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導(dǎo)讀：老話說“大疫不過三年”，所有人在疫情的摧殘下艱難求生，期望今年疫情能徹底過去。經(jīng)過將近三年捶打，相信大部分還留在場上的玩家都有了一定的“求生技能”。醫(yī)美是“醫(yī)”+“美”，從這個層面來看，是一個既傳統(tǒng)又時尚、既嚴(yán)謹(jǐn)又開放的行業(yè)。所以醫(yī)美企業(yè)在堅守專業(yè)這個基本盤的同時，還要學(xué)會跟上時代的步伐，利用好數(shù)字化、做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4月10日，遠(yuǎn)想生物在線成功舉辦了「遠(yuǎn)想數(shù)字營銷創(chuàng)新峰會」，以“看見數(shù)字化價值”為主題，聚焦疫情背景下醫(yī)美行業(yè)增長乏力、營銷思路單一、獲客成本高昂、新媒體轉(zhuǎn)型之路難等痛點。

作者|夢哲

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對創(chuàng)新與敏捷的業(yè)務(wù)及商業(yè)模式的不懈追求，依托于不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)、流程方法和人才能力，為目標(biāo)客戶、員工以及利益相關(guān)方創(chuàng)造新的價值與體驗。這次的線上峰會是遠(yuǎn)想生物向合作伙伴、消費者交出的一份階段性答卷，其背后積蓄的數(shù)字化能力是遠(yuǎn)想生物經(jīng)過不斷探索，尋找到的助力機構(gòu)化解數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型、升級難題，助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化價值真正釋放的最優(yōu)解。本次大會，行業(yè)協(xié)會、醫(yī)美機構(gòu)、各大主流新媒體平臺大咖齊聚，全方位解讀互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美生態(tài)圈，解鎖醫(yī)美數(shù)字化營銷全新玩法，吸引了上萬名醫(yī)美機構(gòu)代表參會。

01輕醫(yī)美時代，只做口碑營銷“失靈”了？

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2021年中國醫(yī)美消費受訪者對于曾去過的醫(yī)美機構(gòu)，忠誠度普遍較高，78.1%消費者表示愿意繼續(xù)在上一家醫(yī)美機構(gòu)消費。反之，不愿意繼續(xù)消費的僅有9.3%。由此觀之，當(dāng)前中國醫(yī)美消費者的黏性較高，對于市場而言，是一種有利信號，但這并不意味著醫(yī)美只能做“信任”生意。

尤其是隨著“輕醫(yī)美”趨勢愈加明顯，非手術(shù)類項目越來越受歡迎。根據(jù)新氧《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)，2021年醫(yī)美項目中，輕醫(yī)美市場規(guī)模占比為49.2%，與手術(shù)類項目差距不大。從用戶類型占比看，輕醫(yī)美用戶數(shù)量占比自2019年的72.6%增長至2021年的83.1%，已經(jīng)成為醫(yī)美用戶中的主流。

“輕醫(yī)美”的一大特點就是快捷、便利，對于用戶來說決策成本比較低，相較于“整形”時代的重信任、重口碑營銷，現(xiàn)階段企業(yè)更看重的是如何高效便捷地尋找到用戶。只有先將客招來，才能談信任。“私域”已經(jīng)不僅僅是信任和情感的鏈接了，更是大數(shù)據(jù)下的“有備而來”。

“口碑營銷”是長期的戰(zhàn)略，但也類似于“小國寡民”的狀態(tài)，在穩(wěn)定、慢速發(fā)展的階段時，做好口碑是一種具有長期主義的先見之明。但是在疫情和政策雙面夾擊下，我們需要更快速便捷的方式應(yīng)對隨時可能發(fā)生的變化。

《人類簡史》的作者尤瓦爾?赫拉利說過：“未來的上帝將不再是客戶，他們將不再是經(jīng)濟(jì)鏈的頂端，經(jīng)濟(jì)鏈頂端是算法。”算法需要什么？算法需要數(shù)據(jù)。當(dāng)下，數(shù)字營銷也成為了抵御不確定性的「擋風(fēng)板」，降本增效的「推進(jìn)器」。

「遠(yuǎn)想數(shù)字營銷創(chuàng)新峰會」就是要解決眾多醫(yī)美機構(gòu)面臨「不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)」的轉(zhuǎn)型難題，為助力機構(gòu)化解數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型、升級難題，助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化價值真正釋放吹響了號角。?

02數(shù)據(jù)為基，祛痘市場前景可期

無論在哪個時代下，拓展客源都是當(dāng)務(wù)之急。因為缺少客源無法創(chuàng)造營收，資金回流困難，幾乎是所有新開醫(yī)美機構(gòu)的共同“死法”，而客源問題很大程度上就是對需求的精準(zhǔn)洞察。

醫(yī)美行業(yè)需要更先進(jìn)、高效、準(zhǔn)確的方法來應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境，而企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是對企業(yè)基因的再造，是一場效率革命。遠(yuǎn)想生物總經(jīng)理陳玉容女士在發(fā)表致辭時表示，秉承為客戶創(chuàng)造價值，遠(yuǎn)想云動力聚焦數(shù)字化營銷進(jìn)行了諸多嘗試，并取得了一定成果。

廣州遠(yuǎn)想生物科技有限公司總經(jīng)理 陳玉容

據(jù)悉，在聲量傳播上，全年超10億的傳播量，并通過電商平臺轉(zhuǎn)化，為行業(yè)帶來了超過10萬名新客；在新流量探索上，通過與李佳琦合作，21年噴霧類產(chǎn)品成為天貓全網(wǎng)銷量第一；增量市場上，實現(xiàn)了點評美團(tuán)醫(yī)美機構(gòu)交易額增長超過1個億……

另外值得一提的是，在新流量來源上，遠(yuǎn)想生物聯(lián)合權(quán)威數(shù)據(jù)平臺-秒針，抓取了近兩年來泛痘肌的社交數(shù)據(jù)，通過祛痘的市場消費情況，挖掘出行業(yè)的更多可能性，最終編寫成《中國祛痘市場消費白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。在「遠(yuǎn)想數(shù)字營銷創(chuàng)新峰會」上，遠(yuǎn)想生物也與國內(nèi)20家頭部醫(yī)美機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了該《白皮書》，它的發(fā)布，不僅為面臨增長疲軟困局的機構(gòu)帶來了全新的戰(zhàn)略布局啟示，也帶來了可預(yù)見的新增長。

中國市場消費者祛痘白皮書發(fā)布儀式

從行業(yè)角度看，問題性肌膚將是未來醫(yī)美行業(yè)增長最重要的一個方向，而祛痘行業(yè)更是前景可觀。秒針研究總監(jiān)高穎女士在會上提到：“祛痘呈現(xiàn)高增長態(tài)勢，其中醫(yī)美祛痘聲量漲勢迅猛，消費者對醫(yī)美態(tài)度呈正面，且嘗試意愿高達(dá)九成。微針祛痘在祛痘市場關(guān)注度高，增長率達(dá)73%，大有可為；在微針祛痘市場中，伊膚泉祛痘微針社交聲量最高，兩年間分別以近64%及75%的社媒占有率始終保持著領(lǐng)先地位，且市場優(yōu)勢仍在不斷擴大?！?/p>

遠(yuǎn)想生物旗下伊膚泉品牌作為深耕泛祛痘及各類問題肌14載的再生醫(yī)美品牌，時刻關(guān)注祛痘市場的動向。《中國祛痘市場消費白皮書》可以稱得上目前中國醫(yī)美行業(yè)最前沿、最權(quán)威、最完善的數(shù)據(jù)洞察，向醫(yī)美同仁全面展現(xiàn)祛痘數(shù)字化營銷鏈路，給機構(gòu)祛痘營銷指引了新方向，注入了新活力。

03踐行行業(yè)擔(dān)當(dāng)，遠(yuǎn)想生物堅守「長期主義」

這個時代，有太多企業(yè)打著「長期主義」的幌子做短視的事情，也有太多人雖然“心向往之”，但并不具備洞察長期的能力，也不知道如何落實長期主義。久而久之，這就變成了一句有氣無力的口號。

所謂“得道者多助，失道者寡助”，在這個全域營銷時代，單一的媒介策略已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求。要想抓住消費者的注意力，需要緊跟市場趨勢，制定切實有效的全域營銷媒介策略，在消費者關(guān)注的平臺上遍地開花。此次峰會，遠(yuǎn)想生物聯(lián)動了天貓醫(yī)美、新氧、美團(tuán)、京東健康4大營銷平臺，微博、小紅書、快手、抖音4大社媒內(nèi)容平臺解鎖互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美生態(tài)圈線上營銷新玩法。遠(yuǎn)想生物的初衷是想通過與各個平臺的深度鏈接讓機構(gòu)、合作伙伴對客戶體驗有更為精細(xì)的洞察，實現(xiàn)高效互動并驅(qū)動商業(yè)增長。

此外「長期主義」更考驗著企業(yè)的“責(zé)任感”，一個有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)才具備“抄底”的底氣，才具備長遠(yuǎn)的眼光。

早在2021年遠(yuǎn)想生物董事長凌遠(yuǎn)強先生就在公開場合發(fā)表過關(guān)于集團(tuán)的“三力模型”，從產(chǎn)品力、云動力、審美力三方面闡述了遠(yuǎn)想生物當(dāng)前與未來十年的戰(zhàn)略布局。此后，遠(yuǎn)想生物也確實基于這“三力”與行業(yè)同頻共振，助力行業(yè)發(fā)展。聯(lián)合中整協(xié)、人民網(wǎng)、微博發(fā)布《微針治療操作規(guī)范》，開發(fā)“規(guī)博士”系統(tǒng)，從源頭保障醫(yī)美消費者安全，在合規(guī)上的追求正是遠(yuǎn)想生物對「長期主義」的最好詮釋。

醫(yī)美行業(yè)發(fā)展至拐點，遠(yuǎn)想生物在變局中以“不變的「長期主義」的初心”和“與時俱進(jìn)的數(shù)字轉(zhuǎn)型”實力進(jìn)擊，相信未來，也將繼續(xù)堅守行業(yè)責(zé)任，以強大的綜合實力助推行業(yè)發(fā)展。為機構(gòu)、合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也將為行業(yè)增添更多活力，為市場帶來更多新機遇。

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文章來源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記

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