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醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展時(shí)代漸漸過去，進(jìn)入到精雕細(xì)琢的精耕期，對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說，品項(xiàng)的“價(jià)格比拼”逐漸切換為“品質(zhì)競(jìng)速”。近期，在#求美者筆記#視頻號(hào)直播中，我們有幸連線到TUV萊茵大中華區(qū)管理體系認(rèn)證部副總經(jīng)理吳克儉，就當(dāng)前醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)美直播、項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審、優(yōu)質(zhì)品項(xiàng)等話題進(jìn)行了深度探討，以下為直播分享的精彩觀點(diǎn)：

1、醫(yī)美機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)，就像一個(gè)咬過的蘋果，兩頭大，中間窄。整體來說，傳統(tǒng)的大型機(jī)構(gòu)目前發(fā)展都比較穩(wěn)健，無論利潤(rùn)是否能再現(xiàn)過去的輝煌，但總體經(jīng)營(yíng)狀況是健康可持續(xù)的；微型機(jī)構(gòu)由于綜合成本低，價(jià)格根據(jù)不同的類型雖定價(jià)不同，但是均保有合理的利潤(rùn)空間。而中間的機(jī)構(gòu)，持續(xù)收到市場(chǎng)擠壓，不拓客，沒流量；拓客，沒利潤(rùn)；缺乏拳頭產(chǎn)品，缺乏穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，生存艱難。

2、頭部醫(yī)美機(jī)構(gòu)越來越注重修煉內(nèi)功，以緩解目前行業(yè)普遍“三重一輕”的現(xiàn)狀?！叭亍奔粗亓髁?、重技術(shù)（醫(yī)師、設(shè)備）、重運(yùn)營(yíng)，“一輕”則是輕機(jī)構(gòu)綜合質(zhì)量管理。頭部機(jī)構(gòu)開始積極導(dǎo)入各類標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和圍醫(yī)美質(zhì)量管理（含臨床和非臨床）的各類工具、方法，從單一的重視營(yíng)收數(shù)據(jù)，到考察綜合績(jī)效數(shù)據(jù)，并通過第三方評(píng)審項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)以評(píng)促建和以評(píng)促管。

3、醫(yī)美行業(yè)風(fēng)向?qū)崟r(shí)在變化。機(jī)構(gòu)的流量來源在變，設(shè)備儀器和產(chǎn)品在變，消費(fèi)者的喜好也在變。在構(gòu)建醫(yī)美機(jī)構(gòu)服務(wù)特性的角度上，有的機(jī)構(gòu)勇敢的選擇正向開發(fā)，重視產(chǎn)品、技術(shù)迭代，重視項(xiàng)目交付質(zhì)量的高度穩(wěn)定性，甚至提出了項(xiàng)目消費(fèi)冷靜期的概念，同時(shí)也守住了合理的價(jià)格體系。有的機(jī)構(gòu)則選擇逆向開發(fā)，說白了就是有樣學(xué)樣，但是容易疲于奔命，盤子越來越大，利潤(rùn)卻越來越薄。

4、從線上流量獲取的角度看，公立機(jī)構(gòu)趨于向好，民營(yíng)機(jī)構(gòu)全面受阻；第三方流量平臺(tái)的成本越來越高，機(jī)構(gòu)直接獲利困難，但是又無法抽身；從線上重新做回線下流量拓新（比如科普地推）將重新回歸營(yíng)銷視野；公域受阻必然導(dǎo)致思域內(nèi)卷，畢竟你的私域也可能成為我的公域。

5、直播在未來會(huì)以一種合理、合規(guī)、合法的方式重新回到大眾的視野。醫(yī)美機(jī)構(gòu)的相關(guān)直播人員，如果不具備必要的臨床資質(zhì)，其實(shí)不大適宜做直播，直播會(huì)帶來的巨大的流量，也會(huì)帶來很多不可控的因素和輿情。

6、醫(yī)美機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期主義三大要點(diǎn)：其一，建立人才培養(yǎng)機(jī)制；其二，謹(jǐn)慎選擇優(yōu)質(zhì)的品項(xiàng)；其三，通過合適的方式將優(yōu)質(zhì)的品項(xiàng)帶給合適的人群。醫(yī)美機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)從小做到大，或者從一做到多，都需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)和后臺(tái)支持（包括了人員和技術(shù)兩方面的支持）。

7、醫(yī)美是現(xiàn)代人高質(zhì)量生活的客觀印證和證據(jù)。未來三、四、五線城市的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，如果能夠穩(wěn)定持續(xù)的做好服務(wù)交付的話，特別在輕醫(yī)美領(lǐng)域，未來一定會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展，至少能夠偏安一隅。

最后，醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)基本度過了蓬勃爆發(fā)期，全面進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期?？紤]到對(duì)于美的定義，以及對(duì)于美的需求，人和人之間既有相同性，又一定存在差異；甚至同樣一個(gè)產(chǎn)品在不同人的相同身體部位上，以及同一個(gè)差評(píng)在相同人不同身體部位上的反應(yīng)和效果都在存在差異的。所以，將“如何實(shí)現(xiàn)每一位求美者的最佳預(yù)期”將是作為機(jī)構(gòu)堅(jiān)持醫(yī)療本質(zhì)，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，持續(xù)在市場(chǎng)保有一席之地的關(guān)鍵。

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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