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醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展時代漸漸過去，進入到精雕細琢的精耕期，對于醫(yī)美機構來說，品項的“價格比拼”逐漸切換為“品質競速”。近期，在#求美者筆記#視頻號直播中，我們有幸連線到TUV萊茵大中華區(qū)管理體系認證部副總經(jīng)理吳克儉，就當前醫(yī)美機構發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)美直播、項目質量評審、優(yōu)質品項等話題進行了深度探討，以下為直播分享的精彩觀點：

1、醫(yī)美機構呈現(xiàn)兩極分化的趨勢，就像一個咬過的蘋果，兩頭大，中間窄。整體來說，傳統(tǒng)的大型機構目前發(fā)展都比較穩(wěn)健，無論利潤是否能再現(xiàn)過去的輝煌，但總體經(jīng)營狀況是健康可持續(xù)的；微型機構由于綜合成本低，價格根據(jù)不同的類型雖定價不同，但是均保有合理的利潤空間。而中間的機構，持續(xù)收到市場擠壓，不拓客，沒流量；拓客，沒利潤；缺乏拳頭產品，缺乏穩(wěn)定的團隊，生存艱難。

2、頭部醫(yī)美機構越來越注重修煉內功，以緩解目前行業(yè)普遍“三重一輕”的現(xiàn)狀。“三重”即重流量、重技術（醫(yī)師、設備）、重運營，“一輕”則是輕機構綜合質量管理。頭部機構開始積極導入各類標準化、體系化和圍醫(yī)美質量管理（含臨床和非臨床）的各類工具、方法，從單一的重視營收數(shù)據(jù)，到考察綜合績效數(shù)據(jù)，并通過第三方評審項目實現(xiàn)以評促建和以評促管。

3、醫(yī)美行業(yè)風向實時在變化。機構的流量來源在變，設備儀器和產品在變，消費者的喜好也在變。在構建醫(yī)美機構服務特性的角度上，有的機構勇敢的選擇正向開發(fā)，重視產品、技術迭代，重視項目交付質量的高度穩(wěn)定性，甚至提出了項目消費冷靜期的概念，同時也守住了合理的價格體系。有的機構則選擇逆向開發(fā)，說白了就是有樣學樣，但是容易疲于奔命，盤子越來越大，利潤卻越來越薄。

4、從線上流量獲取的角度看，公立機構趨于向好，民營機構全面受阻；第三方流量平臺的成本越來越高，機構直接獲利困難，但是又無法抽身；從線上重新做回線下流量拓新（比如科普地推）將重新回歸營銷視野；公域受阻必然導致思域內卷，畢竟你的私域也可能成為我的公域。

5、直播在未來會以一種合理、合規(guī)、合法的方式重新回到大眾的視野。醫(yī)美機構的相關直播人員，如果不具備必要的臨床資質，其實不大適宜做直播，直播會帶來的巨大的流量，也會帶來很多不可控的因素和輿情。

6、醫(yī)美機構實現(xiàn)長期主義三大要點：其一，建立人才培養(yǎng)機制；其二，謹慎選擇優(yōu)質的品項；其三，通過合適的方式將優(yōu)質的品項帶給合適的人群。醫(yī)美機構要實現(xiàn)從小做到大，或者從一做到多，都需要強大的數(shù)據(jù)中臺和后臺支持（包括了人員和技術兩方面的支持）。

7、醫(yī)美是現(xiàn)代人高質量生活的客觀印證和證據(jù)。未來三、四、五線城市的醫(yī)美機構，如果能夠穩(wěn)定持續(xù)的做好服務交付的話，特別在輕醫(yī)美領域，未來一定會有長足的發(fā)展，至少能夠偏安一隅。

最后，醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)基本度過了蓬勃爆發(fā)期，全面進入穩(wěn)定增長期。考慮到對于美的定義，以及對于美的需求，人和人之間既有相同性，又一定存在差異；甚至同樣一個產品在不同人的相同身體部位上，以及同一個差評在相同人不同身體部位上的反應和效果都在存在差異的。所以，將“如何實現(xiàn)每一位求美者的最佳預期”將是作為機構堅持醫(yī)療本質，堅持長期主義，持續(xù)在市場保有一席之地的關鍵。

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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