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醫(yī)美行業(yè)觀察

百度檸檬愛(ài)美發(fā)力醫(yī)生IP打造,會(huì)淪為“陪跑者”嗎?

醫(yī)美行業(yè)觀察導(dǎo)讀:
百度旗下醫(yī)美平臺(tái)檸檬愛(ài)美表示要從IP打造、AI面診整形工具、提供共享醫(yī)院幫助創(chuàng)收等幾方面發(fā)力服務(wù)醫(yī)美醫(yī)生,這幾項(xiàng)措施都不是業(yè)內(nèi)的“新事物”,失去先機(jī)的檸檬愛(ài)美會(huì)淪為“陪跑者”嗎?
檸檬愛(ài)美,過(guò)分低調(diào)
依托號(hào)稱(chēng)全球最大的中文搜索引擎——百度搜索引擎的流量“滋養(yǎng)”,百度旗下的檸檬愛(ài)美本來(lái)應(yīng)該是醫(yī)美行業(yè)第三方平臺(tái)APP里面勢(shì)頭最強(qiáng)勁的那一個(gè)。但是就實(shí)際的市場(chǎng)反饋來(lái)看,檸檬愛(ài)美目前看來(lái)仍頗為低調(diào),甚至低調(diào)過(guò)頭。
近日,據(jù)媒體報(bào)道,檸檬愛(ài)美于中華醫(yī)美傳媒達(dá)成合作,共同發(fā)起駐顏好醫(yī)計(jì)劃,這個(gè)“新動(dòng)向”最主要的是三個(gè)方面的內(nèi)容,全面為醫(yī)生賦能:
1、幫助醫(yī)生打造IP
2、上線AI面診整形系統(tǒng)幫助提高成交率
3、提供醫(yī)療美容共享診所和設(shè)備幫助醫(yī)生創(chuàng)收
IP的價(jià)值無(wú)從質(zhì)疑
就目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,無(wú)論是大的連鎖品牌機(jī)構(gòu)還是小機(jī)構(gòu),或者是醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的醫(yī)美診所,幫助醫(yī)生打造IP都已經(jīng)是一個(gè)避不開(kāi)的課題:同樣的一項(xiàng)整形手術(shù),當(dāng)別人是一個(gè)名IP,而你不是,那顧客就會(huì)先了解、接觸到更出名的IP,這個(gè)更出名、更有特色的IP醫(yī)生所在的機(jī)構(gòu)就有更大的成交機(jī)會(huì)。
無(wú)論是此前在梅花學(xué)院進(jìn)行過(guò)課程分享的郭樹(shù)忠教授還是師俊莉醫(yī)生,都是業(yè)內(nèi)醫(yī)生IP打造的佼佼者,也同時(shí)向我們證明了IP打造的重要性。
IP打造是醫(yī)生必須面對(duì)的,而檸檬愛(ài)美的“鑄顏好醫(yī)”計(jì)劃,卻著實(shí)來(lái)的有點(diǎn)晚,沒(méi)有時(shí)間上的先機(jī),可能淪為“陪跑者”。
“依托百度APP生態(tài)優(yōu)勢(shì),為優(yōu)質(zhì)醫(yī)生提供百度全入口直達(dá)服務(wù),通過(guò)名醫(yī)百科、醫(yī)美百科、醫(yī)生認(rèn)證主頁(yè)、甄選名醫(yī)榜等多種形式為醫(yī)生賦能”。
百度APP的流量?jī)?yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì),是足以成功推出一系列“名醫(yī)IP”的,但是在我們看來(lái),醫(yī)生IP的打造是否成功,主要看兩個(gè)點(diǎn),第一、曝光資源;第二、曝光內(nèi)容。駐顏好醫(yī)為醫(yī)生提供的是一種曝光形式、曝光資源。
無(wú)論是名醫(yī)百科、醫(yī)生認(rèn)證主頁(yè)還是名醫(yī)直播席位,都是曝光方式的一種。當(dāng)這種形式從稀缺資源變成逐漸“泛濫”的平臺(tái)曝光形式之后,更重要的是在曝光位上展示什么內(nèi)容,俗稱(chēng):腳本。
醫(yī)生直播、醫(yī)生榜單,并不是檸檬愛(ài)美的“獨(dú)產(chǎn)”。無(wú)論是綜合型的第三方醫(yī)美APP新氧、更美、悅美等,還是專(zhuān)注于服務(wù)醫(yī)生及幫助醫(yī)生打造IP的第三方醫(yī)美APP美大夫,都提供多種形式的流量曝光。
形式既定,這種時(shí)候能做好的能跑出來(lái)的IP,一定是靠?jī)?nèi)容取勝。而且是融合性的內(nèi)容,不單單指一篇稿子,一條視頻。
視頻腳本、圖文質(zhì)量、用戶(hù)口碑、用戶(hù)傳播,都是需要下功夫策劃拿出去曝光的內(nèi)容。
另一方面,客觀上來(lái)講名醫(yī)IP打造一定是多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)打造效果最好,檸檬愛(ài)美在曝光位塑造某醫(yī)生IP,效果一定比不上檸檬愛(ài)美、新氧、悅美、更美等同時(shí)對(duì)某一醫(yī)生推出相同的IP定位,做到徹底占領(lǐng)消費(fèi)者認(rèn)知。
簡(jiǎn)評(píng)AI面診整形系統(tǒng)和共享醫(yī)院
除幫助醫(yī)生打造IP,提供IP孵化“一條龍”服務(wù)之外,檸檬愛(ài)美還將和中華醫(yī)美合作建立AI面診整形系統(tǒng),用戶(hù)直接觀看術(shù)后效果及不同時(shí)期的恢復(fù)變化。共建醫(yī)療美容共享平臺(tái),醫(yī)生可以參與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、共享優(yōu)質(zhì)案例、提升診療經(jīng)驗(yàn)、共享診所和醫(yī)療設(shè)備。
不褒不貶,AI技術(shù)輔助模擬整形效果早就不是新鮮事,像BioMedX和Crisalix這樣的工具都可以向顧客展示手術(shù)后的3D模型。
其中的小缺陷在于需要考慮不同光線、年齡、不同膚色下模型的變化。如果檸檬愛(ài)美能解決這個(gè)問(wèn)題,讓恢復(fù)期的模型視覺(jué)效果更加個(gè)性化,那對(duì)于醫(yī)生來(lái)講也不失為一個(gè)高效的成交輔助工具。
而醫(yī)美共享醫(yī)療平臺(tái),從醫(yī)生的出發(fā)點(diǎn)是一個(gè)好的基礎(chǔ)設(shè)施,無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、共享診所還是設(shè)備,都是為了服務(wù)醫(yī)生和顧客,但是這其中其實(shí)有非常繁雜龐大的細(xì)節(jié)工作要處理。
比如每個(gè)醫(yī)生習(xí)慣的一些手術(shù)工具可能不同、術(shù)后如果因?yàn)槭中g(shù)效果出現(xiàn)醫(yī)患糾紛要如何界定權(quán)責(zé)、如何極力避免共享診所成為飛刀醫(yī)生的滋生地。
共享醫(yī)院的愿景是美好的,但是國(guó)內(nèi)的醫(yī)療市場(chǎng)有自身的特點(diǎn),如何發(fā)展出具有國(guó)內(nèi)特色的共享醫(yī)院,還能跑通盈利模式,且持續(xù)盈利,是所有共享醫(yī)療中心要共同面對(duì)的課題。
管中窺豹,可見(jiàn)趨勢(shì)
為什么檸檬愛(ài)美的“新”策略都是圍繞醫(yī)生展開(kāi)的?
有兩種可能:
1、檸檬愛(ài)美作為有百度流量加持的醫(yī)美平臺(tái),不缺流量,缺好醫(yī)生。
尤其是當(dāng)一般機(jī)構(gòu)里面“人均院長(zhǎng)”的環(huán)境下,真正的醫(yī)技、醫(yī)德都能服眾的好醫(yī)生,就成了“香餑餑”,只有他們才能真正的服務(wù)好醫(yī)美顧客,提高顧客滿(mǎn)意度,越是大型的手術(shù),顧客一定越是沖著“名醫(yī)、大醫(yī)生”去的。
從平臺(tái)政策出發(fā),向醫(yī)生們拋出橄欖枝,先服務(wù)好醫(yī)生,聚集名醫(yī),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,無(wú)論是對(duì)作為平臺(tái)的檸檬愛(ài)美,還是醫(yī)美機(jī)構(gòu)本身、甚或醫(yī)生本人,都更加利于持續(xù)發(fā)展,而且可以持續(xù)地積累良好的口碑,再“賺”一波口碑紅利。
2、把“名醫(yī)生”作為最重要的資產(chǎn)已經(jīng)逐漸成為行業(yè)趨勢(shì)。參考國(guó)外醫(yī)美發(fā)展,醫(yī)生為主的小診所多于大型連鎖醫(yī)美醫(yī)院。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療、醫(yī)美行業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)了醫(yī)生集團(tuán)和醫(yī)生診所。
醫(yī)美終究從根源上來(lái)講是醫(yī)療行為,最終無(wú)論是手術(shù)權(quán)還是項(xiàng)目方案決定權(quán)都要還給醫(yī)生。當(dāng)醫(yī)美信息不透明程度降低,顧客了解醫(yī)美信息的渠道越來(lái)越多,一些咨詢(xún)師的“忽悠”不會(huì)像以前那樣湊效,顧客對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知也將逐漸趨于理性。
好醫(yī)生這塊資源必然會(huì)成為醫(yī)美平臺(tái)、機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)之一。
所以,重視醫(yī)生,服務(wù)醫(yī)生,是平臺(tái)打造自身口碑的重要一步,也是是大勢(shì)所趨。
另有一個(gè)赤裸裸的現(xiàn)實(shí):現(xiàn)在的行業(yè)玩家們之所以越來(lái)越重視IP、重視品牌、重視內(nèi)容,是因?yàn)楸舜酥g的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,疫情對(duì)市場(chǎng)消極影響也不可忽視,無(wú)論是商家的廣告投放預(yù)算、還是醫(yī)美顧客的醫(yī)美消費(fèi)預(yù)算,這個(gè)錢(qián)都不如以前那么好賺了。
不過(guò),現(xiàn)在還有另一個(gè)機(jī)會(huì):“熊市”留名,“牛市”賺錢(qián)。
文章來(lái)源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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