快訊
近日，華熙生物、天潤醫(yī)療、北京大清生物與重慶大清海德在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過增資入股模式，深度協(xié)同重慶大清海德在再生醫(yī)美新材料領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與市場拓展工作。
四方將整合各自在原料研發(fā)、臨床應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)化及注冊銷售端的核心優(yōu)勢，共同推動醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。?
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)模化、合規(guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。
4月2日，瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡稱：瑅派）正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準(zhǔn)，成功登陸中國市場。
瑅派是一款實(shí)現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細(xì)胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進(jìn)膠原新生，實(shí)現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時兼顧長效維持特性，可實(shí)現(xiàn)36 周長效煥膚，膚質(zhì)水潤透亮。
3月30日，海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司發(fā)布緊急聲明，矛頭指向虞美人集團(tuán)董事長于文紅。于文紅對外宣稱其公司為海爾集團(tuán)、盈康一生投資企業(yè)，甚至推出“提取年輕人血液、換血治療”的離譜業(yè)務(wù)，讓不少人信以為真。
對此，海爾金控直接下場澄清，于文紅和虞美人與海爾無任何關(guān)聯(lián)，所謂“換血”相關(guān)業(yè)務(wù)均與海爾無關(guān)。
3月31日，珀萊雅股份發(fā)布，公司與浙江大學(xué)未名拾光AI生物學(xué)聯(lián)合研究中心簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，成為該中心生物智能體前沿應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將圍繞人工智能驅(qū)動的生命科學(xué)與消費(fèi)健康創(chuàng)新平臺建設(shè)，推進(jìn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條協(xié)同。
醫(yī)美行業(yè)觀察
網(wǎng)紅醫(yī)美直播帶貨破億，信任經(jīng)濟(jì)終于出場了
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
這場直播數(shù)據(jù)成績非常漂亮，這位博主也比想象中的更重視這場直播，不僅提前連續(xù)一周進(jìn)行預(yù)熱，還買了微博熱搜。
１０月１２日，淘寶上粉絲１６３萬的主播土豆Ｆａｎｃｙ進(jìn)行了一場主題為向美而生直播一周年的淘寶直播。
據(jù)該網(wǎng)紅博主個人微博圖文顯示，該場直播訂單總金額突破一億大關(guān)，直播觀看量達(dá)１２６萬＋，總引導(dǎo)成交２.５９萬。
（圖源：為什么這么愛吃土豆啊 微博）
最吸引人的不單只是漂亮的成交額，據(jù)淘寶直播主播網(wǎng)紅帶貨數(shù)據(jù)平臺胖球數(shù)據(jù)的資料顯示，該場直播商品共８８件，幾乎都是在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢能體驗(yàn)到線下服務(wù)的光電射頻類項(xiàng)目或注射美容項(xiàng)目。如熱瑪吉、超皮秒、熱拉提、Ｍ２２、喬雅登、雙美膠原蛋白、嗨體、衡力、保妥適注射等。
尤其是喬雅登，在這場直播里成為ＴＯＰ１，總銷量為１６８９件，總引導(dǎo)成交額為２３４９，７６萬。
銷售額破億，以醫(yī)美項(xiàng)目為主要“促銷貨品”的直播，沒有出現(xiàn)在醫(yī)美機(jī)構(gòu)或垂類平臺直播里，出現(xiàn)在網(wǎng)紅的直播間。
我們到底該怎么看網(wǎng)紅的醫(yī)美直播？
帶貨，憑什么博主更厲害
網(wǎng)紅不一定是最懂醫(yī)美的，不一定是最懂如何科普的，但是一定是最懂粉絲的，最懂直播、最會嘮嗑的。
９０％的醫(yī)美機(jī)構(gòu)不缺懂科普的醫(yī)生，不缺能說會道的咨詢師，不缺好看的整形案例，但是大家都有個普遍的共性痛點(diǎn)：缺流量，尤其是有信任基礎(chǔ)的粉絲流量。
網(wǎng)紅正是相對機(jī)構(gòu)來說，最不缺粉絲流量的那一撥人。
不難發(fā)現(xiàn)，由于長期關(guān)注博主，同時博主們在自己的日常分享中多方位立體的對自己的日常生活、價值觀進(jìn)行全面展示，頭部博主們的粉絲對他們都有極高的信任度和喜愛感，對網(wǎng)紅種草的東西既容易下單。
粉絲從喜歡這個人、信任這個人為基礎(chǔ)，進(jìn)而信任他推薦的產(chǎn)品。消費(fèi)者之于網(wǎng)紅，不僅僅是會看博主推送的流量數(shù)據(jù)，更是粉絲，有情感鏈接。
目前醫(yī)美行業(yè)的整體痛點(diǎn)之一是：假貨、水貨泛濫，行業(yè)美譽(yù)度整體不高，在大單項(xiàng)目消費(fèi)上，消費(fèi)者對一家機(jī)構(gòu)建立起信任感需要較長的時間成本和教育成本。
比如目前大火的熱瑪吉，大多數(shù)消費(fèi)者很難憑自身能力去判斷自己選擇的這家醫(yī)院里面是不是用的正品，媒體也多次報(bào)道熱瑪吉操縱不當(dāng)，或是用了假貨而導(dǎo)致消費(fèi)者燙傷損容事件，消費(fèi)者要憑什么來相信醫(yī)美機(jī)構(gòu)呢？
而網(wǎng)紅博主由于在消費(fèi)者端積累了長期以來信任，所以即使博主面對消費(fèi)者做不了１００％專業(yè)的科普，但基于信任，消費(fèi)者相信博主所推銷的產(chǎn)品的正品力，同時在心理上相信這個我粉了很久的人不會騙我，在有需求的情況下更容易產(chǎn)生下單行為。
不過網(wǎng)紅博主在消費(fèi)者端的信任感，沒有一個不是經(jīng)過時間的積累而培養(yǎng)起來的，絕無可能某一個博主在一天之內(nèi)橫空出世漲粉無數(shù)還馬上能帶貨千萬。
通過長時間在社交平臺對自進(jìn)行立體展示打造出人設(shè)，吸引來自己的粉絲，于此同時通過長期互動加深彼此之間的鏈接，網(wǎng)紅博主也不是一天練成的。
并且這次破億直播的主角網(wǎng)紅，對這次直播的重視程度比想象的要更深。
１０月１２日的下午開播，該主播至少提前了一周開始在自己的微博進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)熱，同時對于部分醫(yī)美項(xiàng)目也提前在前期的直播里邀請專家進(jìn)行科普種草。
（圖源：為什么這么愛吃土豆啊 微博）
除此外，還專門為自己的直播買了微博熱搜。
不過，網(wǎng)紅博主帶貨能力雖然強(qiáng)，但是我們也發(fā)現(xiàn)，由于這位博主之前似乎有一些“黑料歷史”，部分消費(fèi)者對其所推薦產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。
（圖源：為什么這么愛吃土豆啊 微博）
在關(guān)于該博主醫(yī)美直播的博文里，甚至有消費(fèi)者有傾向懷疑與她合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目品質(zhì)。這就和品牌找明星代言人一樣，既然想要收割人家的流量紅利，那也要做好消化負(fù)面的準(zhǔn)備。
機(jī)構(gòu)品牌 ｖｓ 網(wǎng)紅人設(shè)
機(jī)構(gòu)品牌就和網(wǎng)紅的人設(shè)很像，都需要時間的積淀。其目的都是為了占領(lǐng)消費(fèi)者認(rèn)知里的某些價值標(biāo)簽。
舉列說網(wǎng)紅的具象化價值標(biāo)簽有：所推送的圖文、短視頻里的腳本內(nèi)容偏正能量、性格善良、誠信、生活精致、性情豪爽，再直白一點(diǎn)的土豪標(biāo)簽：住豪宅、開豪車、精致下午茶、度假風(fēng)……
目前來講有故事的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、努力奮斗的精致女性這個人設(shè)也很受粉絲歡迎。
通過長時間用細(xì)節(jié)去講一個故事，塑造一個人物形象，再加上與粉絲們的走心互動，熟悉感和信任感就這么建立起來了。
機(jī)構(gòu)的品牌就是機(jī)構(gòu)的人設(shè)。
也需要從硬件和軟件上多維度建立。
機(jī)構(gòu)或者診所品牌能夠具象化的價值標(biāo)簽如：環(huán)境舒適（舒適不意味著高奢和網(wǎng)紅風(fēng)）、醫(yī)生是正規(guī)學(xué)校畢業(yè)有執(zhí)照的醫(yī)生，醫(yī)生有醫(yī)生的樣子、無誘導(dǎo)式推銷、價格公開透明、面診判斷客觀、懂消費(fèi)者（充分理解并“看見”每一個個體的真實(shí)需求）。
環(huán)境舒適、醫(yī)生正規(guī)、機(jī)構(gòu)正規(guī)、耗材產(chǎn)品有正品保證，這些是硬件。
軟件如：醫(yī)生有醫(yī)生的樣子、無誘導(dǎo)式推銷、價格公開透明、面診判斷客觀、懂消費(fèi)者，都是需要通過對消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，在服務(wù)過程中滲透出這樣的價值標(biāo)簽。
機(jī)構(gòu)品牌不僅僅是從學(xué)術(shù)角度出發(fā)、也不僅僅是從做ＰＲ稿出發(fā)，從真實(shí)的服務(wù)角度滲透出價值觀，得到消費(fèi)者的口碑認(rèn)可。真實(shí)的口碑沉淀最貴，也最便宜。貴的是時間，便宜的是一旦形成品牌效應(yīng)，幾乎不用再擔(dān)心價格戰(zhàn)。品牌本身作為一種無形資產(chǎn)，在極度不確定的市場環(huán)境和社會環(huán)境下，直接為機(jī)構(gòu)的生命周期負(fù)責(zé)。
從網(wǎng)紅直播間導(dǎo)流來的顧客，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不是也能讓消費(fèi)者對機(jī)構(gòu)形成良性認(rèn)知，嘗試將其轉(zhuǎn)化成機(jī)構(gòu)的粉絲呢？
珍惜對消費(fèi)者第一次進(jìn)行服務(wù)的機(jī)會，或許比在朋友圈刷100條優(yōu)質(zhì)案例更管用。
在我們上面提到進(jìn)行醫(yī)美直播的這位博主微博里，我們還發(fā)現(xiàn)這一一條微博。
（圖源：為什么這么愛吃土豆啊 微博）
不排除有故意設(shè)計(jì)的可能性，但網(wǎng)紅博主挾流量以令機(jī)構(gòu)的這種情況，估計(jì)是沒有任何一家機(jī)構(gòu)愿意面對的。
從另一方面看，直播也不是萬能解藥，和所有帶貨直播一樣，標(biāo)品直播帶貨會出現(xiàn)的問題，也會出現(xiàn)在醫(yī)美上。尤其是刷單、退貨、客訴。
對于機(jī)構(gòu)來講，收割網(wǎng)紅的流量粉絲并不是成為長久之計(jì)，直播起效的基礎(chǔ)一定是口碑經(jīng)濟(jì)和信任經(jīng)濟(jì)，口碑和信任，仍然是機(jī)構(gòu)品牌的一部分。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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