91嫩草影院在线观看_av一级网站_jizzjizz日本少妇_欧美在线一二三四区_最新欧美一区二区_中文字幕夫好友侵犯了我_少妇精品偷拍高潮少妇漫画 _日韩一区三区_国产suv一区二区_美国富婆理伦片

隨著技術(shù)創(chuàng)新的日新月異，科技賦能為輕醫(yī)美注入新的發(fā)展活力，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平也將成為下階段機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的重要維度。近日，在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的“輕醫(yī)美 見未來·2022中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)”上，上海影子智能科技CEO張德峰帶來主題為《以顧客需求為核心的輕醫(yī)美數(shù)字化運(yùn)營(yíng)》干貨分享，以下為精彩內(nèi)容：

我們處在百年未有之大變局，每天看到黑天鵝在天上亂飛，俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)、新冠疫情、能源危機(jī)等等，每天各種各樣的消息，而且大家感覺沒有什么振奮人心的好消息，大家一直處于劇烈變化的恐慌中，各種消費(fèi)停止了，感覺經(jīng)濟(jì)也不太發(fā)展，沒有前幾年勢(shì)不可當(dāng)向上的勢(shì)頭。

日子很難，大家還過不過？大家還要過，中國(guó)人的特點(diǎn)是勤勞，無論如何要活下去，那我們要關(guān)注什么事情？

變是非常重要的，但是要活得好，活得久，我們要非常有競(jìng)爭(zhēng)力，我們要在變化中尋找不變的趨勢(shì)，要去找規(guī)律，能找到規(guī)律的是高手。接下來我會(huì)分享一些我找到的關(guān)于我們行業(yè)發(fā)展的大規(guī)律和小規(guī)律。

醫(yī)美行業(yè)的三個(gè)大趨勢(shì)

第一個(gè)大趨勢(shì)：變美是越來越強(qiáng)的剛需。人類最底層的兩個(gè)需求，生存和繁衍。翻譯一下就是找工作和找對(duì)象，在任何環(huán)境下，高顏值的人必然獲得更多機(jī)會(huì)。從最底層邏輯來說，生存和繁衍都需要高顏值做支撐。

第二個(gè)大趨勢(shì)：中國(guó)醫(yī)美增長(zhǎng)速度依然領(lǐng)跑全球。數(shù)據(jù)方面，中國(guó)醫(yī)美前幾年發(fā)展速度領(lǐng)先全球其他市場(chǎng)非常多，可能是幾倍。這幾年雖然差距在慢慢變小，但是相對(duì)于全球其他市場(chǎng)的發(fā)展速度依然呈碾壓式。即便是在新冠疫情下，中國(guó)醫(yī)美仍擁有8%的增長(zhǎng)率，同期國(guó)外市場(chǎng)則是負(fù)數(shù)。

復(fù)合增長(zhǎng)率方面，之前中國(guó)醫(yī)美復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)17%，這是一個(gè)放在任何行業(yè)都是神話一樣的增長(zhǎng)速度，即便是后續(xù)增長(zhǎng)率下降，也依然維持在14%的高水平。

第三個(gè)大趨勢(shì)：輕醫(yī)美將成為變美第一入口。效率為王的時(shí)代，人們總是選擇最高效的方式做一些事情，對(duì)于“愛美人士”們來說，輕醫(yī)美就是變美最高效的方式。輕醫(yī)美具備客單價(jià)低、創(chuàng)傷小、覆蓋范圍廣、復(fù)購(gòu)高四大優(yōu)勢(shì)，非常貼合現(xiàn)代人的需求。

總結(jié)來看，輕醫(yī)美是一個(gè)好賽道。它同時(shí)具備增速高、現(xiàn)金流健康和可復(fù)制性較強(qiáng)三大優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的三個(gè)小趨勢(shì)

第一個(gè)小趨勢(shì)：科技化賦能數(shù)字化會(huì)成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

科技化賦能的咨詢，會(huì)成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)咨詢存在什么問題？據(jù)艾爾建的一份行研報(bào)告顯示，57%的顧客認(rèn)為術(shù)前咨詢最需要改善。目前的現(xiàn)狀是，術(shù)前咨詢大部分都是直接躺床上聊聊天，醫(yī)生做成什么樣是什么樣，有時(shí)候是驚喜，有時(shí)候是驚嚇，大家非常習(xí)慣前面口述溝通，后面想盡辦法做客訴。目前的術(shù)前咨詢專業(yè)化程度是很低的，包括一些非常重視管理的連鎖型機(jī)構(gòu)。

同時(shí)，醫(yī)美行業(yè)還存在過于銷售導(dǎo)向的問題，比如說這段時(shí)間熱瑪吉比較火爆，來的客人不管什么問題全推熱瑪吉，本質(zhì)上的邏輯就是我是給你賣貨的，不是做診斷、做咨詢的，搞促銷才重要。

另一方面，大部分的醫(yī)美機(jī)構(gòu)非常忽視預(yù)期管理?；ㄥX之前，把預(yù)期拔得高高的，讓你覺得一百萬花得值，治療后，達(dá)不到預(yù)期，再想盡辦法搞定人。這也是醫(yī)美被中國(guó)社會(huì)垢病的一個(gè)點(diǎn)。

解決上述問題的答案，就是科技賦能。我們所研發(fā)的產(chǎn)品，顧客將人臉放進(jìn)儀器內(nèi)進(jìn)行掃描，系統(tǒng)即可記錄17種皮膚問題和46種形態(tài)問題，并且該產(chǎn)品可以智能化分析的項(xiàng)目將會(huì)越來越多。圍繞顧客的具體情況進(jìn)行具體的項(xiàng)目推薦，這樣的邏輯做，才能產(chǎn)生更高客單價(jià)和更高成交率。

除此之外，我們花費(fèi)了很大的精力和成本，將3D掃描和皮膚掃描結(jié)合在一起，通過掃描結(jié)果可以直觀地對(duì)骨骼與輪廓走向做出正確判斷。在掃描完成后儀器會(huì)出具一份智能報(bào)告，顧客可以在平臺(tái)上看到自己高精度3D人頭和高清皮膚影像，甚至做到自給自己開單。

第二個(gè)小趨勢(shì)：注射會(huì)成為輕醫(yī)美時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

相關(guān)研報(bào)顯示，醫(yī)美機(jī)構(gòu)認(rèn)為未來增長(zhǎng)最快、最有潛力的項(xiàng)目，排在前五的項(xiàng)目里有兩個(gè)是注射項(xiàng)目。第一個(gè)是玻尿酸，第三是各種的再生材料。

為什么注射會(huì)成為一個(gè)未來醫(yī)美機(jī)構(gòu)核心壁壘？因?yàn)樽⑸淅锩嬗幸粋€(gè)非常重要的概念，叫做美學(xué)，這也是我們消費(fèi)醫(yī)療里最有魅力的一個(gè)點(diǎn)，美學(xué)包含了人心理上的需求。通過美學(xué)設(shè)計(jì)+注射，美學(xué)產(chǎn)生溢價(jià)，同時(shí)注射的客單價(jià)相較光電項(xiàng)目要高得多。

那么3D在注射可以有哪些賦能？首先我們的儀器可以提供灰度的光影診斷，可以更直觀地看到臉部凹陷下垂等問題。我們可以進(jìn)一步做3D美學(xué)設(shè)計(jì)，通過儀器的高精度攝像頭，我們可以捕捉到臉部各種凹陷下垂等最輕微的變化，進(jìn)而把注射后的效果動(dòng)態(tài)顯示出來。

第三個(gè)小趨勢(shì)：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平，決定機(jī)構(gòu)生存狀態(tài)。

通過系統(tǒng)內(nèi)記錄的信息，我們可以提前為前來咨詢的顧客提供服務(wù)建議，同時(shí)挖掘顧客的潛在需求。

另一方面，3D皮膚分析產(chǎn)品已完成和所有SaaS產(chǎn)品的互通。做到用戶系統(tǒng)打通，無需重復(fù)建檔；影像數(shù)據(jù)互通，隨處都可調(diào)閱分析；結(jié)果互通，支持精準(zhǔn)營(yíng)銷。

我認(rèn)為未來影像數(shù)字化核心，將是真正圍繞顧客核心需求的數(shù)字化標(biāo)簽，按照行為標(biāo)簽、缺陷標(biāo)簽和醫(yī)療標(biāo)簽篩選顧客。

通過專業(yè)化的流程，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可提升復(fù)診到店率，提升客單價(jià)，提升夠率，提升成單率，提升復(fù)診成單率，降低客訴率。這六點(diǎn)做好了，就是一家非常優(yōu)秀的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

文章來源：醫(yī)與美產(chǎn)業(yè)筆記

版權(quán)聲明：轉(zhuǎn)載醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察的原創(chuàng)文章，需注明文章來源以及作者名稱。公眾號(hào)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系開白小助手（微信號(hào)：pingshalaile）。違規(guī)轉(zhuǎn)載法律必究。

掃描二維碼，第一時(shí)間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動(dòng)態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。