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醫(yī)美行業(yè)觀察

聚焦用戶需求,Thermage?超瑪吉?用“理論+實(shí)操”彰顯長(zhǎng)期主義
在任何領(lǐng)域,理論與實(shí)踐結(jié)合都至關(guān)重要。在哲學(xué)中,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)理論,理論與實(shí)踐相互促進(jìn);這一辯證哲學(xué)在醫(yī)美領(lǐng)域中也不斷被應(yīng)用,尤其是在注重研究升級(jí)產(chǎn)品,且時(shí)刻關(guān)注求美者變化的品牌動(dòng)作中非常明顯。
眾所周知,4月26日,Thermage?超瑪吉?FLX在索塔舉行的“超凡啟航,格外精致”上市發(fā)布會(huì)中正式亮相;6月26日,官方正式推出“舒感Thermage?超瑪吉?OPE-X量身設(shè)計(jì)美學(xué)進(jìn)階臨床操作”。并于7月8日正式開(kāi)啟全國(guó)各區(qū)域運(yùn)營(yíng)巡講和進(jìn)階操作培訓(xùn),這一系列會(huì)議的啟動(dòng),標(biāo)志著索塔開(kāi)始從品牌到市場(chǎng)推動(dòng)舒感超瑪吉?OPE-X市場(chǎng)的規(guī)范化,也正式為中國(guó)求美者提供更加舒適的治療體驗(yàn)。



回歸根本,“舒感超瑪吉?OPEX量身設(shè)計(jì)美學(xué)”從用戶需求出發(fā)。
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在醫(yī)療美容技術(shù)與產(chǎn)品迭代發(fā)展的過(guò)程中,求美者的需求不斷被滿足,要求也隨之提高。在各項(xiàng)技術(shù)與產(chǎn)品帶來(lái)顯著效果的同時(shí),也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的舒適度?;貧w行業(yè)的根本,一切產(chǎn)品的迭代與精進(jìn)都源于求美者需求的變化,同時(shí)輔以品牌端的研發(fā)技術(shù),共同為求美者、為行業(yè)提供更具實(shí)用性、創(chuàng)新性的產(chǎn)品與服務(wù)。
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“舒感超瑪吉?OPE-X量身設(shè)計(jì)美學(xué)進(jìn)階臨床操作”完美詮釋了這一底層邏輯。
用戶:自身皮膚狀態(tài)與體感具備差異化
舒感Thermage?超瑪吉?OPE-X量身設(shè)計(jì)美學(xué)進(jìn)階臨床操作的應(yīng)對(duì)之策:
其一,預(yù)先溝通:做好自身疼痛管理與能量選擇、定制專屬方案。
首先是組織厚薄與能量選擇,根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn),Thermage?超瑪吉?OPE-X的操作涉及不同部位的治療,但這些部位的組織厚薄不同,所需能量設(shè)置也有所區(qū)別。
9年臨床的實(shí)踐時(shí)間,索塔公司旗下Thermage?超瑪吉?持續(xù)與行業(yè)專家學(xué)者保持溝通交流,逐漸摸索出一套“新操作方法”,針對(duì)用戶體驗(yàn)感與能量選擇之間的關(guān)系,官方強(qiáng)調(diào)在操作不同區(qū)域時(shí),建議使用不同的能量;例如在操作的第一發(fā)時(shí)選擇面中部進(jìn)行,因?yàn)樵搮^(qū)域組織較厚,避開(kāi)神經(jīng)區(qū)域,并注意詢問(wèn)求美者的感受。
在具體能量選擇上也有一套基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),例如,在面中部使用3.0的起始能量,在下頜和耳旁前的區(qū)域使用2.0的起始能量,在前額區(qū)域使用2.5的起始能量。這些建議是多位專家經(jīng)過(guò)大量討論后得出的,但仍需根據(jù)每位求美者的情況進(jìn)行微調(diào)。
其次是分區(qū)管理與局部阻抗優(yōu)化。操作前,需要根據(jù)求美者組織厚薄的不同,進(jìn)行分區(qū)劃線,具體操作中,操作者需根據(jù)區(qū)域組織厚薄不同,阻抗的不同,合理分區(qū)并選擇適宜的能量,確保治療的安全和效果。
官方提出,建議首先對(duì)面部進(jìn)行分區(qū)基礎(chǔ)的全覆蓋,將面部劃分成不同的區(qū)域進(jìn)行操作,然后使用superpass(一排方格一排圓圈的方式)基礎(chǔ)覆蓋來(lái)覆蓋兩至四遍;接著進(jìn)行分區(qū)的矢量提升線的操作。
其二,過(guò)程反饋:操作過(guò)程中保持有效溝通、實(shí)時(shí)調(diào)整。
官方建議在Thermage?超瑪吉?治療中,求美者的熱反饋至關(guān)重要,求美者合適的熱反饋應(yīng)該是“覺(jué)得熱,但是可以忍受“。過(guò)燙或者過(guò)疼都不是合適的能量選擇,當(dāng)然沒(méi)有感覺(jué)或者溫暖的話,能量也會(huì)偏低。有效能量選擇的關(guān)鍵方法需要依據(jù)求美者的自身反饋,調(diào)整治療方案。
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同樣的,求美者感受是主觀的,但是索塔Thermage?也根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),以及與專家學(xué)者的溝通探討,總結(jié)出一套客觀的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)求美者的熱量反饋,開(kāi)始操作時(shí),不同操作區(qū)域建議以推薦起始能量平鋪5-10發(fā),在此基礎(chǔ)上,根據(jù)求美者的熱量反饋,以每0.5一檔提升能量,直至達(dá)到合適的熱量反饋能量。這種能量選擇的方法,可以避免能量過(guò)高導(dǎo)致的不適感,并能在治療過(guò)程中逐步適應(yīng),提升治療效果。
用戶:對(duì)效果與體驗(yàn)感的雙重追求
舒感超瑪吉?OPEX量身設(shè)計(jì)美學(xué)進(jìn)階臨床操作的應(yīng)對(duì)之策:建議求美者選擇適合的能量與多遍數(shù)操作。
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醫(yī)美作為醫(yī)療是第一屬性的行業(yè),除安全性以外,效果是最直接的訴求。所以任何一個(gè)項(xiàng)目,需要在保證安全性與效果的基礎(chǔ)上,才能去強(qiáng)調(diào)舒適度。從產(chǎn)品本身出發(fā),Thermage?超瑪吉?FLX頭端的設(shè)置和發(fā)射次數(shù)的組合,以及釋放的能量和覆蓋的變化,也都是旨在平衡治療效果和舒適度。
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其次從操作技巧看,舒感超瑪吉?OPEX量身設(shè)計(jì)美學(xué)進(jìn)階臨床操作強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)能量的多遍數(shù)操作,與高能量覆蓋相比,能達(dá)到良好的治療效果。這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)適當(dāng)能量多遍覆蓋的方法不僅能提高求美者的耐受度,還能減少治療過(guò)程中的疼痛感,提升整體體驗(yàn)。而高能量多遍的覆蓋可能會(huì)帶來(lái)副作用,在體驗(yàn)感上也非常疼痛。
這是一種更為平衡的方法,既能保障治療效果,又能提高求美者的舒適度。尤其適用于初次接受Thermage?超瑪吉?治療的求美者,通過(guò)逐步適應(yīng)的方式,提升對(duì)治療的信任和接受度。
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綜上所訴,Thermage?超瑪吉?不僅洞察到了用戶需求的變化,并且針對(duì)性地提出了解決方案,除此之外,隨著臨床應(yīng)用范圍的擴(kuò)大和延伸,Thermage?超瑪吉?還注意到產(chǎn)品應(yīng)用之外的影響因素,官方也總結(jié)出相關(guān)注意事項(xiàng)。
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一是不推薦使用表麻、止痛藥和阻滯麻醉。如上文所述,Thermage?超瑪吉?需要根據(jù)求美者的真實(shí)熱量反饋,來(lái)調(diào)整能量級(jí)別,如果在操作前使用表麻、止痛藥和阻滯麻醉,可能掩蓋求美者的真實(shí)熱量反饋,導(dǎo)致操作者無(wú)法準(zhǔn)確調(diào)整能量,從而影響治療效果和安全性。
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二是不推薦使用表皮補(bǔ)水。表皮補(bǔ)水可能改變皮膚的阻抗特性,影響射頻能量的傳導(dǎo)和分布,從而影響治療效果。在操作過(guò)程中,保持皮膚的自然狀態(tài),能更好地保證治療效果和安全性。
尾聲總結(jié)
隨著醫(yī)美市場(chǎng)的快速發(fā)展,求美者需求不斷更迭,對(duì)品牌端的產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)維度都提出了更高的要求。Thermage?超瑪吉?從2015年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后就一直以一線視角洞察求美者和市場(chǎng)變化。從大的方向出發(fā),其在規(guī)范行業(yè)、提升求美者體驗(yàn)的過(guò)程中精進(jìn)自身;小處落腳點(diǎn)則是通過(guò)一系列線下Thermage?超瑪吉?規(guī)范化操作培訓(xùn)會(huì)議、舒適操作專家會(huì)議、專家溝通會(huì)和產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)來(lái)帶動(dòng)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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從7月8日首輪巡講會(huì)及操作培訓(xùn)落地開(kāi)始,將意味著舒感超瑪吉?OPEX正式開(kāi)啟市場(chǎng)化,也是理論與實(shí)踐的再一次結(jié)合,并且是在結(jié)合中相互促進(jìn)、相互驗(yàn)證。
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在近十年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的摸索中,索塔Thermage?超瑪吉?不斷更迭著方法論,此次“舒感Thermage?超瑪吉?OPE-X量身設(shè)計(jì)美學(xué)進(jìn)階臨床操作”的發(fā)布既是里程碑式的事件,但同時(shí)也是索塔公司不斷前進(jìn)進(jìn)程中的“冰山一角”。因?yàn)槲覀兿嘈?,以“首輪巡講會(huì)及操作培訓(xùn)”為契機(jī)和起點(diǎn),Thermage?超瑪吉?持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)、積累案例和提升品質(zhì)的過(guò)程中,還會(huì)繼續(xù)更新出更符合求美者需求、更能促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的理論與實(shí)踐指導(dǎo)方法。
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這是Thermage?超瑪吉?能一直在學(xué)術(shù)、技術(shù)與理念上引領(lǐng)行業(yè)的關(guān)鍵,也是中國(guó)醫(yī)美行業(yè)一直朝著更光明、更良性的道路發(fā)展的原因。行業(yè)需要這樣的企業(yè)、品牌和理念來(lái)壯大市場(chǎng),延長(zhǎng)行業(yè)生命周期。
文章來(lái)源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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