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醫(yī)美行業(yè)觀察

小紅書收購(gòu)“東方支付”,醫(yī)美獲客打法如何迭代?
近日,小紅書通過收購(gòu)持牌支付機(jī)構(gòu)“東方支付”,正式將支付牌照納入麾下。
公開資料顯示,東方支付于2011年5月獲得中國(guó)人民銀行首批頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》,并在2024年8月順利完成續(xù)展,牌照有效期至2026年5月2日。
根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的分類標(biāo)準(zhǔn),原互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付等業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸入“儲(chǔ)值賬戶運(yùn)營(yíng)Ⅰ類”,而東方支付所持有的正是該類牌照。
這意味著,小紅書通過旗下子公司間接獲得支付業(yè)務(wù)資質(zhì),未來用戶在平臺(tái)完成購(gòu)物后,支付環(huán)節(jié)不必再跳轉(zhuǎn)至微信、支付寶等第三方渠道,可直接在App內(nèi)一站式完成。
支付閉環(huán)的打通,不僅優(yōu)化了用戶體驗(yàn),還有助于小紅書將流量更高效地沉淀在自有生態(tài)中,使其進(jìn)一步成為品牌營(yíng)銷與用戶轉(zhuǎn)化的核心陣地。
然而,在平臺(tái)持續(xù)強(qiáng)化商業(yè)能力的同時(shí),醫(yī)美行業(yè)卻迎來新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
近期,小紅書接連推出兩項(xiàng)重要舉措:
一方面,小紅書蒲公英平臺(tái)宣布自2025年10月31日起,嚴(yán)格限制“醫(yī)療及三品一械”行業(yè)與“醫(yī)療專業(yè)博主”通過官方渠道進(jìn)行合作;
另一方面,醫(yī)美KOS相關(guān)的“口碑通”功能也將下線。
盡管部分推廣渠道收緊,小紅書也為醫(yī)美企業(yè)提供了新的營(yíng)銷工具,例如全新推出的“客資品專”。
該產(chǎn)品能夠在用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí),于結(jié)果頁展示集成品牌介紹、明星內(nèi)容與營(yíng)銷活動(dòng)的專屬櫥窗,并直接引導(dǎo)用戶進(jìn)入私信咨詢,實(shí)現(xiàn)“搜索—留資—轉(zhuǎn)化”的高效鏈路。
在平臺(tái)流量持續(xù)增長(zhǎng)、業(yè)態(tài)不斷升級(jí)的背景下,醫(yī)美企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)變化,充分借力小紅書?
醫(yī)美企業(yè)應(yīng)該從根本上轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)邏輯,從過去依賴博主推廣的“流量打法”,轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為核心、以客資沉淀為目標(biāo)的“留量經(jīng)營(yíng)”。
具體而言,“客資品專”這類產(chǎn)品的推出,正標(biāo)志著小紅書在有意引導(dǎo)商家走向“內(nèi)容—留資—私域轉(zhuǎn)化”的合規(guī)路徑。它的價(jià)值不僅在于品牌曝光,更在于將搜索流量高效轉(zhuǎn)化為可沉淀的咨詢線索,形成從公域到私域的閉環(huán)。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)布局這類官方工具,結(jié)合用戶痛點(diǎn)打造專業(yè)內(nèi)容矩陣,例如通過科普筆記、真實(shí)案例、醫(yī)師訪談等形式建立專業(yè)信任,再經(jīng)由“客資品?!币龑?dǎo)用戶進(jìn)入私信咨詢,完成從“被種草”到“留資料”的關(guān)鍵跳躍。
而在此過程中,合規(guī)是唯一的前提。任何試圖繞過規(guī)則、打“擦邊球”的推廣行為,在中長(zhǎng)期都將面臨被清退的風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)美企業(yè)必須意識(shí)到:小紅書正在構(gòu)建的,是一個(gè)內(nèi)容可信、交易可控、留資可溯的生態(tài)體系。
唯有主動(dòng)適應(yīng)這一趨勢(shì),將營(yíng)銷資源投向合規(guī)內(nèi)容建設(shè)與官方工具運(yùn)用,才能實(shí)現(xiàn)從“流量收割”到“用戶運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)型,最終在平臺(tái)生態(tài)中建立可持續(xù)的品牌影響力。
未來能在小紅書跑通的醫(yī)美機(jī)構(gòu),一定不是最會(huì)“投流”的,而是最懂“運(yùn)營(yíng)”的——善于以專業(yè)內(nèi)容打動(dòng)目標(biāo)用戶,以合規(guī)工具沉淀客資關(guān)系,以長(zhǎng)效思維經(jīng)營(yíng)品牌陣地。
這正是小紅書業(yè)態(tài)升級(jí)為醫(yī)美行業(yè)帶來的深層啟示。12月3日,上海,「新世界 精耕增長(zhǎng)·2025未來醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典」上,一起聊聊~
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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