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醫(yī)生共享醫(yī)院

對(duì)于共享醫(yī)院場所的機(jī)構(gòu)，比較有代表性的就是目前位于北京的聯(lián)合麗格第二醫(yī)療美容醫(yī)院（下午簡稱：麗格二院）。

據(jù)悉，醫(yī)院設(shè)有實(shí)驗(yàn)室、手術(shù)室、非手術(shù)診療室及口腔診療室。

從服務(wù)對(duì)象來看，它不服務(wù)于求美者，不服務(wù)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)，主要服務(wù)對(duì)象為獨(dú)立的醫(yī)美醫(yī)生，為有獲客能力的醫(yī)美醫(yī)生提供手術(shù)所需的硬件設(shè)備、耗材、及施術(shù)場所、麻醉和護(hù)士護(hù)理服務(wù)、病房等等。

是以一個(gè)固定的醫(yī)療場所，對(duì)多個(gè)醫(yī)生的一對(duì)多模式。主要的收費(fèi)方式是按時(shí)長收費(fèi)。

同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)在這里進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生，都要進(jìn)行背調(diào)和多點(diǎn)注冊，這是為了防止醫(yī)院成為醫(yī)生的所謂“飛刀場所”，并且即使麗格二院不直接對(duì)醫(yī)美消費(fèi)者進(jìn)行市場營銷及教育，但也需要對(duì)消費(fèi)者的安全負(fù)基本責(zé)任，所以嚴(yán)格檢查醫(yī)生資質(zhì)。

然這里不負(fù)責(zé)客源，所有的服務(wù)，不管是提供手術(shù)場所也好，還是學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)也好都是圍繞醫(yī)生進(jìn)行的，那么最終目前最讓人頭痛的“流量”問題，還是要靠醫(yī)生個(gè)人去解決。

也有醫(yī)生對(duì)我們表示，醫(yī)療屬性的共享平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)好幾年了，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的注冊也方便快捷，但是需要醫(yī)生有自己的流量才行得通，目前麗格二院這種共享平臺(tái)的形式，對(duì)醫(yī)生的個(gè)人品牌要求越來越高。

支撐起消費(fèi)者跟著醫(yī)生去一個(gè)可能是非醫(yī)生固定執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)美整容手術(shù)的，是大量的信任貨幣。目前看來，醫(yī)美要在醫(yī)美消費(fèi)者認(rèn)知里儲(chǔ)存到足夠的信任貨幣有兩個(gè)值得發(fā)力的角度，一個(gè)是從個(gè)人IP的角度出發(fā)，打出自己的公信力，起碼要做到醫(yī)生個(gè)人的社會(huì)美譽(yù)度高，學(xué)術(shù)背景、從業(yè)背景、醫(yī)品、醫(yī)德、醫(yī)術(shù)佳，這是得到信任的基本前提。另一個(gè)就是消費(fèi)者的口碑轉(zhuǎn)介紹，對(duì)于醫(yī)美醫(yī)療這種特殊的醫(yī)療行為，熟人及老顧客轉(zhuǎn)介紹往往是成交速度更快的路徑之一。

由于與顧客成交的壓力全在醫(yī)生個(gè)人身上，那么對(duì)于麗格二院來說，當(dāng)這些“小而美”創(chuàng)業(yè)醫(yī)生的個(gè)人IP商業(yè)化能力尚且需要提升的時(shí)候，自身的發(fā)展也會(huì)受到相應(yīng)的影響。

而對(duì)于消費(fèi)者來說，對(duì)這種模式的擔(dān)憂點(diǎn)還會(huì)存在于醫(yī)療糾紛上，出了問題到底找誰負(fù)責(zé)？誰會(huì)負(fù)責(zé)，麗格集團(tuán)的董事長李濱此前表示過，所有的醫(yī)療糾紛會(huì)全部由共享醫(yī)院出面處理并承擔(dān)責(zé)任。

所以總結(jié)一點(diǎn)，從模式上看起來，只要有足量有實(shí)力的醫(yī)生能自己解決客流問題，并且麗格二院對(duì)醫(yī)生的服務(wù)能讓醫(yī)生滿意，對(duì)醫(yī)療糾紛有不傷害消費(fèi)者的解決辦法，那這就是個(gè)很美的發(fā)展模型。

機(jī)構(gòu)共享醫(yī)生

在前不久的美沃斯大會(huì)上，一家主打醫(yī)美共享醫(yī)生的展臺(tái)吸引了我們的注意力。同樣是做醫(yī)美共享醫(yī)療，它們的發(fā)力點(diǎn)在在于共享出醫(yī)生的技術(shù)，提供給有需求的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場的工作人員告訴我們，對(duì)于國內(nèi)很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)來講，沒有技術(shù)足夠好的醫(yī)生，甚至是水平及格的醫(yī)生，是它們的痛點(diǎn)之一。并且目前國內(nèi)的正規(guī)醫(yī)美醫(yī)生水平有限，醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)于互相匹配、合適的醫(yī)生人才一直是比較缺乏的。

而與此同時(shí)，在國內(nèi)目前已有的醫(yī)生從業(yè)者來說，部分是已經(jīng)非常出名的，有著強(qiáng)大口碑與IP支撐，不愁沒手術(shù)可做的醫(yī)生，但是對(duì)于另外一邊的大多數(shù)醫(yī)生來講，尤其是剛進(jìn)入行業(yè)不久的中青年醫(yī)生，這部分醫(yī)生技術(shù)過關(guān)，但是卻不如頭部醫(yī)生有那么多變現(xiàn)以及成名的機(jī)會(huì)。他們正是這樣一個(gè)為機(jī)構(gòu)和醫(yī)生之間提供雙邊服務(wù)與鏈接的平臺(tái)。

醫(yī)生入駐后，機(jī)構(gòu)根據(jù)顧客的項(xiàng)目需求下單，以此，在理想狀態(tài)下機(jī)構(gòu)完全不需要以固定底薪“養(yǎng)”醫(yī)生。當(dāng)和顧客溝通好需求之后，從共享醫(yī)生平臺(tái)下單即可。醫(yī)生同樣以多點(diǎn)注冊的方式到機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者進(jìn)行手術(shù)。

但是這種模式的弊端在于，醫(yī)生幾乎是喪失了對(duì)手術(shù)的話語權(quán)，只能選擇做或者不做，接或者不接這一單“生意”。由于前期的咨詢、溝通全都由機(jī)構(gòu)出面完成，醫(yī)生在整個(gè)醫(yī)美醫(yī)療的服務(wù)里，基本上是充當(dāng)一個(gè)做手術(shù)的“工具人”角色，如果單純的是以做大量手術(shù)來增加收入，這種形式倒也無可厚非。

里面的問題在于，在醫(yī)生與消費(fèi)者顧客之間缺乏溝通的情況下，極易導(dǎo)致術(shù)后效果不滿意，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的情況，這種時(shí)候如何界定權(quán)責(zé)，還是一個(gè)有待解決的問題。

另一方面，醫(yī)美消費(fèi)者在見不到醫(yī)生的情況下，愿意來某家機(jī)構(gòu)進(jìn)行整形美容項(xiàng)目，同樣需要機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者認(rèn)知里儲(chǔ)存了足夠的信任貨幣，相比于信任一個(gè)具體的醫(yī)生，單純地信任一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，對(duì)消費(fèi)者來說難度更大。無論是對(duì)于會(huì)給她具體實(shí)施手術(shù)的醫(yī)生，還是做完手術(shù)后的術(shù)后效果，對(duì)消費(fèi)者來說都很難形成畫面感。

雖然這類平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是共享醫(yī)生的時(shí)間與技術(shù)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)能選擇資質(zhì)齊全、技術(shù)過關(guān)的醫(yī)生來服務(wù)消費(fèi)者，從而降低“無資質(zhì)醫(yī)生”對(duì)消費(fèi)者及醫(yī)美市場的傷害。但是客觀上來講醫(yī)美機(jī)構(gòu)也仍然會(huì)面臨很大的成交壓力，此時(shí)的機(jī)構(gòu)方更像是一個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目經(jīng)紀(jì)平臺(tái)。醫(yī)美機(jī)構(gòu)完全“不養(yǎng)”醫(yī)生，還有更長的路要走。

無論是共享醫(yī)院為醫(yī)生提供服務(wù)對(duì)醫(yī)療場所提供租賃服務(wù)的形式，還是共享醫(yī)生技術(shù)，幫助機(jī)構(gòu)和醫(yī)美醫(yī)生之間提供鏈接橋梁的共享醫(yī)生集團(tuán)，都是行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新生產(chǎn)物，究竟哪種形式更容易被消費(fèi)者和市場接受，具有更高的商業(yè)價(jià)值，只有時(shí)間能告訴我們答案。