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醫(yī)美行業(yè)觀察

直播經(jīng)濟(jì)這輛車,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)醫(yī)美還能搭上嗎?
“新百團(tuán)直播”大戰(zhàn)
有人曾經(jīng)說(shuō),中國(guó)所有的生意都值得重做一遍。這句話放在2020年,似乎應(yīng)該這樣說(shuō):中國(guó)所有的生意,都值得通過(guò)直播的方式,重做一遍。 從飯桌上的一碗螺螄粉,到穿越云層的火箭,只有粉絲想不到的,沒(méi)有主播賣不了的。 回顧近兩年,無(wú)論是電商平臺(tái)淘寶、新氧,還是社交平臺(tái)B站、微博,紛紛都上線直播功能。無(wú)論是個(gè)人博主還是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的IP,也都開始直播,生怕錯(cuò)過(guò)風(fēng)口。 《2020年淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》指出,2019年末,日均開播商家數(shù)量同比增長(zhǎng)接近100%。疫情讓直播經(jīng)濟(jì)更火了,直播理所當(dāng)然地成為新營(yíng)銷寵兒。 尤其是最近兩個(gè)全網(wǎng)出圈的大IP:羅永浩、董明珠親自上陣直播帶貨,實(shí)在讓人很難評(píng)說(shuō),究竟是直播帶火了網(wǎng)紅賣脫銷了貨,還是大IP們帶紅了直播。 一夜之間幾乎所有大電商、社交平臺(tái)都把目光對(duì)準(zhǔn)了醫(yī)美。 醫(yī)美直播的產(chǎn)品動(dòng)向 2018年4月,京東與悅美達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作,京東首次嘗試醫(yī)美行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。悅美也成為首家入駐京東自營(yíng)的醫(yī)美社區(qū)型電商平臺(tái)。 2018年4月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聲稱將進(jìn)軍醫(yī)美。 2018年6月8日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在深圳、廣州、長(zhǎng)沙、武漢四個(gè)城市上線預(yù)付商品。 2018年9月13日,阿里健康醫(yī)美平臺(tái)在手機(jī)淘寶、天貓APP正式上線,同一天,阿里健康也和艾爾建簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。 當(dāng)這些”巨頭“都在醫(yī)美板塊里同時(shí)開放直播功能的時(shí)候,醫(yī)美線上電商渠道的競(jìng)爭(zhēng),就更接近白熱化程度了。 我們來(lái)看直播電商的發(fā)展軌跡。 今天的直播已經(jīng)不像是4年前的“百團(tuán)大戰(zhàn)”了,當(dāng)時(shí)的直播內(nèi)容主要是視頻、游戲、秀場(chǎng)等等,內(nèi)容質(zhì)量不高,而且同質(zhì)化及其嚴(yán)重,主要變現(xiàn)方式以主播打賞為主,商業(yè)模式并不清晰。 4年后今天的電商直播雖然上播目的和變現(xiàn)方式十分清晰明確,但卻也是“巨頭”的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。 在有完整的變現(xiàn)思路支持下: 2016年5月,淘寶上線直播功能; 2016年9月,京東APP上線直播功能; 2016年10月,新氧對(duì)外公布推出直播功能,主要由新氧上的達(dá)人給粉絲做直播。 最近我們發(fā)現(xiàn),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也”悄悄“上線了自己的直播工具,入駐美團(tuán)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)直播進(jìn)行吸粉轉(zhuǎn)化。據(jù)Tech星球報(bào)道,由行業(yè)觀察人士說(shuō)"一線互聯(lián)網(wǎng)公司只有滴滴沒(méi)有入局了”。 (截圖自:大眾點(diǎn)評(píng)) 在點(diǎn)評(píng)APP的醫(yī)學(xué)美容板塊-第四欄里 ,已經(jīng)有一個(gè)顯示著“正在直播”的按鈕,里面分為正在直播、直播預(yù)告、精彩回看三欄。在我們點(diǎn)進(jìn)去了解的時(shí)候,三家軍醫(yī)的劉紅梅院長(zhǎng)正在直播,5185個(gè)在看量。 新氧作為垂直醫(yī)美平臺(tái)做直播,通過(guò)直播吸粉無(wú)可厚非,并且新氧、京東、淘寶都早在4年前就開始入局直播,已經(jīng)有了先天的流量?jī)?yōu)勢(shì),很大程度上占領(lǐng)了用戶在這三個(gè)平臺(tái)上看直播—再轉(zhuǎn)化的慣性成交心智。 醫(yī)美直播,還來(lái)得及嗎? 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在這個(gè)時(shí)候上線直播,還來(lái)得及嗎? 雖然美團(tuán)到店綜合事業(yè)部總經(jīng)理張晶在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,整個(gè)醫(yī)美行業(yè)目前處于初級(jí)階段,充滿變數(shù)和機(jī)會(huì)?!搬t(yī)美的人口滲透率只有2%,行業(yè)保持30%的增長(zhǎng)。” 2019年12月的美團(tuán)醫(yī)美醫(yī)療行業(yè)峰會(huì)上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也交出了不錯(cuò)的成績(jī):2019年平均每月通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)了解醫(yī)美醫(yī)療的用戶超過(guò)2400萬(wàn)人次。 但是如何玩轉(zhuǎn)直播,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還有很難的一條路要走。 一方面講,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做醫(yī)美,相比需要靠大量外部廣告吸引流量的垂直類醫(yī)美平臺(tái)來(lái)講,有著天然的流量?jī)?yōu)勢(shì):可以直接依靠超級(jí)APP美團(tuán)的流量。 但從另一方面來(lái)講,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)要培養(yǎng)用戶在美團(tuán)看直播的習(xí)慣,還有很久的路要走。 這其中涉及一個(gè)最主要的問(wèn)題:用戶為什么上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)看直播?是因?yàn)榇罂пt(yī)生都在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做直播嗎?還是為了來(lái)拼低價(jià)團(tuán)團(tuán)購(gòu)? 對(duì)比其他直播平臺(tái),淘寶、快手、抖音都有自己的具有代表性的網(wǎng)紅IP做直播帶貨。垂直平臺(tái)新氧有馬老師、Bruse等網(wǎng)紅直播咨詢師。 要想在醫(yī)美市場(chǎng)里分到最大的一塊蛋糕,除了在用戶運(yùn)營(yíng)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)方面下功夫。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)或許也需要在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)直播機(jī)構(gòu)方面發(fā)力,才能在醫(yī)美直播上走得更穩(wěn)。
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