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阿里巴巴戰(zhàn)略投資河貍家

據(jù)36氪報(bào)道，美業(yè)服務(wù)平臺(tái)河貍家近期完成了新一輪融資，投資人為阿里巴巴，金額達(dá)到數(shù)億。融資完成后，阿里將成為河貍家第一大股東。此前，河貍家的第一大股東為創(chuàng)始人雕爺，持股比例72.06%。

這是阿里巴巴33筆本地生活投融資中的一例，由華興資本擔(dān)融資顧問(wèn)。也是河貍家繼2015年完成C輪5000萬(wàn)美元融資后，再一次拿到融資，據(jù)IT桔子顯示，投后河貍家估值將達(dá)到50億人民幣。

雕爺也在其個(gè)人微信公眾號(hào)發(fā)表的文章《老霸主焦慮萬(wàn)分，他們正在被新銳品牌“干掉”！》中透露疫情后忙于阿里投資河貍家事宜，終于皆大歡喜全搞完，阿里巴巴正式升級(jí)為河貍家的阿里爸爸。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快速消費(fèi)品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁此前也表示，阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務(wù)上的場(chǎng)景，新零售和本地化是兩個(gè)重要戰(zhàn)略，在這個(gè)過(guò)程中注意到了河貍家的價(jià)值。

在2019年3月的天貓金妝獎(jiǎng)上，河貍家和阿里就簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，最直觀的合作就是河貍家和天貓美妝平臺(tái)上的品牌，如歐萊雅、理膚泉合作——當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某個(gè)護(hù)膚或美妝產(chǎn)品時(shí)，由河貍家提供上門的美容服務(wù)（比如面部美容、美體SPA等），反過(guò)來(lái)帶動(dòng)更多產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

2019年5月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗(yàn)活動(dòng)，借此地推獲客，如今在北京、上海、深圳的盒馬App中，可以預(yù)約河貍家的上門服務(wù)。

進(jìn)入2020年，河貍家和阿里旗下業(yè)務(wù)的合作進(jìn)一步深化：河貍家成為阿里88VIP會(huì)員權(quán)益的一部分；納入支付寶會(huì)員等級(jí)特權(quán)；入駐阿里本地生活平臺(tái)餓了么和口碑，提供到店消費(fèi)和上門服務(wù)等。

對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的影響是什么？

河貍家2014年成立，作為一個(gè)“泛美業(yè)”服務(wù)平臺(tái)，主要為單個(gè)“泛美業(yè)”手藝人如美甲美睫師、美容師和普通消費(fèi)者之間提供鏈接服務(wù)。消費(fèi)者從平臺(tái)下單，手藝人從平臺(tái)接單。

我們?cè)?jīng)分析過(guò)河貍家對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的意義，某種程度上來(lái)講它確實(shí)作為一個(gè)有流量潛力的平臺(tái)，能為醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來(lái)更多的曝光，這也是醫(yī)美機(jī)構(gòu)們普遍都需要的。并且對(duì)于從生美到醫(yī)美的輻射擴(kuò)張，它也是一個(gè)比較有代表性的平臺(tái)。

有著大量生美流量的河貍家，業(yè)務(wù)板塊延展到醫(yī)美服務(wù)完全是順其自然，2016年9月河貍家的醫(yī)療美容業(yè)務(wù)板塊也正式上線。

在今年的天貓618當(dāng)天，河貍家在天貓旗艦店的銷售額還沖進(jìn)了醫(yī)美版塊旗艦店銷售額的TOP5，排名第五。據(jù)河貍家天貓醫(yī)美旗艦店頁(yè)面顯示，目前已經(jīng)和全國(guó)12個(gè)城市50+醫(yī)美機(jī)構(gòu)有合作項(xiàng)目。

但同時(shí)我們也仍然需要思考曾經(jīng)提出的老課題：河貍家對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的服務(wù)實(shí)質(zhì)仍然是販賣流量嗎？在它和阿里巴巴合作之后，這個(gè)狀況有沒(méi)有可能被改變？

另一個(gè)課題是：醫(yī)美機(jī)構(gòu)能否在這個(gè)平臺(tái)上獲得一些工具來(lái)面向消費(fèi)者塑造自己的品牌？這個(gè)問(wèn)題的答案直指河貍家對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的價(jià)值意義。

當(dāng)醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入“巨頭”的關(guān)注范圍內(nèi)，多個(gè)平臺(tái)紛紛上線醫(yī)美版塊，為醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供入駐和導(dǎo)流服務(wù)。選擇哪個(gè)三方平臺(tái)，是入駐某一個(gè)還是全都入駐，如何提高銷量和客單價(jià)，如何避免同質(zhì)化服務(wù)下的價(jià)格戰(zhàn)就成了機(jī)構(gòu)們不得不思考的問(wèn)題。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，醫(yī)美機(jī)構(gòu)打造自己的品牌、避免服務(wù)趨同，才能有效的解決這個(gè)問(wèn)題。

根據(jù)目前的市場(chǎng)反饋，往常做標(biāo)品電商的那套模式也并不適用于醫(yī)美，當(dāng)A機(jī)構(gòu)和B機(jī)構(gòu)都在某平臺(tái)同時(shí)上了相似的醫(yī)美項(xiàng)目，如果自身沒(méi)有品牌溢價(jià)，為了銷量打低價(jià)是邁不過(guò)去的坎。

近年也有部分自稱【醫(yī)美嚴(yán)選】的平臺(tái)出現(xiàn)，然而無(wú)論是從客流量還是從成交價(jià)格方面，這些醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái)也還沒(méi)有交出一份讓行業(yè)滿意的答卷。

到底是誰(shuí)為誰(shuí)提供價(jià)值？

2020年，河貍家和阿里旗下業(yè)務(wù)合作進(jìn)一步深化后，可預(yù)見(jiàn)的是河貍家的獲客能力和訂單量一定會(huì)有客觀的增長(zhǎng)，因?yàn)樗枰谔熵堎?gòu)買個(gè)護(hù)美妝產(chǎn)品的消費(fèi)者，為其提供上門的美容服務(wù)，服務(wù)的同時(shí)必定在一定程度上帶動(dòng)河貍家本身的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。古邁也表示，實(shí)物的到家客單消費(fèi)甚至可以達(dá)到200元。

通過(guò)對(duì)河貍家APP再次研究我們發(fā)現(xiàn)，河貍家的內(nèi)容布局已經(jīng)有了改版，首屏里已經(jīng)增加了醫(yī)美直播模塊。不過(guò)，與其余電商類平臺(tái)直播業(yè)務(wù)不同的是，河貍家的直播入口是為淘寶直播導(dǎo)流，商家并不需要在河貍家的后端開通直播，而是消費(fèi)者通過(guò)添寶APP掃碼進(jìn)入商家在淘寶的直播間進(jìn)行觀看或者消費(fèi)。

這不禁讓人迷惑，當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備下單某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，到底是在淘寶直播間下單，還是回到河貍家下單？在淘寶直播間下單的項(xiàng)目，河貍家會(huì)參與分傭嗎？

前面的種種都顯示，河貍家和阿里巴巴的合作能增加其自身的獲客能力和訂單量，而在醫(yī)美這個(gè)版塊，卻仿佛又成了河貍家為天貓醫(yī)美導(dǎo)流。那么對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)本身來(lái)說(shuō)，入駐天貓醫(yī)美后，還有必要入駐河貍家嗎？或者說(shuō)為了更多的流量，不得不兩邊同時(shí)入駐？

換個(gè)角度來(lái)看，我們了解到阿里今年發(fā)力持續(xù)本地生活服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)，與美團(tuán)打的不可開交，甚至連餓了么上也有接入了口碑，消費(fèi)者可以從餓了么進(jìn)去到醫(yī)美口腔模塊，進(jìn)行下單。在外賣領(lǐng)域，餓了么仿佛已經(jīng)承認(rèn)“輸給”美團(tuán)的事實(shí)。據(jù)媒體報(bào)道，今年阿里的策略是轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)，不再只聚焦外賣，而是擴(kuò)大業(yè)務(wù)場(chǎng)景和品類，把戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，并利用支付寶的流量為本地生活業(yè)務(wù)導(dǎo)流。

O2O泛美業(yè)平臺(tái)河貍家對(duì)消費(fèi)者所提供的服務(wù)，本質(zhì)上也是在一種本地生活服務(wù)，阿里戰(zhàn)略投資河貍家，與其發(fā)力本地生活服務(wù)策略的初始愿景基本相符。

冷靜下來(lái)看看，這場(chǎng)數(shù)億的戰(zhàn)略投資，只是阿里、美團(tuán)們的“神仙”戰(zhàn)場(chǎng)，蔓延到了泛美業(yè)，波及了醫(yī)美行業(yè)而已。