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醫(yī)美行業(yè)觀察

行業(yè)成長方法論!2023中國#輕醫(yī)美大會 有哪些新看點?(二)
10月26日,由醫(yī)美行業(yè)觀察在北京主辦的「2023中國輕醫(yī)美大會」正式開幕,大咖專家會集一堂,聚焦前沿動態(tài),凝結(jié)集體智慧,賦能卓越成長,萬字精彩干貨已出爐:
錨定萬億敏感肌市場,
看光子界的“新物種”如何實現(xiàn)創(chuàng)新突破

光美醫(yī)療特邀講師胡云澤:大家下午好,今天很開心來到輕醫(yī)美大會,跟大家做現(xiàn)場的分享。在2023年美業(yè)行業(yè)報告中,新氧數(shù)據(jù)顯示2022年光電項目GMV數(shù)據(jù)達到44%,光子嫩膚項目是最受歡迎的項目之一,今天我們就光子話題跟大家討論一下。
一、光子的物種起源
光子,又稱強脈沖光。最初是用來褪紅,治療皮膚毛細血管擴張等問題,后來發(fā)現(xiàn)治療的皮膚比其他部分更年輕,色素減淡,細紋慢慢減少,后來開始出現(xiàn)光子嫩膚的概念。
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最早光子技術(shù)應用在臨床上是1992年,Goldman利用強脈沖光技術(shù)治療血管性疾病。1998年FDA批準其用于嫩膚。同年,非凡蛋白光最早一代上市。隨后,IPL(強脈沖光)技術(shù)引入中國,并于2003年開始普及推廣,到現(xiàn)在已經(jīng)20年的歷史了。
二、光子的光電原理
1983年,Anderson教授首先提出了選擇性光熱作用原理,可以通過單脈沖、雙脈沖和三脈沖、自適應等的形式發(fā)射來改善肌膚,并根據(jù)不同的皮膚問題選擇不同的波長,通過參數(shù)設(shè)置進行精準治療。
三、光子界的“新物種”
市面上普遍的光子設(shè)備,大部分都是要更換手據(jù)和濾波片,以色列非凡蛋白光則是采用波段自適應的光子設(shè)備,既不需要更換濾波片、也不需要插拔手具,讓我們的醫(yī)生操作可以更簡化更方便,參數(shù)優(yōu)化更加智能化,從而更好的為求美者服務。

四、新物種的“非凡之處”
以色列非凡蛋白光有十大優(yōu)勢,分別是:靶向聚焦技術(shù)、動態(tài)脈沖模式、行業(yè)最大的光斑、全波段自適應技術(shù)、智能模式、非凡之芯的科技、真實能量做檢測、智慧恒溫控制、遠程服務管理系統(tǒng)、大師模式。?
五、更適合敏感肌的光子
敏感肌市場非常龐大,也是非常有前景。醫(yī)美行業(yè)“卷”是對的,核心是要回歸醫(yī)療,把話語權(quán)交給醫(yī)生和專業(yè),醫(yī)生技術(shù)很重要,但是標準化很難,而設(shè)備的標準化是可能的,尤其是在敏感肌賽道上是大有可為的。

非凡蛋白光更適合敏感肌,其主打的GPL靶向聚焦技術(shù)能夠綜合解決敏感性肌膚高頻出現(xiàn)的舒適無痛、改善毛細血管擴張等幾大痛點,將光子的能量透過皮膚屏障充分聚焦于皮膚 2-3mm的深度,精準聚焦到真皮血管網(wǎng),用更低的能量達到治療效果。因此,非凡蛋白光對敏感肌來講是非常友好的,效果也很顯著。
黃褐斑的發(fā)病機理及治療策略分析

杏枝山特邀講師/皮膚科主任醫(yī)師/OAHAO有好循證護膚品牌創(chuàng)始人朱曉丹:大家下午好!我受杏枝山品牌的邀約,給大家分享一下黃褐斑的發(fā)病機理及治療策略。
黃褐斑發(fā)病率非常高,亞洲育齡期女性發(fā)病率高達30% 。黃褐斑是輕醫(yī)美治療中最常見的“疑難雜癥”,也是醫(yī)美糾紛客戶投訴的“重災區(qū)”。對于這個疾患,我們怎么看待是非常重要的。作為醫(yī)美從業(yè)人員,包括護士、咨詢師等等,認識皮膚疾病也是非常重要。接下來,我就帶大家看一下。

黃褐斑皮膚的高度復雜性
黃褐斑的發(fā)病原因跟什么有關(guān)?因素是非常多的。可能跟遺傳、日光照射、性激素、血管/炎癥、皮膚屏障、精神緊張等諸多因素有關(guān)。患者復雜的異質(zhì)性,也對治療提出了非常大的挑戰(zhàn)。
舉個例子,因為精神緊張引起的,從西醫(yī)角度來說蠻難搞的,精神緊張我們怎么治?所以黃褐斑要用整體觀來綜合施治。
所以說從黃褐斑這個疾患來看,綜合治療整體觀非常重要,尤其是詳細的問診,對于黃褐斑的疾患也是非常重要的一個因素。
分期和分型非常重要
黃褐斑是分期和分型的,這在臨床治療中具有非常重要的意義,在不同的分期和分型過程中采用的治療方式是不同的。
分期方面,黃褐斑是游走在活躍期和穩(wěn)定期之間,兩個階段的治療手段也是有差別。在活躍期,我們要穩(wěn)定屏障,讓炎癥消退,這時的治療手段以光調(diào)為主,并且要用抗炎修復的美塑制劑幫助我們做屏障的修復;到了穩(wěn)定期,我們可以相對大膽一點,用激光、酸類代謝色素,并且結(jié)合美塑產(chǎn)品進行治療。
分型方面也是蠻重要的。大致分為色素合并血管型黃褐斑、色素合并血管型黃褐斑,還可以分為表皮型和混合型。因此,在臨床評估當中,它的分型分組是非常重要的。
所以,來了這樣一個求美者,需要的是什么?用一個整體觀去看待他,進行一個綜合的評估,然后給出對應的治療方案。

如何給出解決方案
關(guān)于黃褐斑綜合治療,它是有一個原則,減少黑色素生成,需要抗炎、抑制血管增生、修復皮膚屏障、抗光老化等進行系統(tǒng)性的給藥。
當然,還要結(jié)合臨床分期、分型,聯(lián)合系統(tǒng)用藥、外用藥、化學剝脫、激光、中醫(yī)藥。一個綜合的治療措施中可以多種方案同時配合使用
同時,避免各種誘發(fā)因素、注意防曬、使用成分安全、精簡的功效性護膚品。
最重要的,要有明確治療目標,我們是不是說馬上就能把黃褐斑治好了呢?肯定是不可能的,怎么讓它變淡,面積怎么縮小,甚至消失,減少復發(fā),這是最關(guān)鍵的。
小而美機構(gòu)的增長邏輯

小壹美創(chuàng)始人胡隱麒:大家好,我是小胡院長,小壹美創(chuàng)始人。我們機構(gòu)成立3年時間,在北京有2家,面積都很小,第一家200平,第二家400平,第三家正在籌備中。
現(xiàn)在小的醫(yī)美機構(gòu)有哪些問題和現(xiàn)狀?
相信很多小機構(gòu)都有這種現(xiàn)狀,面積小,意味著項目少;價格沒有優(yōu)勢;沒有名醫(yī)坐鎮(zhèn),特別是新型機構(gòu),不知道去哪找醫(yī)生;輻射范圍小、資本不雄厚……
除此之外,還有外部環(huán)境因素,專業(yè)醫(yī)生資源不足,行業(yè)信譽受損;假貨叢生,非正品規(guī)模遠高于正品;輿論纏身,負面報道易被放大;新政頻出,行業(yè)不斷調(diào)整改變;求美者消費保守、降級。
小機構(gòu)如何做拓客?
第一,線上流量越來越貴;第二,線下老客流失,老客能不能帶來新客戶是未知數(shù),只有老可才真正有價值;第三,渠道增長慢、分成高、留存難。

所以目前這三種拓客模式都面臨很多困境。
在醫(yī)美這么卷的時代,小壹美在怎么做?
一、保持創(chuàng)業(yè)初心。
假貨、水貨堅決不能進入小壹美的門口,這是一種初心,但是在實際操作中很難,因為很多機構(gòu)為了降低成本使用一些假貨、水貨,大打價格戰(zhàn)。
第一,醫(yī)生正規(guī)軍。醫(yī)生可以不是名醫(yī),但一定要找正規(guī)醫(yī)生,而不是讓所謂的操作師,甚至護士去操作。
第二,使用正版設(shè)備、產(chǎn)品,輕醫(yī)美并不輕,我們要有強大的競爭力和正版的輸出能力,才會吸引客戶第一波的信任感。
二、確定經(jīng)營策略
不要給消費者任何消費壓力,消費自由是消費者來定的,而不是強壓給消費者的。我們主張不充值、不辦卡。

為客戶減輕消費壓力,降低消費門檻,根據(jù)目標客戶定位合理定價;不過度推銷,根據(jù)每個客人皮膚狀態(tài)以及醫(yī)生面診情況提供有效合理的方案;減輕消費壓力,不做充值卡項目,即買即消;消費透明,無任何隱形消費。
三、避開低價陷阱
低價一定不是醫(yī)美的未來,只會給醫(yī)美現(xiàn)在留更大的坑。我們不要去過多降低我們的價格,而且價格穩(wěn)定性非常重要。
持我們最早的定價,堅持自己的定價,千萬不要打破自己的定價,打破自己的定價不是打破別人,是打自己的臉。相信消費者追求的是價值,一定不是價低。
所以我們要打磨服務、化繁為簡,換位思考、價格穩(wěn)定、合規(guī)運營、突破重圍。
跟客戶成朋友,用心服務,關(guān)注我們的客戶。謝謝大家!
聚焦機構(gòu)精細化運營,
長期主義之下如何正確抗卷?

北京鵬愛經(jīng)營院長黃十月:大家下午好,今天很高興來和大家分享。當下醫(yī)美市場雖然很難,但我們還是要始終圍繞消費者的需求,打出差異化,做好機構(gòu)的精細化運營。?
一、 運營模式
機構(gòu)精細化運營的核心,要修煉內(nèi)功及加強標準化建設(shè)。首先,要聚焦爆品并且要做到持續(xù)進階,單單一個養(yǎng)膚類的項目我們做了一個延伸,不斷升級。只有圍繞一個品項持續(xù)做迭代,才能讓我們的流量有留存。
在技術(shù)板塊,我們也要更加聚焦。沒有技術(shù)這個醫(yī)療底層核心的支持,很難走得持久,而爆品也很難成為我們的爆品,所以要做持續(xù)更迭及不斷地打磨。
同樣的在材料板塊也是一樣的,當下新材料層出不窮,而我們機構(gòu)背后面對是消費者,要想真正做到負責任,就要保持有穩(wěn)定可持續(xù)復購的材料,安全、有效、自然、可復購。?

二、皮膚管理標準及運營落地
現(xiàn)在輕醫(yī)美是機構(gòu)運營的大頭,以皮膚為主的整個管理標準如何去落地,也是我們非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們目前做了全年的標準化板塊,雖然在執(zhí)行起來還是有一定的難度,但還是要堅持圍繞醫(yī)療體系閉環(huán),持續(xù)打造觸達每一個跟消費者有關(guān)點位的sop。
第二,深耕品項。雖然我們有爆品,又有技術(shù),但還是要做深耕。只有更持久的深耕,并且突出技術(shù)的壁壘,才能夠讓我們的消費者持續(xù)信賴的。
三、安全塑美
無論是爆品也好,技術(shù)也好,還是皮膚整個運營的管理也好,背后的底層邏輯一定是安全。安全塑美我們已經(jīng)倡導了27年,盡管輕醫(yī)美在整個安全系數(shù)上我們是可視的、可控的,但我們還是要塑造品牌、創(chuàng)造持久力,讓我們消費者走的更長。

我們在醫(yī)生與整個護膚流程的合規(guī)上,是非常嚴格的,一直堅持定期培訓,持續(xù)打開認知,當然這個培訓背后它的課程的打磨也是非常之有挑戰(zhàn)。只有我們一直保持初心和敬畏的狀態(tài),最終消費者才會被你感動,希望我們每一個醫(yī)美機構(gòu)都能夠走出特色的同時,保持持久,保持生命力。謝謝大家!
打造「三美聯(lián)合」品牌背后的密碼

水仙之美創(chuàng)始人李心憶:從2016年成立至現(xiàn)在,水仙之美也經(jīng)歷了從生美到雙美再到三美的進化,早已不再是一個新的品牌,但在行業(yè)內(nèi)很多人依舊將我們當做一個新品牌,這最主要的原因便是我們在不斷挑戰(zhàn)行業(yè)難點,追求極致。
以我個人的經(jīng)歷來說,2015年的美業(yè)場景,就僅有幾張床看起來并不“美”,我認為美業(yè)機構(gòu)應該是時尚、傳播美的,所以我們在打造品牌時就做了一些創(chuàng)新,主要分為四步。
首先在品牌命名上,取了水仙之美,一方面是象征著中國女性的特征,看著嬌弱但很堅強,另一方面是一朵花的名字,好記憶。
其次提升品牌視覺,我們在2015年打造的綠色植物墻引發(fā)了大規(guī)模的效仿,后來的“微縮城市”、“美麗的洞穴”、“雙面空間”等多個設(shè)計都吸引了大量的消費者前來,是初代的網(wǎng)紅店鋪。

第三,樹立文化與價值觀,我們致力于打造女性家與工作場合之外的第三日??臻g,用以放松身心,不被瑣事煩惱。同時給予員工發(fā)展的空間并全力支持她們成長,對會員進行價值反哺,開展沙龍、共享資源等等,維護良好的客群關(guān)系。
第四,提供質(zhì)量產(chǎn)品服務。我們采用扁平化+透明化的產(chǎn)品定價,利用數(shù)據(jù)化+可視化的會員檔案管理,給會員出示面部數(shù)據(jù)報告,幫助會員清晰看到臉上的變化,這是提升產(chǎn)品的復購率的一個重要手段。同時還會配合家里使用護膚品的方案,這是水仙之美這個三美聯(lián)合品牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
隨著Z世代的不斷涌入,我們相信打造品牌還需要更多步驟。而且在今天客戶并不是真的沒錢了,而是他們是不想再為不值得的項目花錢了,所以品牌就要重新開始思考自身的核心競爭力以及客戶的需求。
經(jīng)過沉淀,水仙之美選擇用專業(yè)和效果繼續(xù)開展市場,攜手OAHAO品牌創(chuàng)始人朱曉丹共同在“敏感肌”賽場深耕,首先將敏感劃分為4個等級,通過線上問卷快速為消費者評估等級;其次在匹配治療階段,會圍繞自己產(chǎn)品的特點,將表皮全護療法與光電醫(yī)美項目結(jié)合,既解決皮膚問題,又能修復皮膚,打造出差異化;第三在治療敏感肌難題的過程中,與消費者建立信任,用質(zhì)量抵御價格戰(zhàn)侵襲。
七步驟助力醫(yī)美機構(gòu)打造好醫(yī)生IP

中國整形美容協(xié)會數(shù)字化運營中心主任/河北保定珍潤醫(yī)療美容董事長 楊星:我是中國整形美容協(xié)會數(shù)字化運營中心主任楊星,今天我跟大家分享一下屬于機構(gòu)自身的比較有質(zhì)量的,可以有引流功能的好醫(yī)生IP的打造方法。
在做醫(yī)生IP之前要明確一個問題,醫(yī)生都可以成為IP嗎?
我覺得每一個醫(yī)生都是有機會成為IP,但并不一定每一個醫(yī)生都有機會成為現(xiàn)象級的IP,所謂的醫(yī)生IP并不一定要在互聯(lián)網(wǎng)的流量池里有賬號,有粉絲,有流量,互聯(lián)網(wǎng)是一個非?,F(xiàn)實的世界,它是要去講究投產(chǎn)比的。
因此,具體打造醫(yī)生IP有七個步驟:
第一步,明確每一個醫(yī)生的特點,給予他們核心的定位,后期賬號的展現(xiàn)、私域號碼的展現(xiàn),以及店內(nèi)的布陳等都要圍繞這個核心去做。
第二步,以醫(yī)生個人特色做案例打造,案例打造不僅包含前后對比圖,還包括反饋的信息、線上截圖等,不能去突出這一個醫(yī)生什么都擅長。

第三步,對醫(yī)生做信任背書,做證據(jù)鏈,可以通過新聞源,以客人的角度輸出案例和信息,例如小紅書的水帖、素人賬號的發(fā)布、好評的發(fā)布,還有醫(yī)生個人的百度百科等渠道,此外,也可以通過B站、騰訊、火山、小視頻等平臺去鋪設(shè),并不一定要用機構(gòu)的賬號去做。

第四步,做好評,給醫(yī)生設(shè)定一個助理號的朋友圈或者微信賬號,在小紅書可以以水貼的形式發(fā)布大量信息,甚至可以在競爭對手的小紅書賬號或者小紅書內(nèi)容底下?lián)旆劢z。
若是能夠掌握一個很好的方法論,對用戶的管理做到很精細,對品項的運營做到很有把握,就有本事在孵化一個醫(yī)生的前提下,有本事孵化10個醫(yī)生。
第五步,做更多的學術(shù)專業(yè)的展示,例如展示醫(yī)生的專利。

第六步,做自媒體賬號,但這并不是必需品,不是每個醫(yī)生都有做自媒體賬號的能力。
第七步,結(jié)合醫(yī)生的特色,打造爆款,但是爆品的打造一定要結(jié)合機構(gòu)的地域特色、機構(gòu)的品牌特色和機構(gòu)的目標用戶畫像。
這就是我今天的分享,感謝大家。
輕醫(yī)美行業(yè)未來的8個長期趨勢

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:我們一直在說“輕醫(yī)美 見未來”,輕醫(yī)美到底是不是未來?
我們從用戶的角度看,輕醫(yī)美用戶規(guī)模不斷增長,而且用戶決策越來越容易做,這也是輕醫(yī)美用戶增長很重要的原因。趨勢到底是什么?
趨勢一、上游“百花齊放”,注射、設(shè)備同臺競技
上游注射類材料新概念、新技術(shù)、新材料層出不窮,更專業(yè)的高潛力品類逐步釋放價值。設(shè)備類的獲批情況和研發(fā)情況也非常明顯,今年很多設(shè)備朝著上市的方向走。
趨勢二:適應癥精細化成趨勢,成熟賽道的成熟品牌開始“卷自己”

市場上主流的企業(yè)、品牌不是做全新的產(chǎn)品,而是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上審批新的適應癥,根據(jù)用戶的需求做調(diào)整。
趨勢三:減重塑形市場愈發(fā)火熱將成下一片藍海
減重塑形不管是藥物減重還是設(shè)備塑形,在今年非?;钴S。從整體市場看,2030年國內(nèi)有望達到153億元,海外有望達到387億美元。
趨勢四:醫(yī)美VS生美,對抗中走向融合
客戶對醫(yī)美要求的是效果,對生美要求的是過程;所以醫(yī)美機構(gòu)的核心是專業(yè),生美機構(gòu)的核心是服務。只要把對應的短板補齊,就是在做效率的提升。
趨勢五:醫(yī)美機構(gòu)社區(qū)化、品牌化
不管是小而美的連鎖機構(gòu),還是大型連鎖機構(gòu)都可以做社區(qū)化,圍繞自己機構(gòu)所在地去服務周邊,確實是趨勢。品牌化能夠讓用戶能夠有更強的信任感和認同感。
趨勢六:合規(guī)進程專業(yè)化、精細化
合規(guī)是趨勢,未來也是大的方向?,F(xiàn)在行業(yè)也面臨幾個比較明顯的痛點,不管是藥監(jiān)局、市監(jiān)局,還是行業(yè)協(xié)會對合規(guī)的要求都變得更高,也變得越來越精細化和專業(yè)化。
趨勢七:全周期、定制化護膚模式盛行
從數(shù)據(jù)看,用戶對醫(yī)美項目后整體效果評價比較高,但仍有4成用戶消極對待術(shù)后項目。越來越多品牌、機構(gòu)開始圍繞術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后做全周期、定制化皮膚管理。
趨勢八:輕醫(yī)美加速生長,用戶更迭給行業(yè)帶來更多革新
我們通過用戶去判斷,用戶需要什么,什么就是趨勢。用戶更新迭代,雖然男性用戶在崛起,但是依然是女性用戶占據(jù)著主導地位。用戶越來越專業(yè),要求你的醫(yī)療底色一定要強,這是我們共同努力的方向。
最后,推薦給大家醫(yī)美行業(yè)觀察,我們一直以內(nèi)容為基底,不斷的輸出。美醫(yī)會是我們今年推出的,我們的slogan:高質(zhì)量人脈資源庫,一個精準數(shù)據(jù)庫對接平臺,一個持續(xù)成長組織。希望有越來越多朋友加入。
堅持做難而正確的事,不斷精進,相信過程,醫(yī)美行業(yè)觀察,看見更大的產(chǎn)業(yè)!謝謝!
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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