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醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記導(dǎo)讀：1月8日，以“新醫(yī)美”為主題的第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典(以下簡稱“新氧盛典”)在三亞成功舉辦。盛典討論了在“新醫(yī)美”元年，醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢，新氧集團董事長兼CEO金星前瞻性地提出了醫(yī)美行業(yè)的“五新”，即新品牌、新信息、新服務(wù)、新技術(shù)和新供應(yīng)鏈。同時，會上評選出了醫(yī)美飛翔獎技術(shù)突破獎、公布了2021年綠寶石醫(yī)生，以及年度醫(yī)院、品牌、達人等。

中國醫(yī)美醫(yī)生專家團齊聚

第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典

01 行業(yè)精細化升級 輔助 “新醫(yī)美”成形

數(shù)據(jù)顯示，在疫情防控常態(tài)化的2021年，醫(yī)美消費呈現(xiàn)出蓬勃增長態(tài)勢，中國醫(yī)美市場規(guī)模預(yù)計達1846億，并且在經(jīng)歷一個低谷期之后重回20%以上增長通道。隨著我國醫(yī)美消費市場已經(jīng)逐漸成熟化，今年醫(yī)美消費者的人均下單量有非常顯著的增長，相比去年增長了30%。與此同時，對行業(yè)的監(jiān)管力度也在趨嚴，這促使醫(yī)美行業(yè)加速進入“去粗取精”的良幣驅(qū)逐劣幣階段，加快邁入行業(yè)煥新的階段。

醫(yī)美行業(yè)是目前少有的“朝陽”行業(yè)，但是在飛速發(fā)展的過程中，一些行業(yè)問題也是顯而易見的。新醫(yī)美格局的構(gòu)建正當(dāng)其時，在變革的節(jié)點上，“新醫(yī)美”需要從消費者、醫(yī)生、機構(gòu)到上游品牌和廠商的整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來一次重大變革，在為醫(yī)美行業(yè)實現(xiàn)品質(zhì)化升級、為消費者帶來更有力的消費保障的同時，開辟出醫(yī)美產(chǎn)業(yè)更大的想象空間。

當(dāng)下醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處在從粗放式成長到品質(zhì)化、精細化發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵點，整個產(chǎn)業(yè)鏈都必須通過全面變革來積極應(yīng)對，來促使醫(yī)美行業(yè)轉(zhuǎn)型升級為“新醫(yī)美”階段。

新氧集團董事長兼CEO金星

02 核心認同感增強 多方力量賦能“新醫(yī)美”

對于“新醫(yī)美”的理解，平臺、醫(yī)生、機構(gòu)、品牌在各自的立場上都有不同的感受，新氧集團董事長兼CEO金星先生認為，相比于“舊醫(yī)美”，“新醫(yī)美”最大的區(qū)別改變了信息不對稱的局面，新醫(yī)美的核心就是利用信息對稱來賺錢，而新氧要做的就是不斷破圈，打破機構(gòu)、醫(yī)生和消費者之間的壁壘。

而作為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈中的核心角色醫(yī)生來說，他們更關(guān)注技術(shù)的提升，不論是江華教授還是李世榮教授都提到了“新醫(yī)美”時代醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平的提升，他們認為“本質(zhì)是通過我們的手術(shù)和技術(shù)，能夠為求美者提供優(yōu)良、安全的服務(wù)”。

醫(yī)美機構(gòu)作為承接醫(yī)生和消費者的一環(huán)，對“新醫(yī)美”的思考更多維度，聯(lián)合麗格董事長李濱先生看來，“新醫(yī)美”的概念要從三個方面來體現(xiàn)：一是做好行業(yè)信息透明和消費者教育；二是行業(yè)整頓和全面合規(guī)；三是技術(shù)驅(qū)動及落實醫(yī)生責(zé)任制；對于位于產(chǎn)業(yè)鏈上游、距離消費者比較遠的品牌方來說，他們對“新醫(yī)美”的理解更多的是通過數(shù)據(jù)，索塔（Solta Medical）中國事業(yè)部總監(jiān)呂攀先生表示，從數(shù)據(jù)上看醫(yī)美手術(shù)和非手術(shù)項目都是增長的，醫(yī)美普及率和接受程度也在不斷提高，數(shù)據(jù)層面上的醫(yī)美行業(yè)也進入到了一個新的階段。

從平臺到醫(yī)生，從機構(gòu)到品牌，來自醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的各方代表雖然對于“新醫(yī)美”概念有著各自的理解但是又有本質(zhì)上的共同點，即以消費者需求為核心。也就是新氧集團董事長兼CEO金星提出的五個“新”，即新品牌、新信息、新技術(shù)、新服務(wù)和新供應(yīng)鏈。“新醫(yī)美”不僅會給從消費者、醫(yī)生、機構(gòu)到上游品牌和廠商的整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來一次重大變革，還能為消費者帶來更有力的消費保障，從而為整個醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的變革指明方向。

03“五新”共同勾勒“新醫(yī)美”時代

醫(yī)美行業(yè)各方都在提的“新醫(yī)美”在2021年被越來越人認可，從平臺到醫(yī)生、再到機構(gòu)、品牌方都切實感受到這一年來醫(yī)美行業(yè)的與眾不同。

“新醫(yī)美”毫無疑問突出的是“新”，在新消費時代，監(jiān)管的趨嚴、產(chǎn)品精細化細分化加速、以及消費者需求多元化等現(xiàn)實下，整個行業(yè)需要重塑之前的發(fā)展觀?！靶箩t(yī)美”要以前所未有的姿態(tài)，滿足越來越多消費者對于高品質(zhì)醫(yī)美的需求。

新氧集團董事長兼CEO金星指出，“新醫(yī)美時代最重要的就是要有‘五新’做基礎(chǔ)支撐，加速一個‘新醫(yī)美’時代的到來。”“五新”與“新醫(yī)美”互相成就，互為表里，在推動醫(yī)美行業(yè)前進的過程中，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)才能獲得健康成長并尋找到更為廣闊、多元的成長空間，實現(xiàn)多方共贏。

所謂“新信息”維度就是指隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步和發(fā)展，電商模式的成熟，專注于醫(yī)美行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺也得到了長足的發(fā)展，從而誕生了醫(yī)美電商模式這一創(chuàng)新性事物。

以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺一方面通過建立用戶社區(qū)與點評體系，傳遞公開、透明的價格、服務(wù)、機構(gòu)等信息，消除消費者疑慮，另一方面，通過建立統(tǒng)一的電商平臺，讓大小醫(yī)美機構(gòu)能夠開展相對公平的競爭，既拓寬了機構(gòu)的獲客渠道、降低了商家的獲客成本，又為消費者提供了信息獲取渠道。所以，新氧的不斷脫變不僅僅是自身的成長，也是對消費者、對機構(gòu)等所有產(chǎn)業(yè)鏈上玩家的賦能，更是對行業(yè)的一種推動。

在“新技術(shù)”方面，主要涵蓋產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和醫(yī)生技術(shù)，技術(shù)的創(chuàng)新是不斷推動行業(yè)加速發(fā)展的重要動力。

在新氧盛典中啟動的微拉美“金手指”項目，一方面是對微拉美全新術(shù)式的推廣，包括全新上線的“微拉美童顏提拉帶”產(chǎn)品；另一方面“金手指”項目也意味著對醫(yī)生技術(shù)的保障，向醫(yī)生提供百萬護手保險，從醫(yī)生源頭保障消費者權(quán)益。其實自新氧成立以來就一直在推動醫(yī)生技術(shù)突破革新，今年的“中國醫(yī)美飛翔獎·年度技術(shù)突破獎”和綠寶石醫(yī)生榜單學(xué)術(shù)論壇一如既往秉承初心，讓好醫(yī)生走到臺前，鼓勵醫(yī)生專注技術(shù)提升、創(chuàng)新技術(shù)，促進醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)，回歸以醫(yī)生為核心。為全行業(yè)的“新技術(shù)”賦能助力，從而可以為更多求美者帶來突破性的醫(yī)美服務(wù)。

2021新氧綠寶石醫(yī)生榜單頒獎現(xiàn)場

在“新服務(wù)”的層面，有賴于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合，以及服務(wù)流程品質(zhì)的嚴格把控，完善的醫(yī)美服務(wù)體系可以為求美者提供合規(guī)、可靠、有品質(zhì)的服務(wù)，同時也讓消費者享受到標準化、品質(zhì)化的服務(wù)保障。以新氧美次卡為例，通過嚴選口碑醫(yī)美機構(gòu)、熱門醫(yī)美護膚項目、正品儀器和藥品、全程嚴控并規(guī)范醫(yī)美服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)美服務(wù)流程的可控和升級。此外，新氧還面向C端推出“氧顏?！めt(yī)美手術(shù)意外險”，面向機構(gòu)推出“醫(yī)療責(zé)任保險”，有效減少了供求兩端的消費與經(jīng)營風(fēng)險，有效提升醫(yī)美服務(wù)品質(zhì)。

“新供應(yīng)鏈”模式對構(gòu)建正品生態(tài)也有著至關(guān)重要的作用，以新氧藥柜為代表的供應(yīng)鏈“新勢能”將有望快速崛起，通過對藥品的層層把關(guān)，打造中國醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)更為完善的正品體系。

新氧充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，以“品牌官方旗艦店”為核心抓手，打通廠商與機構(gòu)之間的認證體系，賦能“正品?！闭w方案。新氧的正品藥柜業(yè)務(wù)從藥品下單開始就通過廠商的流通數(shù)據(jù)、商品驗真數(shù)據(jù)銜接，確保采購到的藥品均為正品。將保真藥品直接發(fā)往新氧藥柜，入庫、入柜藥品實行全鏈條管理監(jiān)控，從而確保用戶使用的藥品均為正品，消費者全程放心、省心。在正品藥柜保障外，新氧還依托“正品保”體系為機構(gòu)進行正品設(shè)備的供應(yīng)與認證，支持用戶正品查詢來充分保障消費者的權(quán)益。

而“新品牌”則得益于技術(shù)革新、服務(wù)理念更迭，醫(yī)美產(chǎn)品品質(zhì)的提升和全新產(chǎn)業(yè)鏈的升級。

在美沃斯董事長秦金平看來，“品牌本質(zhì)上一定是價值觀和精神理念，只有更多的新的品牌層出不窮，不管醫(yī)生的個人品牌，機構(gòu)的品牌，上游的企業(yè)品牌和產(chǎn)品的品類品牌，包括互聯(lián)網(wǎng)大廠的，大家都在就是做美譽度、做品質(zhì)，我覺得這個新醫(yī)美才能真正的實現(xiàn)?！彼浴靶缕放啤毙枰滦畔ⅰ⑿录夹g(shù)、新服務(wù)、新供應(yīng)鏈做基礎(chǔ)，整個行業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)健康有序的良好狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)“新品牌”的出現(xiàn)就成了水到渠成的結(jié)果。

在“新醫(yī)美”時代，起到基礎(chǔ)性支撐作用的就是新信息、新服務(wù)、新技術(shù)、新供應(yīng)鏈、新品牌這“五新”，而新氧在這些維度中正在和眾多優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)、醫(yī)生、廠商合作伙伴努力的推進信息對稱、為消費者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，讓煥新的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)與“舊醫(yī)美”劃清界限。這“五新”也是新氧一直以來堅持和堅守的原則，在正式迎來時代變革的階段，秉承這“五新”原則的醫(yī)美企業(yè)將走得更遠。

文章來源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記

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