醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
阿里集團(tuán)醫(yī)美醫(yī)療負(fù)責(zé)人張帥近日在梅花學(xué)院以：經(jīng)營(yíng)陣地升級(jí)，阿里生態(tài)打通為題進(jìn)行了主題分享，主要解析了支付寶本地化對(duì)醫(yī)美行業(yè)的有利影響、醫(yī)美機(jī)構(gòu)旗艦店的有利玩法、淘寶千人千面邏輯、賽馬邏輯等內(nèi)容。
快訊
近日，上海花瓣生物科技有限公司申請(qǐng)的“注射用含聚羥基脂肪酸酯的瓊脂糖凝膠”正式被相關(guān)部門(mén)界定為III類(lèi)醫(yī)療器械，分類(lèi)編碼為13-09-02。
*ST美谷發(fā)布2025年度業(yè)績(jī)預(yù)告，公司預(yù)計(jì)2025年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約8.5至10.5億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損約5.5至3.9億元，預(yù)計(jì)期末凈資產(chǎn)轉(zhuǎn)正并大幅增長(zhǎng)。
1月，美國(guó)再生生物技術(shù)公司PranaX Corporation宣布完成1700萬(wàn)美元A輪融資，并且是超額認(rèn)購(gòu)（oversubscribed），投資方以家族辦公室、信托及個(gè)人投資者為主。
近日，功效護(hù)膚品牌“芙清”，宣布完成首輪戰(zhàn)略融資，投資方為國(guó)際私募股權(quán)投資平臺(tái)IDG資本，具體金額未對(duì)外披露。
“芙清”是典型的新銳功效護(hù)膚國(guó)貨品牌，從渠道上看，一直依賴(lài)于電商渠道和OTC渠道，消費(fèi)和醫(yī)療屬性共存。此次融資披露出的重點(diǎn)包括拓展妝品、械品、醫(yī)美項(xiàng)目等衍生品類(lèi)，聚焦到醫(yī)美，大概率是術(shù)后產(chǎn)品。
1月29日，國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)信息顯示，由（株）LG化學(xué)生產(chǎn)、愛(ài)爾集健生科技（北京）有限公司代理的“含利多卡因注射用交聯(lián)透明質(zhì)酸鈉凝膠”正式獲批，注冊(cè)證號(hào)為國(guó)械注準(zhǔn)20263130029。
醫(yī)美行業(yè)觀察
阿里集團(tuán)做醫(yī)美醫(yī)療，底氣在哪？
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
阿里集團(tuán)醫(yī)美醫(yī)療負(fù)責(zé)人張帥近日在梅花學(xué)院以：經(jīng)營(yíng)陣地升級(jí)，阿里生態(tài)打通為題進(jìn)行了主題分享，主要解析了支付寶本地化對(duì)醫(yī)美行業(yè)的有利影響、醫(yī)美機(jī)構(gòu)旗艦店的有利玩法、淘寶千人千面邏輯、賽馬邏輯等內(nèi)容。
今天主要想簡(jiǎn)單跟大家聊聊怎么能夠在阿里的生態(tài)里去更好的獲得交易、獲得更好的流量。
在過(guò)去的一年多里，我們對(duì)外的時(shí)候一直講我們叫天貓醫(yī)美，但是其實(shí)在今年5月1號(hào)，我們有一個(gè)很大的架構(gòu)調(diào)整，從天貓醫(yī)美變成了阿里集團(tuán)的醫(yī)美醫(yī)療。
支付寶向本地化靠攏
那么這和過(guò)去我們做天貓醫(yī)美有什么不一樣的地方呢？
簡(jiǎn)單的回顧一下，今年3月份，支付寶進(jìn)行了一次大的升級(jí)：支付寶要做全球最大的數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)。今天的支付寶已經(jīng)從我們?cè)?jīng)普遍理解的淘寶交易工具、理財(cái)工具、還花唄、交水電的工具等等開(kāi)始向本地化服務(wù)靠攏。比如說(shuō)，包括本地的買(mǎi)菜，甚至包括醫(yī)美醫(yī)療等行業(yè)，都開(kāi)始大量在支付寶里面做了露出。
實(shí)際上，在疫情期間，整個(gè)支付寶上的各種各樣的小程序，訪問(wèn)量是暴增的，帶來(lái)的交易增速也非常快。這也是這一次支付寶改版的目的：讓支付寶能更多的滿(mǎn)足個(gè)人生活服務(wù)的一些需要，同時(shí)扶持國(guó)內(nèi)線(xiàn)下的小商戶(hù)、服務(wù)業(yè)，為傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)做一次較大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也有可能會(huì)催生出更多的新服務(wù)業(yè)。
以前，不管是淘寶和阿里，都比較缺乏本地化的屬性，而目前在很多地方的露出，已經(jīng)基于本地化了，最重要第一個(gè)入口在搜索。
我們?cè)诨貋?lái)看支付寶帶給醫(yī)美醫(yī)療的，跟此前相比，現(xiàn)在我們打開(kāi)支付寶，會(huì)看到首頁(yè)很多位置的功能都基于本地化了，比如外賣(mài)、口碑、美食、旅游、出行、電影等等。
如果你的支付寶是新版本，那么在口碑美食里面，可以看到醫(yī)美醫(yī)療頻道。
其次在支付寶最下邊底欄中間有一個(gè)口碑，點(diǎn)開(kāi)也能看到一個(gè)叫醫(yī)美醫(yī)療的icon，而且在用支付寶付款之后，也會(huì)鏈接到一些活動(dòng)，作為營(yíng)銷(xiāo)資源。
淘寶的邏輯
那么對(duì)于醫(yī)美醫(yī)療，支付寶、淘寶以及阿里生態(tài)能帶給我們什么？
在我的感受里，淘寶這個(gè)平臺(tái)、產(chǎn)品，就是一個(gè)社會(huì)。很多商家說(shuō)為什么在淘寶開(kāi)店了沒(méi)流量，實(shí)際上作為淘寶這么大的交易平臺(tái)，如果淘寶沒(méi)有流量，全國(guó)也找不到幾個(gè)有流量的平臺(tái)了。
作為用戶(hù)，在用淘寶的時(shí)候大家可能有這樣一種感受：我在淘寶上搜過(guò)、看過(guò)什么， 當(dāng)我再次打開(kāi)淘寶的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西總會(huì)出現(xiàn)在我的屏幕上，這個(gè)其實(shí)是淘寶最大的一個(gè)邏輯。
在淘寶上很難就行業(yè)、商品性質(zhì)而直接給到流量入口，但是會(huì)通過(guò)猜測(cè)用戶(hù)喜歡什么商品，然后就給用戶(hù)推送什么商品。
淘寶的核心邏輯不是人找貨，而是貨找人。
阿里基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、用戶(hù)畫(huà)像的標(biāo)簽等等，基本上能猜到用戶(hù)會(huì)喜歡什么，想了解什么。
如果一個(gè)用戶(hù)，曾經(jīng)做過(guò)醫(yī)美，那么當(dāng)他打開(kāi)淘寶的時(shí)候，醫(yī)美的產(chǎn)品就很容易推到他眼前，尤其如果他是在某個(gè)商家店鋪里成交的，那么這個(gè)店鋪也更容易被推到用戶(hù)面前。
對(duì)于用戶(hù)在淘寶上成交的商品，不管用戶(hù)是從什么渠道對(duì)這個(gè)商品產(chǎn)生的興趣，但只要是在淘寶成交的，淘寶的算法等各種各樣的工具就會(huì)很支持這個(gè)商品和商家，這是淘寶很核心的一個(gè)邏輯。
有的商家會(huì)疑惑，為了入駐了沒(méi)有流量，我們之前說(shuō)淘寶就像一個(gè)社會(huì)，比如你在朝陽(yáng)區(qū)，開(kāi)了一家店，但是沒(méi)有露過(guò)招牌，那很多用戶(hù)其實(shí)是看不到你的。
所以商家的運(yùn)營(yíng)端口，就要把更多的人招呼到自己的店鋪里。?
怎么做呢？?
給用戶(hù)一點(diǎn)好處，打折、買(mǎi)一送一等等，如果一個(gè)商家進(jìn)入了平臺(tái)，但是本身沒(méi)有做過(guò)任何這種招呼用戶(hù)的動(dòng)作，那么第一他是很難吸引到用戶(hù)的，第二算法本身很難支持你。
一些老板直接跟我說(shuō)，能不能給一個(gè)位置，但其實(shí)在淘寶里，很難有人工能去動(dòng)位置的。而且淘寶的算法邏輯經(jīng)常變。
但是據(jù)我了解，第一邏輯仍然是千人千面：每個(gè)人搜相同的關(guān)鍵詞，比如玻尿酸、肉毒素，每個(gè)人搜出來(lái)的品都不一樣，它是根據(jù)你喜歡什么，或者猜測(cè)你可能會(huì)喜歡什么來(lái)進(jìn)行推送的。
第二邏輯是賽馬邏輯，不光是指產(chǎn)品，對(duì)用戶(hù)、商家、員工，所有東西都是賽馬邏輯，誰(shuí)跑得快我就把資源給誰(shuí)，具體規(guī)則有很多。
我們舉例其中某一個(gè)影響因素，比如有一家每天都能成交100萬(wàn)的店A，和另一家每天只能成交30萬(wàn)的店B, 兩家都堅(jiān)持一年了，那肯定是店A會(huì)跑到簽名去。
在比如，店A每個(gè)月賣(mài)一百萬(wàn)，店B第一個(gè)月賣(mài)10萬(wàn)，第二個(gè)月賣(mài)20萬(wàn)，第三個(gè)月賣(mài)30萬(wàn)，那么店B可能會(huì)跑到前面去，因?yàn)樗J(rèn)為店B的增長(zhǎng)性更好，增長(zhǎng)性高會(huì)很有利于一些權(quán)重排序。
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)力>直接買(mǎi)流量
在搜索欄這個(gè)入口下，我建議商家們可以注意以下SEO，投百度的時(shí)候大家會(huì)條件反射的做SEO，為什么到淘寶就忘了呢，不投錢(qián)其實(shí)無(wú)所謂，但是自己的優(yōu)化步驟，SEO一定要做，把用戶(hù)搜到比較多的一些關(guān)鍵詞加進(jìn)去。
店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)非常重要。
我不鼓勵(lì)商家一來(lái)就投錢(qián)買(mǎi)流量，很多醫(yī)院的老板很有錢(qián)，一來(lái)就想花錢(qián)賣(mài)流量，但是如果店鋪整個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)比較差，比如裝修、銷(xiāo)量數(shù)據(jù)等等，即使用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞搜到你排名第一，但是仍然不會(huì)產(chǎn)生信任感，對(duì)于一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)感比較差、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)差的店鋪，即使出現(xiàn)在首頁(yè)，也不容易產(chǎn)生成交。
用戶(hù)很可能會(huì)跳過(guò)你，去看后邊的。
一些會(huì)玩的商家，越是做了廣告投放，在那個(gè)時(shí)候越是會(huì)打折，刺激整個(gè)交易，鞏固自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
其次我們鼓勵(lì)商家去做直播，但是很多商家經(jīng)常說(shuō)直播沒(méi)流量，干兩天就不干了。
大家仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在淘寶上火起來(lái)的主播，是花了很多心思的，直播運(yùn)營(yíng)里面有一些很細(xì)節(jié)的東西。而且做直播的時(shí)候，如果有一些數(shù)據(jù)造假等等的行為，平臺(tái)會(huì)給你降級(jí)處理，這里面也是賽馬的邏輯，播得越好，越愿意給資源。
再一個(gè)，對(duì)于618和雙11的等等各種各樣的活動(dòng)，一定要積極參與，因?yàn)樵谡麄€(gè)活動(dòng)期間，報(bào)名的商家和商品會(huì)有額外加權(quán)，沒(méi)有報(bào)名的就會(huì)差很多，只能撿漏，更多的活動(dòng)入口和會(huì)場(chǎng)資源會(huì)給到已經(jīng)報(bào)名的商家。
最后，天貓也是非常支持私域流量玩法的，尤其是在旗艦店，非常講究自運(yùn)營(yíng)能力，旗艦店的粉絲積累、用戶(hù)復(fù)購(gòu)、關(guān)注了你的店鋪的粉絲，有很多機(jī)會(huì)在首頁(yè)里、banner位里面看到你。舉個(gè)例子，比如雙11，即使這個(gè)用戶(hù)沒(méi)有計(jì)劃買(mǎi)雙光子，但是他作為你曾經(jīng)的成交用戶(hù)，在別的很多地方看到了你的水光針露出，再結(jié)合一點(diǎn)利益刺激，他很可能就下單了。
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