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新氧搞事情的時候，動作還是挺大的。

5月13號，新氧舉行了“新氧顧委會”成立啟動儀式。

新氧科技的董事長兼CEO金星在啟動儀式上表示，新氧正在經(jīng)歷由電商平臺向產(chǎn)業(yè)平臺的轉(zhuǎn)變，“全開放、新生態(tài)、共治理”是新氧的戰(zhàn)略方向。

作為醫(yī)美行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的垂直互聯(lián)網(wǎng)平臺，新氧自己的戰(zhàn)略調(diào)整，是基于怎樣的邏輯？會對行業(yè)產(chǎn)生哪些可能性的影響？

這是一個變化特別多的時代，但同時也有一些東西永遠不變。亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯曾經(jīng)說：“常聽人們問我，十年之后的變化是怎樣？但是很少有人問我，十年之后有什么是不變的？我們的戰(zhàn)略是要對不變的東西進行觀察，我們的戰(zhàn)略要架構(gòu)于對哪些不變東西的堅守。”

那么對醫(yī)美來說，今天確定性的東西是什么？

金星認為，第一個確定性是所有的行業(yè)都會逐漸線上化，而且隨著時間推移，線上化的程度會不斷加深，一個企業(yè)越早實現(xiàn)線上化，線上化程度越深，越會成功。

第二個確定性是：內(nèi)容型平臺有巨大的機會。

所以，新氧要去幫機構(gòu)實現(xiàn)更全面的線上化，信息線上化和服務(wù)線上化。

新氧作為一個內(nèi)容型社區(qū)，本身就具備內(nèi)容深度加工實力，而現(xiàn)在，他們將發(fā)揮自己身在內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)勢，幫助機構(gòu)解決內(nèi)容生產(chǎn)難題，畢竟現(xiàn)在，無論是短視頻還是爆文，能出現(xiàn)在用戶面前的，99%都是團隊運營的結(jié)果，單純的醫(yī)美機構(gòu)去做這件事，投產(chǎn)比一般難以令人滿意。

曾經(jīng)的醫(yī)美行業(yè)高舉“打破信息壁壘”的旗號，更準確的說法應(yīng)該是“打破營銷信息傳遞壁壘”。打破“信息壁壘”，達到一個更加開放、透明、公開的狀態(tài)，是新氧戰(zhàn)略全開放的目的之一。金星表示：“我們能夠搬到線上的東西，還有很多。”

新氧戰(zhàn)略中新生態(tài)的出發(fā)點，其實是為不同類型的商家提供對應(yīng)的服務(wù)（精細化運營用戶的范本），同時支持機構(gòu)建設(shè)自己的私域流量池。這里面新氧為機構(gòu)提供工具，同時在用戶端進行改版，幫助機構(gòu)沉淀可吸收、有轉(zhuǎn)化概率的用戶。畢竟私域流量是大環(huán)境下不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

而新氧共治理的提出，其實是為了優(yōu)化產(chǎn)品迭代方式，把平臺的服務(wù)屬性開發(fā)到極致。

作為醫(yī)美的互聯(lián)網(wǎng)垂直平臺，無論是新氧、更美、還是悅美，都是在為醫(yī)美機構(gòu)提供服務(wù)，未來可能會擴展到為整個產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

機構(gòu)和平臺有服務(wù)和被服務(wù)這兩種相反的角色關(guān)系，但最舒服的狀態(tài)下是一種合作共贏的關(guān)系。平臺提供產(chǎn)品、服務(wù)、工具；機構(gòu)利用它們?nèi)崿F(xiàn)自己的盈收目的，同時付費。

如何能讓機構(gòu)用起來好用趁手？

答案是，從一線需求出發(fā)去進行產(chǎn)品迭代。一線的需求，就是機構(gòu)自己的需求。怎么拿到這個“最真實”的需求？讓機構(gòu)參與到產(chǎn)品優(yōu)化的過程中來。

新氧顧委會，就是來干這件事的。從全國機構(gòu)TOP 200的名單里，通過邀請制確認第一批103名成員，參與到產(chǎn)品迭代中來，每一條決策都有機構(gòu)的聲音，每一次迭代都是在優(yōu)化機構(gòu)的需求。

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同時，顧委會里的成員包括不同地區(qū)的醫(yī)美機構(gòu)、行業(yè)專家、醫(yī)生、新氧內(nèi)部的算法專家、技術(shù)專家、產(chǎn)品經(jīng)理等，人員構(gòu)成豐富多元。這是一種醫(yī)美機構(gòu)和平臺本身對產(chǎn)品（新氧APP和商家后臺）的共治。

完全實現(xiàn)共治后，新氧本身的機構(gòu)用戶、求美者的粘性，會更大。

新氧，從金星的新氧，變成醫(yī)美的新氧。

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雖然新氧顧委會的啟動儀式是5月13日才舉行，但其實顧委會的行動早就開始了，也出現(xiàn)了新成果：V8版本。

V8版本是新氧邀請顧委會成員參加的第一個項目。

與之前的APP版本相比，V8版新氧APP，在首頁視覺、消息頻道方面都有較大改動，并且上線了新工具：方案。

據(jù)了解，在V8版本中，頂部搜索進行了合并，搜索功能可用性更強，更貼合目前的互聯(lián)網(wǎng)用戶APP使用習(xí)慣。

第二，增加了面容、皮膚、身材、健康四個板塊，不再單純拘泥于醫(yī)美這個標簽上，方便用戶在首頁能更加快捷、針對性的獲取信息。

第三，V8版本所有icon圖標的視覺效果更突出，風(fēng)格更加扁平化。

并且，在APP界面的底部，消息頻道被做成了懸浮窗，當有新未讀消息的時候，會形成懸浮小氣泡出現(xiàn)在右手邊最容易操作的地方。用戶看了信息，退回的時候，圖標自動隱藏，直到新消息觸達，則再次浮現(xiàn)。

原來的消息頻道，現(xiàn)在換成[方案]。

[方案]頻道，可以說是V8版本里對平臺類醫(yī)美APP顛覆最大的一個改版。

對于原來的版本，展現(xiàn)的所有內(nèi)容都是在假設(shè)這個用戶對醫(yī)美已經(jīng)有一定的了解，他們很清楚自己需要做什么樣的項目，或者自己有什么樣的需求，做什么項目就可以達到目的。

而實際上，有很多用戶以及潛在用戶仍然是小白。[方案]就是針對這些小白用戶而生，能抓到更多的潛客。

用戶不需要知道自己該做什么，需要做什么，只需要知道自己想要達到什么樣的目的，是皮膚管理還是身材管理？想通過醫(yī)美方式還是生美方式？能接受的價位是在哪個區(qū)間？

最終系統(tǒng)根據(jù)用戶的目的，來推送可能會適用該用戶的項目產(chǎn)品。

舉個例子，比如在曾經(jīng)的版本里，小白用戶看到脂肪填充，可能會需要返回去了解肪填充是什么，有什么用，再來考慮脂肪填充對自己有什么作用，對于C端的小白用戶來講，這個過程其實是很累很花時間的。

而現(xiàn)在，小白用戶可以完全越過這一步，只需要考慮自己的目的，比如想豐胸，用戶只需要在[方案]的[目標]中選擇身材管理，就會在胸部管理中看到自體脂肪豐胸。

兩個完全不同的項目展示邏輯，進一步縮短了用戶的學(xué)習(xí)教育時間。

V8版本的改版內(nèi)容，從C端用戶的使用體驗上來看，都是讓新氧APP變得更”接地氣“，對新手用戶更友好，信息透明化、線上化、商家信息線上化的程度都較之前的更高。

同時用戶和機構(gòu)之間產(chǎn)生鏈接所需要的時間，再一次被縮短，對于機構(gòu)來說，當下所承接用戶是否是真實的潛在用戶，其精準度也被提高。

除了從產(chǎn)品上優(yōu)化C端用戶的使用體驗，對于B端機構(gòu)，也進行了改版，上線新版機構(gòu)后臺。

核心目的是將其打造成專業(yè)醫(yī)美智能營銷平臺。

相比于原來的平臺，新版機構(gòu)后臺學(xué)習(xí)成本更小，時間短，界面簡單，結(jié)構(gòu)清晰，交互感更強。

比如視覺更優(yōu)的首頁改版、存在感更強的待辦事項（機構(gòu)當前需要完成的）、數(shù)據(jù)分析更完整的營銷頁、新增的任務(wù)看板……

而我們認為其中最主要的升級是特色主頁的升級，它的目標是幫助機構(gòu)運營在新氧平臺的私域流量，提升轉(zhuǎn)化。

在這個模塊機構(gòu)自身的可操作空間變得更大，可以自主進行商品自定義排序、熱銷商品置頂、上傳自己的活動等等。

一般來說，用戶可以因為沖動買口紅、買手機、買包包，但很難因為沖動馬上下單隆鼻隆胸等醫(yī)美手術(shù)項目。

基于服務(wù)性質(zhì)和服務(wù)的不可逆性，醫(yī)美用戶的轉(zhuǎn)化，從咨詢到下單，天然就需要比標品更長的轉(zhuǎn)化時間，更需要貨比多家，需要沉淀，私域流量的運營對于醫(yī)美機構(gòu)的轉(zhuǎn)化非常重要。

新氧再次抓住機構(gòu)的痛點了。

“共治”下誕生的產(chǎn)品，對C端用戶更友好，對B端用戶，可操作空間更強，機構(gòu)自身能實現(xiàn)的東西更多。就好比美圖秀秀和Photoshop的例子，大家都是作圖的，但是基于Photoshop操作空間更大，能實現(xiàn)的功能更多，做出來的圖可以有天壤之別。

機構(gòu)因此對平臺的依賴或許會加強，但是基于雙方本身就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，平臺只是提供了更優(yōu)的產(chǎn)品黏住用戶而已。

雖然醫(yī)美行業(yè)里的大會小會發(fā)布會已經(jīng)司空見慣，但是以做“生態(tài)、共治、多方共贏”為目的導(dǎo)向的產(chǎn)品升級，對行業(yè)發(fā)展來講仍然有巨大的正面推動作用。