利潤(rùn)品。它有多個(gè)專屬探頭，比如面部、眼部以及口周，治療形式上靈活，更適合和其他設(shè)備做聯(lián)合品項(xiàng)治療。

聯(lián)合治療、品項(xiàng)輸出是我們運(yùn)營(yíng)的核心，如何讓這些自帶流量的設(shè)備聯(lián)合熱芙美加強(qiáng)抗衰效果，這是我們運(yùn)營(yíng)需要思考的問(wèn)題。我所在的機(jī)構(gòu)當(dāng)中，熱芙美在眼周和口周的部位聯(lián)合其他設(shè)備做的抗衰就非常好。

總結(jié)下來(lái)，熱芙美，充分滿足客戶日益變遷的需求，又能讓機(jī)構(gòu)合法、合規(guī)，并且安全有效，無(wú)恢復(fù)期，操作簡(jiǎn)單靈活，適合品項(xiàng)聯(lián)合。

如何快速帶來(lái)百萬(wàn)業(yè)績(jī)

那么如何利用這個(gè)設(shè)備，快速實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢？

這里必須先提一下機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)，初診少，成交難，客情難建立，難邀約，科室聯(lián)動(dòng)少，客戶體驗(yàn)感差。圍繞著這些痛點(diǎn)出發(fā)，如何破局去實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？

內(nèi)營(yíng)銷體系先行，從醫(yī)生端、咨詢端、運(yùn)營(yíng)端、品項(xiàng)聯(lián)合。

最核心的我們企業(yè)的創(chuàng)始人親身感受這個(gè)品項(xiàng)，親身體驗(yàn)品項(xiàng)，我們相信這個(gè)產(chǎn)品，下面的員工、醫(yī)生、咨詢師才能達(dá)到信任之心。

無(wú)論從醫(yī)生端、咨詢端，我們一定要做到產(chǎn)品功效以及安全，以及他的原理的傳遞。建立客戶，在過(guò)程之前，過(guò)程之中，術(shù)后對(duì)熱芙美的了解以及對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)認(rèn)同。

還有我們要定期進(jìn)行醫(yī)生和咨詢的沙盤(pán)演練。了解客戶并不一定成功，不了解顧客一定會(huì)不成功。同時(shí)我們?nèi)绻粔驅(qū)I(yè)，不夠去有好的體感，我們沒(méi)有辦法讓客戶信任即跟隨。

還有很重要的一點(diǎn)，找到產(chǎn)品的KOL，展現(xiàn)我們不同的地區(qū)、不同年齡對(duì)于熱芙美的體驗(yàn)的效果，建立客戶的信心。每個(gè)人做完之后，半邊臉的前后視頻都非常滿意，這也是從客戶的角度出發(fā)，去做一個(gè)效果展示，客戶要的是效果，我們抗衰設(shè)備的優(yōu)勢(shì)就是即刻效果，所以一定要去加強(qiáng)這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

在這里再給大家進(jìn)行一個(gè)傳遞信息，我們自己機(jī)構(gòu)的主理人、醫(yī)生、包括網(wǎng)紅打卡，建立我們的數(shù)據(jù)庫(kù)，所展現(xiàn)的效果，都是建立我們客戶對(duì)我們信任的核心。

效果有了，更重要的是需求引導(dǎo)。任何一個(gè)顧客沒(méi)有不需要儀器的，沒(méi)有不需要抗衰的，25歲以后膠原蛋白流失速度很快，關(guān)鍵是要把需求傳遞給我們客戶。

那把這個(gè)需求傳遞給誰(shuí)，就是客戶畫(huà)像是誰(shuí)呢？一個(gè)是導(dǎo)流進(jìn)來(lái)的客戶，另外我們的核心的VIP，以及對(duì)我們有忠誠(chéng)的老客戶，去把利潤(rùn)的品項(xiàng)輸送給我們的顧客，最后實(shí)現(xiàn)共贏。

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還有一個(gè)很好的點(diǎn)，就是我們現(xiàn)在的自媒體平臺(tái)，例如小紅書(shū)，內(nèi)容不需要多，我只需要能夠去傳遞熱芙美這個(gè)儀器，但必須做一個(gè)控價(jià)，把我們的能夠搜到熱芙美這個(gè)品牌的價(jià)格都在1萬(wàn)+以上。

在這里，如何讓客戶循環(huán)和留存，我們想到的是用客情的方式，當(dāng)然也有很多企業(yè)是用的會(huì)員管理制方式。比如說(shuō)客戶需要長(zhǎng)期使用設(shè)備時(shí)候，這里熱芙美便成為了客戶的留存工具，增加客戶跟我們之間的黏性，是更有利于企業(yè)對(duì)客戶的長(zhǎng)期管理。

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最后，祝大家業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹。

文章來(lái)源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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