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7月12日，由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「2023中國輕醫(yī)美大會」于成都開啟，專家論道，干貨滿滿，聚焦行業(yè)熱點，共促行業(yè)成長，萬字精彩干貨已出爐：

輕醫(yī)美八大趨勢洞察與分析

醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇：先分享一句我很喜歡的話：相逢的意義在于照亮彼此。左邊是個人微信，右邊是今天的現(xiàn)場群，大家可以掃碼互相認(rèn)識一下。?

我們做過調(diào)研，2023年大家感覺好像更難了，但是長期看，大家還是看好這個行業(yè)。第一個思考，輕醫(yī)美是風(fēng)口嗎？我們今年根據(jù)輕醫(yī)美這個話題辦了多場活動，9月份會在廣州、10月在北京、1月在上海。

回到輕醫(yī)美的話題，市場加速擴(kuò)容，未來幾年輕醫(yī)美可能有一個紅利期，我們也能感覺到每一個行業(yè)都卷起來了。非手術(shù)類項目已經(jīng)取得壓倒性優(yōu)勢，機(jī)構(gòu)從業(yè)者也在想盡各種辦法升級到輕醫(yī)美相關(guān)服務(wù)里。

機(jī)會在什么地方？

第一個趨勢：新概念、新技術(shù)、新材料層出不窮，更專業(yè)的高潛力品類逐步釋放價值。很多業(yè)內(nèi)人提到合成生物，還有其他材料。

第二個趨勢：適應(yīng)癥精細(xì)化成趨勢，成熟賽道的成熟品牌開始“卷自己”。近年來，醫(yī)美市場上在不斷出現(xiàn)不同適應(yīng)癥的產(chǎn)品，越來越多玩家進(jìn)入到這個行業(yè)，市場潛力充分釋放。

第三個趨勢：沒有單一的皮膚問題，也沒有單一的治療手段，聯(lián)合治療成為“必選”？許多機(jī)構(gòu)都在做聯(lián)合，雖然存在選擇的差異化，但確實是趨勢。

第四個趨勢：生美萎縮，輕醫(yī)美崛起，雙美成為一個下一個風(fēng)口。很多機(jī)構(gòu)、品牌在加大做輕醫(yī)美和生活美容相關(guān)的事情。在這里推薦下我們的垂類賬號，機(jī)構(gòu)老板娘。

第五個趨勢：醫(yī)美機(jī)構(gòu)的社區(qū)化、品牌化。輕醫(yī)美最后拼的是什么？還是品牌。

第六個趨勢：合規(guī)進(jìn)程精細(xì)化、專業(yè)化。競爭趨勢明顯，走到今天大家一定要越來越正規(guī)化。

第七個趨勢：國產(chǎn)品牌跨越式增長，“成分黨”推動功效護(hù)膚走紅。很多品牌都有“全家桶”產(chǎn)品布局，在布局功效護(hù)膚產(chǎn)品，這是比較明顯的趨勢。在這里推薦一下我們的垂類賬號，功效護(hù)膚情報。

第八個趨勢：輕醫(yī)美加速生長，用戶迭代給行業(yè)帶來的更多革新。消費決策愈發(fā)理性，倒逼行業(yè)加速專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。?

最后，認(rèn)真感謝我們的合作伙伴，合作伙伴本質(zhì)是什么？就是提升效率。

還有幾句話分享給大家，等待在很多情況下都是最好的戰(zhàn)略，不斷做那些難而正確的事情，等待更好的機(jī)會。

醫(yī)美是特別好的行業(yè)，有幸從事這個行業(yè)，過程肯定是艱難的，用長期主義構(gòu)建品牌打造品牌力才是唯一出路。

最后一句話，穿越逆境，抵達(dá)繁星，非常感謝大家。讓大家不虛此行，感謝大家！

醫(yī)美營銷的變與不變

成都八大處經(jīng)營院長李勇：今天我們喜歡追求一切新的東西，害怕錯過其中任何一個而導(dǎo)致落伍，但我們忽略了一個事情，這個世界上有很多東西不變的，包括營銷，今天我就圍繞著營銷的變與不變，分享下其背后的邏輯和具體對應(yīng)的做法。

在營銷層面，不會變的主要有三點。第一，需求管理不會變，我們要滿足就醫(yī)者關(guān)于變美、變年輕的需要；第二，差異化不會變，所有的人因為相同而放棄，因為不同而選擇，輕醫(yī)美也是一樣；第三，持續(xù)交易的基礎(chǔ)不會變。

那么究竟什么在變？是客戶與我們之間的聯(lián)系方式、客戶與客戶之間的聯(lián)系方式以及企業(yè)的外部生存環(huán)境發(fā)生了改變，這些改變形成了一張若隱若現(xiàn)的客戶網(wǎng)絡(luò)，而基于這個網(wǎng)絡(luò)，營銷的動態(tài)和范式也必然發(fā)生變化，即從大眾營銷走向客戶網(wǎng)絡(luò)營銷。

所以我們要針對當(dāng)下用戶網(wǎng)絡(luò)核心行為，給出對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)策略，追求個性化的營銷傳播內(nèi)容，實現(xiàn)與就醫(yī)者的雙向傳播，增強(qiáng)就醫(yī)者對機(jī)構(gòu)的信心與忠誠。

首先是訪問策略，簡單來說就是建立一系列的賬號，提供更快更簡單的全天候服務(wù)，讓中立信息、客觀信息以及旁證信息三者相互印證，提升用戶訪問的信任度；

其次是參與策略，要貢獻(xiàn)高價值的內(nèi)容，這個內(nèi)容可以是講清楚一個道理，也可以是教會一件事情，總之不要浪費用戶的時間；

第三是定制策略，比如我們八大處的直播，內(nèi)容整合了大量的日常線上咨詢問題，并邀請醫(yī)師在直播間認(rèn)真解答，進(jìn)行針對性的溝通；

第四是鏈接策略，參與就醫(yī)者談話，這里有一個最大的挑戰(zhàn)就是機(jī)構(gòu)有沒有勇氣和底氣去建立就醫(yī)者群，因為其中一定有負(fù)面消息，這個時候機(jī)構(gòu)就要認(rèn)真去解決，拿出自己的態(tài)度，讓就醫(yī)者滿意，推進(jìn)營銷有序、持續(xù)的進(jìn)行。

在最后，我想跟大家說看明白、想清楚才是行動的前提，而不是聽說隔壁做了什么事情、取得了什么成果，就也要跟風(fēng)去做，這樣往往會陷入轉(zhuǎn)型的陷阱之中。

褐藻膠寡糖AOS在醫(yī)美中的研究與應(yīng)用

中國科學(xué)院海洋研究所研究員/博士生導(dǎo)師、吉芙妥學(xué)術(shù)顧問張全斌: 我是張全斌，來自于中國科學(xué)院海洋研究所，今天主要針對中科院海洋所開發(fā)的創(chuàng)新藥物醫(yī)療器械及海洋大健康的產(chǎn)品進(jìn)行分享。

我們團(tuán)隊針對海洋生物中的活性成分及其皮膚健康功效作用機(jī)制與應(yīng)用等關(guān)鍵技術(shù)問題，已授權(quán)發(fā)明專利6項，并通過自主創(chuàng)新和技術(shù)集成研究，建立了活性物質(zhì)提取及利用的技術(shù)路線，打通了“資源—技術(shù)—產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)化通道，其中圍繞褐藻膠寡糖研究成果和知識產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)研發(fā)了二類醫(yī)療器械 。

一、 海藻與皮膚健康

1. 藻類的價值

海洋占地球面積的71%，海洋生物量占地球生物總量的87%。海洋生態(tài)環(huán)境具有特殊性，具有高鹽、高壓、低氧和開放的特點，潮間帶藻類能適應(yīng)干露與浸沒的交替變化。

海藻是重要的海洋生物資源，也是所有陸生植物的源頭，其作為海洋生態(tài)系統(tǒng)具有主要初級生產(chǎn)力，而藻類光合作用改變了大氣成分，是全球生物碳匯的主要貢獻(xiàn)者，這種海藻也具有食用價值，也是醫(yī)美產(chǎn)品的主要來源。

2.海藻是現(xiàn)代皮膚健康的理想原料

一方面，海藻的獨特生物環(huán)境促使合成一些特殊成分，另一個就是就是海藻是定期暴曬，能適應(yīng)特定的條件，比如說海藻大量合成以罕見單糖為主的多糖，這也是褐藻適應(yīng)海洋高巖、高滲透壓環(huán)境和保持韌性主要原因。

二、 褐藻膠寡糖

褐藻膠寡糖(AOS)，是由褐藻膠通過降解生成的、聚合度 2~25 的線性寡糖，其在化妝品、應(yīng)用材料里面都得到應(yīng)用，我們知道海藍(lán)之謎推出的化妝品里面，其核心原料就是褐藻膠寡糖。

而褐藻膠寡糖應(yīng)用于皮膚健康，主要基于其良好的理化特性，其具有吸濕保濕性能，易于形成凝膠，同時生物相容性好，可降解、可再生。

在醫(yī)美領(lǐng)域的應(yīng)用，在保濕性能之外，還能增強(qiáng)抗氧化功效、改善炎癥因子、抑制色素。同時，實驗表明其還能有效地抑制單酚酶和雙酚酶的活性，抑制黑色素的生成，從而均勻和提亮膚色。

三、 醫(yī)用海藻生物膠

針對這一原料，我們開發(fā)了一種醫(yī)用海藻生物膠，其原料源于巨藻，具有很好的修復(fù)作用，能明顯改善皮膚狀態(tài)、提高皮膚的水分含量。

吉芙妥正是由樂芙星生物與中國科學(xué)院海洋研究所聯(lián)合開發(fā)，其是以AOS為核心成分打造的一款安全有效的醫(yī)療新品，對皮膚具有鎖水修復(fù)、美白穩(wěn)態(tài)功效。

透明質(zhì)酸鈉關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)淺談及無菌趨勢思考?

眾山生物研發(fā)總監(jiān)王朋田：非常榮幸有這個機(jī)會跟各位分享醫(yī)藥級透明質(zhì)酸鈉質(zhì)量指標(biāo)淺談及無菌趨勢思考。

雜質(zhì)以及安全指標(biāo)，包括核酸、蛋白、還有溶血性鏈球菌等等，這些指標(biāo)真正反映了一個原料供應(yīng)的生產(chǎn)水平。

黏度性指標(biāo)，具體的檢測結(jié)果更多是以實測值為準(zhǔn)，客戶在這些指標(biāo)方面，是對我們有著明確的目標(biāo)要求，或者定制化生產(chǎn)的需求。這是從另外一個側(cè)面反映了一個原料供應(yīng)商生產(chǎn)上的技術(shù)水平。

微生物指標(biāo)，根據(jù)微生物指標(biāo)的情況，可以將現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品分為合格產(chǎn)品以及檢測無菌的產(chǎn)品。

哪些因素影響雜質(zhì)與安全指標(biāo)，黏度與安全指標(biāo)，我們從4個角度進(jìn)行思考。

首先，從微生物限度進(jìn)行思考，產(chǎn)品僅僅是微生物限度合格，不排除我們粉末里面有微生物的出現(xiàn)，以及儲存、生產(chǎn)、使用過程中微生物的變化。哪怕是檢測無菌的產(chǎn)品，也僅代表微生物的現(xiàn)在檢查我們沒有檢測出來，并不是100%排除微生物的過程。

其次，濕熱滅菌角度進(jìn)行思考，假如我們做醫(yī)療器械過程中有濕熱滅菌的環(huán)節(jié)存在，我們無法將最大的分子量帶到終端的產(chǎn)品中。我們購買的是200萬分子量產(chǎn)品，結(jié)果滅菌就只能變成100萬分子量產(chǎn)品。

另外，從雜質(zhì)變化方面思考，我們的產(chǎn)品里面還有經(jīng)過微生物限度檢測合格，但是還有一點點微生物存在的情況，經(jīng)過濕熱滅菌，微生物被殺滅之后，不排除會帶來新的內(nèi)毒素的產(chǎn)生。我們也不排除玻尿酸在這中有用些其他的副反應(yīng)。

最后，通過分子量的反應(yīng)進(jìn)行思考，通過濕熱滅菌之后，這些小片斷會變得更小。有一些研究報道，這些極小的片段有可能引起不良反應(yīng)的，這是我們從濕熱滅菌這個角度，可能做工藝上的產(chǎn)品更能夠符合市場的預(yù)期。

無菌醫(yī)藥級透明質(zhì)酸鈉有顯著優(yōu)勢，總體上要求在質(zhì)量管理上更加嚴(yán)格，在原料上更加高，在工藝無菌保障，保證后面儲存以及使用過程中沒有微生物的滋生。

眾山生物基于10多年的發(fā)酵技術(shù)的積累，率先提出中國首家無菌透明質(zhì)酸鈉車間，最后歡迎各位老師到我們工廠里面去看我們的實際的生產(chǎn)線，對我們進(jìn)行指導(dǎo)。

毛發(fā)產(chǎn)業(yè)的出路在哪？

原上海華山醫(yī)院皮膚科植發(fā)中心主治醫(yī)師、貝拉醫(yī)療特邀講師白妍雙：大家上午好，我是皮膚科醫(yī)生白妍雙，非常高興能跟大家分享毛發(fā)相關(guān)的話題。

首先，未來機(jī)構(gòu)開展毛發(fā)項目需要具備怎樣的特點？符合法律法規(guī)；需要體現(xiàn)求美者頭皮健康活力的審美；滿足用戶的多元化需求；具有一定的互聯(lián)網(wǎng)流量和品牌知名度；最好不是手術(shù)類項目；具有高質(zhì)量的場景化體現(xiàn)。

毛發(fā)常見的情形：一、頭屑，頭屑嚴(yán)重后會產(chǎn)生皮炎，脂溢性皮炎嚴(yán)重會導(dǎo)致脫發(fā)；二、牽拉性脫發(fā)，在發(fā)際線邊緣或者頭頂出現(xiàn)牽拉性的脫發(fā)；三、斑禿。

毛發(fā)問題解決方案：植發(fā)，對于重度脫發(fā)，植發(fā)可以一蹴而就，但很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)沒有條件開展。而醫(yī)美機(jī)構(gòu)容易介入項目如下：中胚層項目；日化類產(chǎn)品；美容儀，屬于二類醫(yī)藥器械，治療脫發(fā)，可以在家居場景下使用，實現(xiàn)每天在家里用最低的代價管理頭發(fā)。

當(dāng)醫(yī)院想要開展這樣的項目，如何最快速實現(xiàn)？

可以采用貝拉醫(yī)療的一站式脫發(fā)綜合解決方案。首先通過特定拍攝架進(jìn)行精準(zhǔn)客觀的治療前后對比；使用毛囊健康檢測儀器進(jìn)行檢測；進(jìn)行毛囊深層清潔和滋養(yǎng)；進(jìn)行光療；對頭皮上藥和按摩；納米中藥液的頭皮導(dǎo)入；進(jìn)行中藥調(diào)理來生發(fā)和日常洗護(hù)滋養(yǎng)，以上過程中，貝拉醫(yī)療都有對應(yīng)的專業(yè)儀器。

具體來看，貝拉醫(yī)療的4K超高清皮膚鏡和毛發(fā)鏡可以拍攝到真皮的淺層，出具頭皮出油程度、毛囊萎縮、新生、壞死狀態(tài)的智能報告；頭皮的納米卸妝，不用洗發(fā)水便可以具備清潔能力；米諾地爾專業(yè)頭皮上藥器上藥，適配各種頭發(fā)精華；單晶硅納米微晶針高0.1MM，可以讓有效成分定量定向定位目標(biāo)位置。

使用以上儀器開展脫發(fā)專診，投入少、門檻低，收益高。例如某醫(yī)院引進(jìn)貝拉醫(yī)療全套一站式脫發(fā)治療方案，年治療費收入達(dá)700萬，采購成本約15萬，初期對場地沒有要求，一個護(hù)士就可以，且不管是毛發(fā)健康管理中心、毛發(fā)醫(yī)學(xué)中心，還是脫發(fā)專病門診等場景均可以適配。

我的分享到此結(jié)束，謝謝大家！

全民抗衰時代，3D影像技術(shù)實現(xiàn)高效賦能

ISEMECO以色美科醫(yī)美事業(yè)部營銷總監(jiān)姚惠君：當(dāng)前中國醫(yī)療美容行業(yè)擁有上千億的市場份額，并且還在穩(wěn)步發(fā)展中，其中輕醫(yī)美成為市場發(fā)展的主流趨勢，數(shù)據(jù)顯示2022年超7成醫(yī)美用戶購買皮膚美容項目。

市場在哪里、消費群體在哪里，機(jī)構(gòu)就要朝哪個方向出發(fā)。察覺到當(dāng)下的市場對于肌膚檢測影像設(shè)備的要求和系統(tǒng)越來越嚴(yán)格，需要的設(shè)備越來越專業(yè)后，以色美科便針對性研發(fā)了D8肌膚影像分析儀，對場景的要求不高，系統(tǒng)操作起來穩(wěn)定，在為醫(yī)生提供高清影像的同時兼顧為微整醫(yī)生賦能。

那么傳統(tǒng)皮膚檢測與3D技術(shù)融合，能為機(jī)構(gòu)帶來哪些全新賦能？?

首先，用最短時間獲取客戶信任。擁有影像數(shù)據(jù)設(shè)備，醫(yī)生通過一次掃描，可以全量獲取顧客皮膚、面部形態(tài)問題，實現(xiàn)與客戶的同頻交流和高效溝通，解決方案更精準(zhǔn)。

其次，預(yù)見術(shù)后效果。不管是面部整形還是輪廓調(diào)整，3D技術(shù)都會是優(yōu)秀的參考工具，通過算法精準(zhǔn)捕捉臉部最輕微的變化，快速定位面部缺陷問題，讓求美者預(yù)見醫(yī)生的解決方案。

第三，面診效率更高效。擁有我們的終端訪問系統(tǒng)，可以大大提升整個機(jī)構(gòu)的運營成本和效率。?

第四，用數(shù)字資產(chǎn)反哺營銷。在我們的數(shù)據(jù)中心，可以精準(zhǔn)分析客戶畫像，方便高效管理，而且通過癥狀標(biāo)簽的標(biāo)記，還可以為深度開發(fā)客戶提供數(shù)據(jù)支撐，用數(shù)據(jù)反哺營銷決策。

作為設(shè)備方，我們不只是把設(shè)備專賣給機(jī)構(gòu)這么簡單，而是在賣出設(shè)備后，實現(xiàn)設(shè)備與機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力串聯(lián)，落地解決機(jī)構(gòu)的痛點問題，這才是我們存在的意義。

去年三個季度，我們建立了以色美科顏究院，針對皮膚的臨床案例，拿出了很多解決方案，真正給機(jī)構(gòu)做到賦能，而且課程全部免費。能把整個AI檢測領(lǐng)域做寬，讓機(jī)構(gòu)實現(xiàn)用好，是我們以色美科的初心。

技術(shù)決定我們能飛多高，服務(wù)決定我們能走多遠(yuǎn)。以色美科一路上收獲了眾多戰(zhàn)略合作伙伴，例如北京協(xié)和，上海九院等等。作為一個研發(fā)性企業(yè)，以色美科也歡迎各位老師們來上海參觀指導(dǎo)，謝謝大家！

專家共話：揭開醫(yī)美市場的新法則

上午論壇環(huán)節(jié)，醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲作為論壇嘉賓主持，與四環(huán)醫(yī)藥執(zhí)行董事、副行政總裁及首席財務(wù)官繆瑰麗；璞案品牌顧問創(chuàng)始人肖建；興科蓉藥業(yè)首席戰(zhàn)略官/副總裁肖恩；綻妍生物品牌中心總監(jiān)徐琦鳳圍繞《醫(yī)美市場的新法則》這一主題展開討論，以下為精彩干貨分享：

醫(yī)藥企業(yè)要如何轉(zhuǎn)型醫(yī)美？

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編 韓夢哲：醫(yī)美行業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)有哪些相同或不同的地方，醫(yī)美行業(yè)的法則相比其他行業(yè)又是什么樣的？

四環(huán)醫(yī)藥執(zhí)行董事、副行政總裁及首席財務(wù)官繆瑰麗：現(xiàn)在越來越多的醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型做醫(yī)美，主要因為二者有著諸多共同點。首先，輕醫(yī)美注射類產(chǎn)品與醫(yī)藥產(chǎn)品相似，都需要進(jìn)行產(chǎn)品的臨床注冊、入院、醫(yī)生教育、藥物警戒等。因此，醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型做醫(yī)美在產(chǎn)品研發(fā)和臨床注冊方面有著先天優(yōu)勢。兩者的不同之處主要在于醫(yī)美行業(yè)具有消費品屬性，和新媒體的宣傳與合作會更多一些。

合規(guī)是醫(yī)美行業(yè)法則最核心的一點，幾乎是生命線的存在。醫(yī)美企業(yè)要想做大，合規(guī)很重要；如果要做強(qiáng)，則產(chǎn)品線要盡可能的全，上市要盡可能早，技術(shù)要盡可能的新，還有渠道要盡可能覆蓋更廣；如果是要做精，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。同時，醫(yī)美企業(yè)必須從解決用戶痛點出發(fā)，盡可能做到比較好的性價比、高安全性，讓醫(yī)美產(chǎn)品的使用變得更簡單，這是我們選擇醫(yī)美產(chǎn)品的核心原則。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)究竟應(yīng)不應(yīng)該做品牌？

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：深耕醫(yī)美行業(yè)多年，您認(rèn)為比較好的醫(yī)美機(jī)構(gòu)做品牌的流程大概是什么樣的，關(guān)鍵點在哪兒？

璞案品牌顧問創(chuàng)始人肖建：醫(yī)美機(jī)構(gòu)做品牌，首先要想清楚為什么要做品牌？到底需不需要做？因為做品牌，從長遠(yuǎn)來看是中長期的收益，短期內(nèi)很難實現(xiàn)明顯的收益。有的人要做品牌，并不是品牌出了問題，實際上是營銷出了問題。

其次，做品牌的核心是共識。從企業(yè)到醫(yī)生，再到所有的運營團(tuán)隊與咨詢團(tuán)隊，大家都要有清晰的認(rèn)知：品牌的定義一定要有清晰的共識。我是誰？我有何不同，我相信什么，我反對什么，這背后是企業(yè)長期做品牌的基本點；而面對不確定的市場中，我又有何不同，未來做企業(yè)經(jīng)營，我相信什么、我堅持什么，我反對什么，這個想清楚接下來品牌的動作才會有比較好的意義，才會有比較長遠(yuǎn)的價值。

醫(yī)美行業(yè)的性質(zhì)，決定了它是一個相對比較高度離散化的行業(yè)，要符合就近性、便利性等條件。因此，從競爭角度來看，有些機(jī)構(gòu)并不一定要做品牌，需客觀理性考慮品牌能幫機(jī)構(gòu)解決什么問題，一定要根據(jù)實際情況來選擇要不要做品牌？什么時候做品牌？什么方式做品牌？

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：醫(yī)美市場的變化或品牌建立的準(zhǔn)則是要依靠用戶的需求為準(zhǔn)，那您認(rèn)為醫(yī)美品牌與用戶溝通的要素是什么？

璞案品牌顧問創(chuàng)始人肖建：任何行業(yè)跟用戶都有底層溝通的邏輯，醫(yī)美行業(yè)長期存在著美學(xué)不自信的問題，未來新的市場需要更加積極、陽光、健康的變美方向。

其次，醫(yī)美行業(yè)的敘事邏輯發(fā)生變化。以前機(jī)構(gòu)與客戶溝通的時候都在制造容貌焦慮，在高度內(nèi)卷，消費者又低欲望。輕醫(yī)美有新的邏輯出現(xiàn)，用戶會越來越享受安心自在變美的過程，這是未來的一個新的溝通法則。

輕醫(yī)美技術(shù)趨同是必然趨勢，但隨著提供產(chǎn)品和服務(wù)的人的價值觀、信仰、行為方式的不同會發(fā)生變化。因此，醫(yī)美品牌獨特性要鮮明起來，不僅要傳遞你品牌的功能價值，還能提供情緒價值。當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)規(guī)模不大的時候，可以把形象做的更尖銳一點，機(jī)構(gòu)不是只有醫(yī)生一種形象，你真的要傳遞情緒的價值。最后，祝每家機(jī)構(gòu)都能做出自己鐘愛的品牌，持續(xù)擦亮自己的品牌。

醫(yī)美行業(yè)的三個最新趨勢

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：興科蓉藥業(yè)在進(jìn)入醫(yī)美行業(yè)的過程中，有什么讓你們想要分享給大家的一些認(rèn)知或反差？

興科蓉藥業(yè)首席戰(zhàn)略官/副總裁肖恩：提到醫(yī)美行業(yè)的調(diào)研和認(rèn)知，我先給大家分享幾個趨勢。首先，整個消費醫(yī)療都在崛起，主要原因一個是現(xiàn)在的消費力更強(qiáng)了，另一個則是消費者在崛起，包括植發(fā)醫(yī)美。

其次，醫(yī)美行業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品逐漸多元化，例如注射類的不止有玻尿酸，還有重組膠原蛋白等。不同的產(chǎn)品起到的作用各有不同，我們要根據(jù)產(chǎn)品本身的特點以及市場的需求演變，找到相應(yīng)的產(chǎn)品及解決方案。

第三個趨勢，相互融合的趨勢越來越強(qiáng)。醫(yī)藥企業(yè)做醫(yī)美產(chǎn)品或消費應(yīng)用產(chǎn)品，相對來說比較容易，第一個我們有臨床的基礎(chǔ)，雖然賣的是醫(yī)藥產(chǎn)品，但是我們有很多代理商也是在醫(yī)美這一塊，且比較守信。第二個，我們有研發(fā)團(tuán)隊，能從產(chǎn)品的不同方面去判別很多東西。

醫(yī)美術(shù)后修復(fù)項目面對的挑戰(zhàn)和變化

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：我們發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)的醫(yī)美渠道都在推廣綻妍生物的產(chǎn)品，您如何看待術(shù)后修復(fù)產(chǎn)品在醫(yī)院的推廣經(jīng)驗或者挑戰(zhàn)？

綻妍生物品牌中心總監(jiān)徐琦鳳：大多數(shù)醫(yī)美項目都是先破后立的，皮膚在重啟修復(fù)的過程中都會存在一定程度的皮膚屏障受損，受損之后如何修復(fù)是很重要的。因此，從分析消費者的皮膚問題，到適合什么樣的產(chǎn)品和項目，我們聯(lián)合專業(yè)平臺和專家向消費者宣導(dǎo)正確的、科學(xué)的修護(hù)理念。

公立醫(yī)院對于綻妍生物來說，不僅作為一個銷售渠道，而是通過前沿循證醫(yī)學(xué)研究、深度專家合作研發(fā)、產(chǎn)品臨床觀察等方式，加持我們的品牌力、產(chǎn)品力，給廣大的專業(yè)人員和消費者更多的信任感。

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：你們發(fā)現(xiàn)用戶端的變化大概是什么樣的？醫(yī)美術(shù)后修復(fù)未來的發(fā)展方向和趨勢是什么？

綻妍生物品牌中心總監(jiān)徐琦鳳：隨著用戶的消費理念趨于理性，在醫(yī)美術(shù)后修復(fù)領(lǐng)域，如果企業(yè)在產(chǎn)品及功效研發(fā)上擁有專利成分的話，會更具有競爭力。其中，合成生物方面的趨勢是非常明顯的，在安全性、穩(wěn)定性、功效性上都比較強(qiáng)。因此，綻妍生物一直致力于合成生物的發(fā)展，比如我們的A型重組III型人源化膠原蛋白、纖連蛋白，同時我們也是國內(nèi)首家量化生產(chǎn)重組貽貝粘蛋白的企業(yè)。

最后，我們要以關(guān)注消費者需求為重點，幫助消費者擁有更好的皮膚狀態(tài)，這對企業(yè)發(fā)展非常重要。

輕醫(yī)美運營新模式如何打造？

成都美萊醫(yī)學(xué)美容形象設(shè)計總監(jiān)王婷婷：我的演講分三部分，理解、本質(zhì)和change。

一、輕醫(yī)美的理解

從洞察入手，先了解客群，你想要服務(wù)誰？圈層誰？定位在哪？

X世代、Y世代，Z世代，消費群體發(fā)生了很大的變化。都說輕醫(yī)美是風(fēng)口，但是我們也面臨兩個困境：一是審美困境；二是機(jī)構(gòu)困境。審美的困境就是沒辦法實現(xiàn)立竿見影的辦法；機(jī)構(gòu)的困境是高額的分潤、復(fù)購率低、惡性競爭力大。

趨勢上來看，輕醫(yī)美就是未來的趨勢。相對于醫(yī)美的整形外科，輕醫(yī)美的恢復(fù)時間短、創(chuàng)面小，是輕技術(shù)、輕決策、輕運營的項目。

二、輕醫(yī)美的本質(zhì)

醫(yī)療的本質(zhì)核心是尊重生命；醫(yī)療美容是消費行為，核心理念是尊重品質(zhì)，消費者必須遵客需。消費行為的美容類在醫(yī)療安全范圍內(nèi)、不極致偏離大眾審美的情況下由顧客說了算。

作為消費者的慣性思維大概經(jīng)歷幾個階段：還差點——沒變化——過度了——同質(zhì)化——更難看——變好看。

三、change—改變

審美是機(jī)構(gòu)的唯一競爭力，審美落地一定是一個動作，不是喊口號；醫(yī)療美容要以客戶的需求為中心；審美的定義不是一定的，但是美學(xué)一定是有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；美學(xué)的管理是有體系的。

美學(xué)設(shè)計一定是遵循科學(xué)美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的；美學(xué)設(shè)計一定是多風(fēng)格的；美學(xué)設(shè)計一定是有溝通有確定的；美學(xué)設(shè)計一定是可以告別腦補(bǔ)時代的；美商需要分享、塑美需要配置。

現(xiàn)在我們推出五大臉型，幼齡臉，媚艷臉，精致臉，貴態(tài)臉、骨感臉，整張臉的好看才是好看。?

基于這五大臉型，我們推出塑美密碼，比如T區(qū)的重塑，進(jìn)行重新定義。

美商是迎合市場潮流需要分享的，塑美是需要配置的。

1、量身定制

2、精準(zhǔn)數(shù)字化

3、客戶全維度面部分析

4、多元審美

5、設(shè)計師在線協(xié)同

6、個性定制

7、多項聯(lián)合塑美

8、強(qiáng)大搜索

9、專業(yè)產(chǎn)品體系

以上就是我今天的分享，謝謝！

如何用數(shù)據(jù)重構(gòu)顧客持久的信任？

小膚科技聯(lián)合創(chuàng)始人張德峰：信任是任何一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的基石。因為在手術(shù)時代只需要建立一次信任，而輕醫(yī)美時代卻需要建立終身的信任。

現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)真正的痛點是營銷成本高，根本原因是顧客不夠信任我們，也沒有達(dá)到持久的信任。

持久信任的本質(zhì)是要不斷用可感知的客觀事實驗證我們的承諾，用數(shù)據(jù)構(gòu)建信任是最高效的方法。同時構(gòu)建信任還需要打造精準(zhǔn)診斷、精準(zhǔn)治療、精準(zhǔn)驗證的閉環(huán)。

首先，做到抗衰精準(zhǔn)診斷，這就需要借助皮膚分析儀。儀器的多光譜成像、AI檢測以及光影美學(xué)等多種功能的存在，能夠幫助患者更清晰的看到皮膚深層次問題，包括衰老、凹陷、色斑等等，也能幫助醫(yī)生降低誤診的可能性。

其次，光做精準(zhǔn)診斷不做精準(zhǔn)治療是不行的。我們下個月要發(fā)售的機(jī)器就能幫助實現(xiàn)精準(zhǔn)治療，不僅可以降低激光實際使用的功率和色沉的概率，也可以縮短蛻皮、皮膚再生的周期。另外我們可以使用傳感器采集皮膚狀態(tài)，給顧客做精準(zhǔn)的治療，用數(shù)據(jù)驅(qū)動就變得非常準(zhǔn)確。同時家用市場我們也在做相應(yīng)的研發(fā)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)該充分利用這個流量入口實現(xiàn)變現(xiàn)。

第三，實現(xiàn)精準(zhǔn)驗證，需要科技的強(qiáng)力賦能。例如平面照片看不出改善，但通過3D結(jié)構(gòu)就可以看到，而且還可以生成H5的手機(jī)報告，讓顧客在自己手機(jī)上看到高精度的3D的人臉變化。當(dāng)他們自己看到報告會解讀影像時，顧客下次來就會直接表明我要解決什么問題，問機(jī)構(gòu)的方案是什么。

最后，我的最終目的是想幫助醫(yī)美企業(yè)去構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客信任的主體是醫(yī)美機(jī)構(gòu)，這樣資本才能進(jìn)入，我們機(jī)構(gòu)才能大規(guī)模才能復(fù)制。

第一，實現(xiàn)數(shù)字化，我們診斷軟件中有很多的品相入口，每個癥狀的命名以及醫(yī)療方案都由機(jī)構(gòu)決定，這套系統(tǒng)打通之后，盤點的維度就變得清晰起來。

第二，我們把顧客的需求進(jìn)行全量采集，接著我們做質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，輸入儀器，儀器根據(jù)需求，基于什么皮膚狀態(tài)、基于你要治療的模式，智能適配這個場景。

第三，我們?nèi)〉盟械闹委煍?shù)據(jù)、診斷數(shù)據(jù)，要賦能運營系統(tǒng)去做各種各樣的BI模型，用大模型分析每個顧客，可以非常深挖掘顧客的需求，提升最核心的復(fù)診到店率。

我們愿意陪伴每一個用數(shù)據(jù)構(gòu)建信任的機(jī)構(gòu)，共同成長。

如何合理構(gòu)建輕醫(yī)美品牌連鎖運營體系？

瑪恩皮膚（連鎖）創(chuàng)始合伙人羅亭玉：各位朋友大家下午好！我是瑪恩皮膚的羅亭玉，今天我的主題是品牌連鎖體系。

品牌連鎖體系是在單店經(jīng)營模型上的規(guī)?；?，在品牌體系里面，我認(rèn)為品牌力和差異化是比較實用的兩個點。

首先從行業(yè)現(xiàn)狀說起，目前，輕醫(yī)美應(yīng)該何去何從？

一、如果脫離皮膚說輕醫(yī)美，有點自娛自樂。如果你的五官輪廓較好，膚色膚質(zhì)卻沒改善，并不會好看，一白遮百丑，但是現(xiàn)實中，中國只有28000多名皮膚科醫(yī)生，還有不到3萬名的新畢業(yè)醫(yī)生，但中國有3萬家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，未來3到5年會突破10萬家。

二、醫(yī)美行業(yè)很卷，但是卷的底層邏輯不是價格問題，而是顧客的認(rèn)知問題，卷就是因為求美者不了解醫(yī)美產(chǎn)品，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在自嗨，所以求美者才會比價格。

三、單店成功率只有10%，連鎖化的門店開店成功率一定比單店高。連鎖體系有成熟的團(tuán)隊體系、業(yè)務(wù)體系、營銷體系、流程體系、顧客管理體系，可以解決前期的運營成本，試錯時間、試錯成本大大降低。

品牌連鎖化是行業(yè)必然的主流。品牌連鎖核心是什么？

一是定位。越是紅海市場越要差異化，做細(xì)分；

二是品牌價值，品牌價值要通過感知、體驗，來進(jìn)行確認(rèn)，才會對品牌相對認(rèn)可。

瑪恩皮膚是線上線下一體化的皮膚大健康數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺，線上是瑪恩皮膚的皮膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，線下就是瑪恩皮膚醫(yī)療美容診所、瑪恩皮膚膚色管理中心。核心產(chǎn)品為雪夫蛋白肌。

我們借用互聯(lián)網(wǎng)思維，建立前中后臺，其中，最主要的中臺——品牌營銷中心主要解決流量問題，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)；根據(jù)地是連鎖運營中心，為醫(yī)療線和膚色運營中心賦能知識；后臺是技術(shù)創(chuàng)新中心；此外，還有人才成長中心、財務(wù)中心，員工成長中心，前臺直接面對一線，中臺、后臺為前臺賦能。

我們的商業(yè)模式是投資加盟，總部進(jìn)行輔導(dǎo)，流量賦能、技術(shù)賦能，培訓(xùn)賦能等。?

醫(yī)美機(jī)構(gòu)整體發(fā)展需順勢而為，借力增長。

希望所有的行業(yè)同仁能夠找到自己的差異化和立足點，在這個大環(huán)境下生存下來，謝謝大家！

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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