醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 近日，更美APP高級總監(jiān)楊曉姣在梅花學(xué)院進(jìn)行了專題分享：關(guān)于目前的醫(yī)美市場環(huán)境下，如何提升流量轉(zhuǎn)化率。從行業(yè)洞察、趨勢、工具利用、更美目前的流量獲取思路等方面做了多維分析、分享。
快訊
近日，華熙生物、天潤醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過增資入股模式，深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與市場拓展工作。
四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)化及注冊銷售端的核心優(yōu)勢，共同推動醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。?
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?；?、合規(guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。
4月2日，瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡稱：瑅派）正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準(zhǔn)，成功登陸中國市場。
瑅派是一款實現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細(xì)胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進(jìn)膠原新生，實現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時兼顧長效維持特性，可實現(xiàn)36 周長效煥膚，膚質(zhì)水潤透亮。
3月30日，海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明，矛頭指向虞美人集團(tuán)董事長于文紅。于文紅對外宣稱其公司為海爾集團(tuán)、盈康一生投資企業(yè)，甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務(wù)，讓不少人信以為真。
對此，海爾金控直接下場澄清，于文紅和虞美人與海爾無任何關(guān)聯(lián)，所謂“換血”相關(guān)業(yè)務(wù)均與海爾無關(guān)。
3月31日，珀萊雅股份發(fā)布，公司與浙江大學(xué)未名拾光AI生物學(xué)聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，成為該中心生物智能體前沿應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動的生命科學(xué)與消費健康創(chuàng)新平臺建設(shè)，推進(jìn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條協(xié)同。
醫(yī)美行業(yè)觀察
搞完1000名醫(yī)美熟客電話調(diào)研后，更美APP發(fā)現(xiàn)什么新勢能？
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 近日，更美APP高級總監(jiān)楊曉姣在梅花學(xué)院進(jìn)行了專題分享：關(guān)于目前的醫(yī)美市場環(huán)境下，如何提升流量轉(zhuǎn)化率。從行業(yè)洞察、趨勢、工具利用、更美目前的流量獲取思路等方面做了多維分析、分享。
今天我主要想跟大家交流兩個比較務(wù)實的內(nèi)容：一是作為有七年時間沉淀的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更美對醫(yī)美行業(yè)有哪些洞察。二是醫(yī)美機構(gòu)在現(xiàn)今的市場環(huán)境中如何破局，脫穎而出。
先說洞察，有很明顯的三個行業(yè)現(xiàn)象：
第一、2020年開年，突如其來的疫情加速了醫(yī)美市場的洗牌，一些現(xiàn)金流及資金不充足的機構(gòu)、大量黑醫(yī)美診所快速被市場淘汰。
疫情期間更美也投入了2000萬的平臺資源，幫助平臺醫(yī)生和機構(gòu)度過難關(guān)，通過多種方式幫助醫(yī)生、機構(gòu)搭建和求美用戶溝通的橋梁，將線下手術(shù)前所需的步驟全部線上化。
第二、隨著時間變更，醫(yī)美消費主力已經(jīng)從PC一代變更為互聯(lián)網(wǎng)原住民一代。其實這個現(xiàn)象早從16年起，就已經(jīng)慢慢顯現(xiàn)了。
隨著第一批90后步入社會逐漸成為中堅力量，以及醫(yī)美行業(yè)的科普程度逐漸加深，醫(yī)美受眾年齡下降。
醫(yī)美主力消費人群已經(jīng)從以前的80 85后的一代變成了90后甚至00后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民。他們的所有消費習(xí)慣都更偏線上，而且對美有自己的的認(rèn)識和要求。
單一審美、模板化審美被逐漸淘汰。
疫情期間我們給平臺1000名下單用戶進(jìn)行了電話調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，在過去，90%的用戶做醫(yī)美會提到是為了愛情，但現(xiàn)在用戶更多提到的詞是求職、事業(yè)發(fā)展、商務(wù)洽談、主播工作等等，她們將醫(yī)美作為是對個人發(fā)展的一項投資，這正成為一種趨勢。
第三、5G、AI等新型技術(shù)，也慢慢滲透到醫(yī)美行業(yè)。
5G和AI滲透到醫(yī)美行業(yè)后，制造出一些新的產(chǎn)物，智慧醫(yī)美生態(tài)也正在加速形成。
以更美平臺為例，過去是我們基于用戶的搜索為其推薦相關(guān)的內(nèi)容，但問題是用戶搜索的東西不一定是她需要的東西，比如用戶認(rèn)為自己臉部輪廓比較大，搜索各種小臉項目，但其實她可能只需要改善鼻子或下巴，就可以達(dá)到視覺上瘦臉的效果。
5G和AI技術(shù)的滲透也幫助我們研發(fā)出更專業(yè)的工具，更科學(xué)地判斷消費者的需求，幫助醫(yī)生和機構(gòu)為求美用戶做出更科學(xué)的方案。達(dá)成三方滿意的效果，這就是更美在做的事情。
目前更美AI已經(jīng)覆蓋了平臺95%的用戶。
根據(jù)更美AI變美方案，用戶可以判斷自己需要調(diào)整的部位，再搜索相關(guān)的項目，查看醫(yī)生、機構(gòu)的線上直播案例和評價等，優(yōu)選出一個或多個醫(yī)生或機構(gòu)，發(fā)起視頻面診，通過面對面溝通及面診后獲得的變美方案對比建議，選擇最契合的醫(yī)生機構(gòu)下單。
更美的視頻面診功能現(xiàn)在對求美用戶是完全免費的，還會對優(yōu)秀醫(yī)生和機構(gòu)給與現(xiàn)金和流量獎勵。給到優(yōu)秀的醫(yī)生或機構(gòu)扶持。
如何滿足
90、00后這代消費主力軍？
如何合規(guī)化經(jīng)營、如何滿足90后、甚至00后這一批消費主力人群？
如何運用新技術(shù)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、如何破局？是我們現(xiàn)在要面對的問題。
我認(rèn)為最重要的有三點：
一、是線上化，同時做好品類聚焦和IP打造。
為什么一再強調(diào)線上化很重要呢？普遍來講我們有三種流量渠道。第一種：傳統(tǒng)廣告，成本高，產(chǎn)出低，一般這種廣告營銷方式會占據(jù)我們開支的60%-90%。
第二種：更美APP這類的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺，導(dǎo)流花費占比在10%-40%，ROI相對較高，營銷形式多樣，更受到年輕人的歡迎。
第三種：美容院及KOL轉(zhuǎn)診，需要給轉(zhuǎn)診平臺付傭金，傭金比例通常高達(dá)整個項目費用的30%-70%。
所以在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)廣告及線下轉(zhuǎn)診由于成本遠(yuǎn)高于產(chǎn)出，所以會逐漸淡化。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺憑借品牌、真實案例、口碑沉淀，會更加高效的解決求美用戶對機構(gòu)的信任問題，成為獲取流量的最佳渠道。
在整個醫(yī)美消費過程中，消費最關(guān)心的就是效果和安全問題，醫(yī)美機構(gòu)在更精準(zhǔn)和專業(yè)的垂直平臺，發(fā)布專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、真實的醫(yī)美案例和內(nèi)容，收獲的不只是客源，還有良好的口碑。
如何大浪淘沙，提高轉(zhuǎn)化率？
以更美平臺為例，通過大數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，我們認(rèn)為具體做法有兩點：
1、聚焦品類
聚焦品類就是搶占消費者空缺的心智資源。比如提到碳酸飲料，第一時間想到的是可口可樂，提到礦泉水，第一時間想到的是農(nóng)夫山泉，這些品牌成為有需求消費者的第一選擇，這就是品類聚焦的力量。
圍繞新生代的醫(yī)美消費人群，我們會發(fā)現(xiàn)聚焦品類推出優(yōu)勢項目，給出透明化的價格，在做推廣時，更能抓住消費者的情緒共鳴。
2.IP打造
絕大多數(shù)醫(yī)美機構(gòu)都是綜合性機構(gòu)，有特色產(chǎn)品的機構(gòu)占比不到10%。
但是以餐飲為例，餐飲會分為川菜館、粵菜館、云南菜館等等，很少有餐廳做大雜燴。
人們在消費時更愿意選擇這個領(lǐng)域中最專業(yè)的店。
醫(yī)美行業(yè)的消費心理是一樣的：找項目中最專業(yè)的機構(gòu)，最專業(yè)的機構(gòu)中找最專業(yè)的醫(yī)生。
醫(yī)生的個人IP品牌效應(yīng)也是能否脫穎而出的重點。
如果一個機構(gòu)有1~2個明星醫(yī)生，就已經(jīng)能在目前的市場環(huán)境中獲得可觀的流量。
完全靠熟人推薦的較初級的醫(yī)美時代已經(jīng)過去了。
那么，怎么打造醫(yī)生IP？
我認(rèn)為首先是醫(yī)生選擇，首選有一定知名度的醫(yī)生，在已經(jīng)建立的口碑基礎(chǔ)上去拔高。
其次是挖掘醫(yī)生優(yōu)勢，最好是絕對優(yōu)勢，然后給優(yōu)勢賦能，通過平臺曝光的方式，放大優(yōu)勢。
接下來向大家介紹一下更美垂直醫(yī)美平臺的優(yōu)勢，以及在外面平臺得到比較多流量和較高轉(zhuǎn)化的醫(yī)生機構(gòu)案例。
更美深耕行業(yè)7年，有豐富的垂直平臺經(jīng)驗，品牌信賴度極高。此外更美自建的MCN機構(gòu)源源不斷的為平臺APP導(dǎo)流。
除4個公眾號作為新媒體矩陣組合內(nèi)容外，有7檔短視頻欄目，內(nèi)容覆蓋醫(yī)美、女性關(guān)懷、護(hù)膚美妝、顏值審美干貨、科普、娛樂資訊、女性產(chǎn)品測評、明星訪談等內(nèi)容。
其中紅人面對面，明星訪談家變美干貨節(jié)目備受消費者喜愛，官方微博擁有超50萬的粉絲。
最近更美積極擁抱5G等新技術(shù)，將其應(yīng)用到醫(yī)美行業(yè)，打造技術(shù)層面的核心競爭力，幫助商家獲取更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化。
目前較為受歡迎的產(chǎn)品有：更美AI、直播、視頻面診這三種。
更美AI是更美在2017年于業(yè)內(nèi)首次推出整形模擬器后，升級推出的全場景AI顏值及美學(xué)分析工具。
更美AI通過科學(xué)專業(yè)的分析，使用戶準(zhǔn)確了解自身需求，減少與商家的溝通成本，使行業(yè)效率提升。
視頻面診及直播工具，幫助機構(gòu)與消費者搭建上線面對面的橋梁，順應(yīng)發(fā)展趨勢，能夠幫助醫(yī)生機構(gòu)與用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，緩解線下醫(yī)療資源地區(qū)分配不勻的現(xiàn)象。
2020年圍繞著幫助大家獲取更高的流量及轉(zhuǎn)化率，更美著重在兩個方面發(fā)力：
一、繼續(xù)擴大品牌知名度
多場景觸達(dá)醫(yī)美人群，提高醫(yī)美在中國市場的整體滲透率，搶占消費者心智，為平臺商家積攢更多的流量。
近期更美加強品牌在泛娛樂場景的曝光，比如熱播劇廣告投放《傳聞中的陳芊芊》及《怪你過分美麗》。
其余劇集如《慶余年》、《狼殿下》、《他其實沒有那么愛你》、《永遠(yuǎn)的君主》等也能看到更美APP的露出。
二、提升平臺流量轉(zhuǎn)化率
主要包括兩方面，一方面是鼓勵達(dá)人及醫(yī)生發(fā)布自身案例或知識科普，持續(xù)打造頭部醫(yī)美信息平臺，滿足消費者的信息查找需求。
另一方面是持續(xù)打磨更美AI、視頻面診、直播等線上工具，不斷的增強與消費者的黏性，增加商平臺商家的轉(zhuǎn)化率。
下面我們分享一些視頻面診做的比較好的醫(yī)生、機構(gòu)的案例。
比如北京炫美醫(yī)療美容、北京亞楠容悅醫(yī)療美容診所、北京畫美醫(yī)療美容的張守玲醫(yī)生、北京惠合嘉美醫(yī)療美容。他們的綜合評分都是接近滿分或者就是滿分。
對于部分開通了視頻面診功能的優(yōu)秀醫(yī)生，已經(jīng)獲得平臺的多次現(xiàn)金獎勵，及banner位、開屏等高流量曝光的資源為支持。
我們做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，視頻面診后的到店率高達(dá)30~35%，較以往提升了三倍左右。
目前視頻面診的功能是免費的，我們也歡迎大家優(yōu)秀的大家入駐，共同加速視頻面診的效率。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
版權(quán)聲明：轉(zhuǎn)載醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察的原創(chuàng)文章，需注明文章來源以及作者名稱。公眾號轉(zhuǎn)載請聯(lián)系開白小助手（微信號：pingshalaile）。違規(guī)轉(zhuǎn)載法律必究。
掃描二維碼，第一時間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
相關(guān)推薦
參與評論
本欄目文字內(nèi)容歸ymguancha.com所有，任何單位及個人未經(jīng)許可，不得擅自轉(zhuǎn)載使用。
Copyright ? 醫(yī)美行業(yè)觀察 | 京ICP備20027311號-1
