快訊
近日，華熙生物、天潤醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過增資入股模式，深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與市場拓展工作。
四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)化及注冊銷售端的核心優(yōu)勢，共同推動醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。?
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?；⒑弦?guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。
4月2日，瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡稱：瑅派）正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準(zhǔn)，成功登陸中國市場。
瑅派是一款實現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細(xì)胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進(jìn)膠原新生，實現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時兼顧長效維持特性，可實現(xiàn)36 周長效煥膚，膚質(zhì)水潤透亮。
3月30日，海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明，矛頭指向虞美人集團(tuán)董事長于文紅。于文紅對外宣稱其公司為海爾集團(tuán)、盈康一生投資企業(yè)，甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務(wù)，讓不少人信以為真。
對此，海爾金控直接下場澄清，于文紅和虞美人與海爾無任何關(guān)聯(lián)，所謂“換血”相關(guān)業(yè)務(wù)均與海爾無關(guān)。
3月31日，珀萊雅股份發(fā)布，公司與浙江大學(xué)未名拾光AI生物學(xué)聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，成為該中心生物智能體前沿應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動的生命科學(xué)與消費健康創(chuàng)新平臺建設(shè)，推進(jìn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條協(xié)同。
醫(yī)美行業(yè)觀察
圓桌對談｜如何從產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)出發(fā)，重塑行業(yè)增長韌性
隨著醫(yī)美行業(yè)逐漸成熟和發(fā)展，整個市場規(guī)模越來越大，從業(yè)者和機(jī)構(gòu)的數(shù)量也越來越多，在相互競爭的過程中，方向卻逐漸開始跑偏，不卷技術(shù)卷價格，而且無限內(nèi)卷，沒有最低價。最后的結(jié)果就是消費人次增多，但整體的利潤卻呈現(xiàn)下滑的趨勢。
那么如何逃離旋渦，重塑增長的韌性？
近日在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「輕醫(yī)美 見未來·2023中國輕醫(yī)美大會」上，新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡作為主持人，與氧顏醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人蘭煥宇；新浪微博泛生活運營總經(jīng)理李梁；梅奧整形外科醫(yī)院院長王東；復(fù)麗云來機(jī)構(gòu)運營總王穎圍繞「重塑增長韌性」這一主題展開論壇討論，以下是精彩干貨分享：
行業(yè)破卷，需要抓住哪些關(guān)鍵點？
新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：從一開始，醫(yī)美行業(yè)掙得是信息不對稱的錢，當(dāng)時機(jī)構(gòu)擁有絕對的定價權(quán)，但到今天信息逐漸透明，選擇權(quán)利交到了消費者手中，不同類型的機(jī)構(gòu)生存環(huán)境都在內(nèi)卷下變得艱難。今天論壇的主題是重塑增長韌性，各位老師可以先簡單談?wù)勅绾慰咕怼?/p>
氧顏醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人蘭煥宇：氧顏醫(yī)療是一個聚焦下沉市場的輕醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)，我認(rèn)為當(dāng)下我們不是在吃醫(yī)美的“蛋糕”，而是在瓜分科美和傳統(tǒng)美容院的市場。
新浪微博泛生活運營總經(jīng)理李梁：不管這個行業(yè)怎么卷，抗卷的核心是要有差異化，抓住自己的優(yōu)勢和特長，不斷將其放大，同時不被行業(yè)噪音和數(shù)據(jù)流影響，堅持初心和自我，方可尋求長久發(fā)展之道。
梅奧整形外科醫(yī)院院長王東：我認(rèn)為抓住風(fēng)口是重塑增長的關(guān)鍵，比如2015年的美團(tuán)、2020年的直播、2022年的小紅書和抖音等。但最根本的是機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、資質(zhì)和產(chǎn)品保持正規(guī)，在這基礎(chǔ)上運營互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)優(yōu)勢，吸引更多求美者。
復(fù)麗云來機(jī)構(gòu)運營總王穎：如何破卷，我選擇了以面部為基本盤，開辟私密新賽道。從外科一家獨大，再到注射醫(yī)美和輕醫(yī)美的崛起，各個機(jī)構(gòu)都在不斷創(chuàng)新，尋找新的增長點是關(guān)鍵。
從客戶到戰(zhàn)略，大咖給出增長妙招
新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：蘭總，您做氧顏醫(yī)療出于怎樣的初衷？又是如何在內(nèi)卷的市場中保持增長的？
氧顏醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人蘭煥宇：當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)存在一個矛盾問題，運營成本非常重，但項目價格卻非常卷，就容易造成機(jī)構(gòu)零利潤。所以我們將運營的重點轉(zhuǎn)向下沉市場，并針對性做出了調(diào)整。
首先輕成本，單店模型10萬元左右，就能做到盈虧平衡；其次輕運營，品項方面做減法，專注醫(yī)學(xué)護(hù)膚和醫(yī)學(xué)抗衰，打造品項標(biāo)準(zhǔn)化，同時選用國產(chǎn)的品質(zhì)儀器幫助降本；第三輕獲客，下沉市場中抖音會成為機(jī)構(gòu)的主要獲客平臺，客戶“留存”和“老帶新”是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，我們針對抖音進(jìn)行精細(xì)化營銷加上老帶新的“閨蜜卡請客卡”，讓客戶自然裂變，像請吃飯一樣，請做“醫(yī)美”使得獲客更輕松便捷。
新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：當(dāng)前醫(yī)美用戶有哪些新特點？機(jī)構(gòu)管理方如何根據(jù)需求的變化與其進(jìn)行匹配？
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新浪微博泛生活運營總經(jīng)理李梁：今天機(jī)構(gòu)想要更好的去匹配用戶，一定要先做好平臺或者渠道的選擇。第一步要先了解各個平臺、渠道的差異、價值，根據(jù)自己的需求和能力特點，選擇平臺、進(jìn)行投入。同時今天用戶的層次過于復(fù)雜，僅以微博來講，匯集了成熟用戶、新增用戶以及中間群體，機(jī)構(gòu)針對不同的人群需要考慮不同的營銷策略。
例如成熟客戶經(jīng)驗多，想要引導(dǎo)他們從整外過渡至輕醫(yī)美，就要從心理和需求多個方面去打動他們；新增用戶群體大量涌進(jìn)，他們對于價格更敏感些，對于這部份人群的投入，需要機(jī)構(gòu)看好自己的定位進(jìn)行衡量；中間型用戶介于兩者之間，有一定的消費能力，相對成熟的認(rèn)知，是當(dāng)前各個機(jī)構(gòu)都想要爭取的客源。但他們有一定自己的醫(yī)美理念，更注重機(jī)構(gòu)品牌和醫(yī)生的優(yōu)勢，想要爭取這部份人群，大家需要在這方面針對性多做投入和建設(shè)。
新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：求美者關(guān)注的核心訴求到底是哪些？未來您在個人IP塑造方面會朝著哪些方向發(fā)展？
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梅奧整形外科醫(yī)院院長王東：求美者的訴求并不固定，以我個人來說，診所求美者主要分為Z世代和Y世代兩類。其中Y世代不愿再經(jīng)歷高風(fēng)險和長恢復(fù)期，項目的選擇也由外科手術(shù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊o創(chuàng)或者微創(chuàng)治療，主要集中在抗衰領(lǐng)域。Z世代敢于嘗新、看重服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)上的種草和咨詢是吸引他們的絕佳手段。
關(guān)于新媒體的嘗試，我從會議、技術(shù)、運營等多個層面進(jìn)行分享，效果挺好的。那么對于大家做新媒體，就看自己適合哪個平臺進(jìn)行發(fā)展，例如不善表達(dá)就做微博，有團(tuán)隊就可以做抖音、善于分享就做小紅書等等，利用自己的優(yōu)勢進(jìn)行新媒體運作就可以。
新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：私密在行業(yè)內(nèi)的關(guān)注程度一直很高，請王總分享下這個板塊的核心點。
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復(fù)麗云來機(jī)構(gòu)運營總王穎：但凡機(jī)構(gòu)想要贏得業(yè)績和利潤雙增長，我覺得首先是創(chuàng)新，這絕對是個非常重要的途徑。其次找到顧客新的需求點，可能新需求點摻雜很多因素，相比創(chuàng)新可能更容易些。那么私密怎么做我跟大家來聊一聊。
醫(yī)生團(tuán)隊是開展項目的核心，加強(qiáng)醫(yī)生板塊也是我們一直在做的，遇到技術(shù)頂尖的醫(yī)生我會直接將他作為我的股東醫(yī)生，以求長期合作，在不斷“搜集”的過程中，我們的團(tuán)隊融合了醫(yī)生的技術(shù)、運營、咨詢以及市場的落地執(zhí)行，來幫助各個機(jī)構(gòu)提高業(yè)績。
此外在流量的轉(zhuǎn)化方面也是一個難點，我們目前就在幫助機(jī)構(gòu)將存量顧客轉(zhuǎn)化成私密，在現(xiàn)有會員體系的基礎(chǔ)之上，利用整個團(tuán)隊的優(yōu)勢幫助轉(zhuǎn)化，很多合作的機(jī)構(gòu)都能很快找到顧客在私密方面的需求，從而實現(xiàn)利潤和業(yè)績的雙增長。同時也會簽署保密條款，不留下客戶的任何信息，避免“翹客”事情的發(fā)生。
會議最后，送給行業(yè)一句話
新燭傳媒醫(yī)美運營中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：最后請各位送給行業(yè)一句話。
氧顏醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人蘭煥宇：現(xiàn)在屬于醫(yī)美行業(yè)的變革時期，痛則變，變則通，通則久，一定要找到自己的核心點。
新浪微博泛生活運營總經(jīng)理李梁：祝大家不忘初心，業(yè)績長虹。
梅奧整形外科醫(yī)院院長王東：當(dāng)前不管是上游廠家、機(jī)構(gòu)老板、平臺還是合作方生存都比較難，無論是通過哪種形式來改善處境，我們都要找到自己適合的渠道和平臺，從而獲得增長。
復(fù)麗云來機(jī)構(gòu)運營總王穎：希望大家每個機(jī)構(gòu)都能通過自己的創(chuàng)新和尋找到顧客新的需求點，打破顧客的瓶頸，在業(yè)績和利潤點上達(dá)到新的高點。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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