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周四

201910

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記 >

 快訊

  • 華熙生物、天潤醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

    近日,華熙生物、天潤醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并通過增資入股模式,深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與市場拓展工作。

    四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)化及注冊銷售端的核心優(yōu)勢,共同推動醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

    10小時前
  • 巨子生物拿下Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證

    4月1日,巨子生物公告稱,公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證,新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍,涵蓋13-09整形及普通外科植入物,實現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。?

    這意味著,巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?;?、合規(guī)化生產(chǎn)能力,打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。

    10小時前
  • 瑞士海雅美長效皮膚煥活劑“海維納斯·瑅派”獲批!

    4月2日,瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”(以下簡稱:瑅派)正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局(NMPA)批準,成功登陸中國市場。


    瑅派是一款實現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑,在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異,重塑ECM(細胞外基質(zhì))環(huán)境、促進膠原新生,實現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰,同時兼顧長效維持特性,可實現(xiàn)36 周長效煥膚,膚質(zhì)水潤透亮。

    10小時前
  • 海爾否認投資虞美人集團開展換血美容業(yè)務(wù)

    3月30日,海爾集團(青島)金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明,矛頭指向虞美人集團董事長于文紅。于文紅對外宣稱其公司為海爾集團、盈康一生投資企業(yè),甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務(wù),讓不少人信以為真。


    對此,海爾金控直接下場澄清,于文紅和虞美人與海爾無任何關(guān)聯(lián),所謂“換血”相關(guān)業(yè)務(wù)均與海爾無關(guān)。

    1天前
  • 珀萊雅與浙江大學未名拾光AI生物學聯(lián)合研究中心達成戰(zhàn)略合作

    3月31日,珀萊雅股份發(fā)布,公司與浙江大學未名拾光AI生物學聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,成為該中心生物智能體前沿應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動的生命科學與消費健康創(chuàng)新平臺建設(shè),推進從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條協(xié)同。

    1天前

 醫(yī)美行業(yè)觀察

顧客對醫(yī)美的7大認知誤區(qū),99%的醫(yī)美人都“躺過槍”!

觀察

觀察君

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2020-09-14 10:01

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醫(yī)美行業(yè)觀察導讀:


說起顧客對醫(yī)美、醫(yī)美機構(gòu)的一些認知誤區(qū),真是“跳進黃河也解釋不清”,我們整理了顧客認知層最容易出現(xiàn)的7大誤區(qū),這些你都給他們戳破了嗎?歡迎留言和我們分享在你所遇到的醫(yī)美顧客中,他們還容易陷進哪些誤區(qū)?



醫(yī)美機構(gòu)暴利

在很多醫(yī)美顧客看來,醫(yī)美機構(gòu)都是暴利的,賺很多很多錢,這一點不能完全怪顧客誤解,畢竟打開新聞,總有很多關(guān)于醫(yī)美暴利的新聞出現(xiàn)。


一般來講顧客能直觀接觸的就是醫(yī)美機構(gòu),而整個產(chǎn)業(yè)的組成還有耗材廠商、三方服務(wù)平臺等等。上游的品牌廠商顧客一般不會直接接觸到,三方服務(wù)平臺也比較少甚至不會直接收取顧客的費用。在顧客做醫(yī)美項目的時候,有直接交易關(guān)系的就是醫(yī)美醫(yī)院或者醫(yī)美診所。


所以醫(yī)美消費者只看到醫(yī)美機構(gòu)收錢,看到“醫(yī)美暴利”就想到機構(gòu)“暴利”,忽略了上游、三方服務(wù)商以及機構(gòu)運營所需人力成本等。



打水光針不需要醫(yī)生資質(zhì)


不僅是主打補水的水光針,還包括肉毒素,玻尿酸填充、膠原蛋白等等注射美容項目,在部分醫(yī)美消費者認知里,因為受到美容“工作室老師”的影響,會被“洗腦”,覺得注射美容項目沒什么難度,去“進修”過的老師回來都可以打,而且老師經(jīng)常去“進修”,或者跟“某某醫(yī)生”學習過,技術(shù)非常好,不會出問題,還能打出新花樣,讓藥品的保持時間更長久。


而且,比起醫(yī)美機構(gòu),“老師”這里的藥品更齊全,價格更公道便宜。在“工作室老師”嘴里,這些藥品都是美國FDA批準使用的,國內(nèi)之所以不讓用是我們國家監(jiān)管更嚴格,但是藥品本身是沒問題,那些機構(gòu)沒有藥是因為他們“路子”不通,臺灣在打,香港在打,明星都在打,放心打沒問題的。


更有甚至,誤導消費者厲害的,不僅讓消費者認為注射美容不需要醫(yī)生資質(zhì),“簡單”的醫(yī)美項目如埋線雙眼皮,也是“熟手老師”就可以做的,完全不看醫(yī)生資質(zhì)和機構(gòu)資質(zhì)。



輕醫(yī)美=輕風險


這一條和上一點有“異曲同工之妙”,在醫(yī)美消費者觀念里,甚至一般的醫(yī)院患者觀念里,大手術(shù)等于大風險,小手術(shù)等于小風險。


注射填充美容、光電射頻類美容等被歸類為輕醫(yī)美項目實際上在醫(yī)學里輕醫(yī)美的概念是不存在的,一般醫(yī)生眼里手術(shù)只有侵入式和非侵入式兩種,“輕醫(yī)美項目”因為無創(chuàng)或者創(chuàng)口非常小,被等價位輕風險或者無風險。


而實際上,即使是注射美容,如注射玻尿酸隆鼻,也有引發(fā)血管栓塞的風險,嚴重時足以致命。借用曾經(jīng)采訪某醫(yī)生時的話:某些時候如假體填充隆胸一類的手術(shù),因為創(chuàng)口相對較大,所以醫(yī)生和顧客都會更加謹慎的對待,相對來說不容易出風險,而玻尿酸注射隆鼻、或是別的所謂的輕醫(yī)美項目,因為都大意疏忽,反而容易出一些問題。


尤其是當顧客本身意識不到輕醫(yī)美也是有風險的,風險后果絲毫不低于假體隆胸或隆鼻等手術(shù),因為無知而去找到黑醫(yī)美、小工作室,出風險的概率就更大了。



整容=換頭


理智求美的人能理解,醫(yī)療美容、整容手術(shù)是能夠幫助你成為更美的自己,而不是一個更美的別人。


不過往往機構(gòu)的一線咨詢工作者會遇到一些醫(yī)美顧客,拿著整容模板,希望整完了自己就跟模板一模一樣,這是不現(xiàn)實的。顧客再怎么希望有個西式高鼻梁,也得看自己的先天條件能不能滿足支撐這個西式高鼻梁的存在,鼻梁上的皮膚能不能蹦得住是重點,所以,能整成什么樣兒,除了模板選的好,更大的程度取決于自己先天條件。畢竟醫(yī)美醫(yī)生做的是整容外科手術(shù),不是換頭手術(shù)。


前幾年流行千篇一律的“網(wǎng)紅臉”,批量生產(chǎn)的大眼睛、高鼻梁、尖下巴。近些年隨著消費者理智上線,追求“網(wǎng)紅臉”的消費者也逐漸減少。



有錢人才做醫(yī)美


醫(yī)美機構(gòu)還沒有象現(xiàn)在這樣遍地開花的前些年,也沒有三方平臺,顧客和醫(yī)美機構(gòu)之間的信息不對稱情況非常嚴重,當時的價格也不透明,普遍來講當時的醫(yī)美項目是很貴的,也是有錢人才能消費得起的。


現(xiàn)在這種誤解比較容易出現(xiàn)在醫(yī)美小白顧客的認知里,開始初步了解醫(yī)美,但是了解得并不深入,而且大概率也還沒做過醫(yī)美。


目前醫(yī)美機構(gòu)導流的項目或者一些基礎(chǔ)的皮膚美容項目(如部分水光針、光電項目),基本上可以用白菜價形容。而假體隆鼻、隆胸、吸脂等手術(shù)或高端填充產(chǎn)品,從客單價上看,確實會比較貴一點。


但并不是有錢人才做醫(yī)美,醫(yī)美也不是只為有錢人服務(wù),一般來講消費能力不同的人是可以找到適合自己消費水平的醫(yī)美項目的,即使是“死貴死貴”的醫(yī)美項目,去做的也不全是有錢人,貸款做醫(yī)美的也有大把人在。



做醫(yī)美能一勞永逸


部分顧客,會認為做過一次醫(yī)美項目,就可以保持一輩子的效果(別笑,是真的),不過大家本來都是從不了解醫(yī)美到了解醫(yī)美,客觀上需要經(jīng)歷一個理解過程。


具體誤區(qū)如下:做完皮膚美容,再也不需要護膚品了;做完美白項目,再也不需要防曬了;肉毒素三四針能管一輩子、玻尿酸一針管一輩子;做完假體隆胸,再也不需要管自己的胸了,而實際上做完隆胸是一定要定期體檢。


部分手術(shù)項目出現(xiàn)審美偏差的可能還會涉及術(shù)后修復呢,不同的醫(yī)美項目有它自己的“壽命”。


總之,做醫(yī)美來達到美容效果,不存在一勞永逸的說法。




剛接觸醫(yī)美不久的顧客,對水光針需要定期打、光電美容需要按療程做,甚至需要聯(lián)合治療這個現(xiàn)實可能會覺得超出他們的意料。


甚至在想:這家機構(gòu)可能是想多收我?guī)状五X吧?


于是固執(zhí)的只做一次治療,做完一次回去之后又覺得:怎么沒有效果?我被這家機構(gòu)騙了!


除對聯(lián)合治療、療程治療會被顧客誤解為“機構(gòu)想多收錢”之外。


當顧客提出一個不太適合自己的整容需求,醫(yī)生或者咨詢師如果給她建議了更合適的方案,也容易被誤解為這是為了“開大單”才有的操作。


舉個例子,有的顧客希望割雙眼皮讓眼睛更大,但實際上她還需要割雙眼皮的同時開眼角才能達到理想效果,當醫(yī)生給出的方案比她預(yù)想的多,比她預(yù)計的費用更多,那么機構(gòu)的所有操作,在她看來可能都是為了多賺錢。


我們知道在接待顧客的過程中,還會遇到很多讓人哭笑不得的認知誤區(qū),歡迎你留言告訴我們,你還遇到了哪些高頻誤解,送你上精選!




文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參




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