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醫(yī)美行業(yè)觀察

監(jiān)管新規(guī)再發(fā)布,醫(yī)美直播回歸無“望”了?
“誰銷售,誰負(fù)責(zé)?!?/strong>
中國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨存在的不規(guī)范問題作出新規(guī)定。7月1日起將生效的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》(下稱《條例》)要求,直播帶貨必須說清楚“誰在帶貨”“帶誰的貨”,明確了平臺(tái)、直播間和主播“人人有責(zé)”。
自從醫(yī)美直播被叫停之后,整個(gè)行業(yè)都處于觀望的狀態(tài),而近日醫(yī)療美容與直播帶貨的監(jiān)管再度加強(qiáng)后,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的新一輪猜想:醫(yī)美直播回歸無“望”了?
醫(yī)美行業(yè)究竟需不需要直播帶貨?
醫(yī)美直播亂象叢生,使得整個(gè)行業(yè)都備受“爭(zhēng)議”。
首先,醫(yī)美屬于醫(yī)療范疇,而醫(yī)美直播帶貨本質(zhì)上涉嫌發(fā)布醫(yī)療廣告、夸大醫(yī)療功效等違規(guī)行為。對(duì)此,國(guó)家監(jiān)管三令五申禁止并采取嚴(yán)打舉措。
4月9日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布消息,保持對(duì)醫(yī)療美容廣告違法行為高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì),嚴(yán)肅查處平臺(tái)、直播間以及美妝類主播、達(dá)人在直播營(yíng)銷中發(fā)布違法醫(yī)療美容廣告的行為。
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另一方面,醫(yī)美直播與“低價(jià)”相伴相生。醫(yī)美直播靠的就是不斷破價(jià)吸引消費(fèi)者購買,打開市場(chǎng)滲透率,但這一舉動(dòng)如同“多米諾骨牌”般,引發(fā)了整個(gè)行業(yè)的低價(jià)內(nèi)卷,朝著不良方向發(fā)展。
不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)權(quán)衡利弊之下,依舊選擇擁抱直播,究其根本還是消費(fèi)疲軟客單下滑,想利用低價(jià)吸引的新客群。
但事實(shí)上,低價(jià)引流吸引來的顧客價(jià)值很低,難以完成后續(xù)的升單及復(fù)購。同時(shí)低價(jià)也無法提供好的效果交付,容易造成醫(yī)療糾紛,引發(fā)行業(yè)的惡性循環(huán)。
面對(duì)這一現(xiàn)狀,大機(jī)構(gòu)還能拼財(cái)力和規(guī)模,以量取勝,收獲更多營(yíng)業(yè)額持續(xù)擴(kuò)大影響力,甚至吸引資本進(jìn)場(chǎng),而中小機(jī)構(gòu)只能“被迫”跟著卷,長(zhǎng)久以往業(yè)績(jī)難以覆蓋成本。
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整體來說,醫(yī)美直播本身并沒有問題,其存在有它的必然性,但是后續(xù)引發(fā)的一系列不良反應(yīng)使得其必須叫停。
事實(shí)上,直播不應(yīng)該淪為“低價(jià)拓客”的工具,而是應(yīng)該與品牌營(yíng)銷很好的結(jié)合,為機(jī)構(gòu)和上游廠家在產(chǎn)品宣發(fā)上打造更多勢(shì)能。
隨著行業(yè)監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格,嚴(yán)打醫(yī)美直播已成為既定事實(shí),短時(shí)間內(nèi)幾乎不可能會(huì)回歸。
站在整個(gè)行業(yè)來說,叫停直播加強(qiáng)監(jiān)管是大勢(shì)所趨,有利于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。隨著醫(yī)美營(yíng)銷的迭代發(fā)展,或許醫(yī)美直播能夠以另一種更加合規(guī)的“新”方式進(jìn)行呈現(xiàn)。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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