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醫(yī)美行業(yè)觀察

一年賺20億,從生美O2O平臺(tái)被迫轉(zhuǎn)型的HFP是怎么做營(yíng)銷的?

醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:
曾經(jīng)奮戰(zhàn)在美容O2O的美顏家失敗了,轉(zhuǎn)型化身為功效型護(hù)膚品HFP,一年賣出20億。醫(yī)美行業(yè)同樣有很多嘗試做護(hù)膚品的品牌,對(duì)于我們來說,HFP的營(yíng)銷玩法有哪些是可以借鑒的?
如果美顏家還“活著”,現(xiàn)在可能和河貍家一樣商品詳情頁(yè)上也掛了微整形醫(yī)美項(xiàng)目。
河貍家從生活美容上門服務(wù)如美甲美睫、在家SPA等項(xiàng)目一步步圈住流量,繼而把戰(zhàn)場(chǎng)范圍擴(kuò)大到微整形和美妝護(hù)膚品電商平臺(tái)。
5年前,美顏家是與河貍家相似度最高的生活美容O2O平臺(tái),提供相同類型的到家服務(wù):美甲、美甲、美容……
兩個(gè)平臺(tái)最大的區(qū)別是,美顏家的所有“技師”,都是自家員工。而河貍家則是與“手藝人”簽約合作,手藝人需要向平臺(tái)繳納2000元的入駐費(fèi)。
5年前的泛美業(yè)平臺(tái)燒錢大戰(zhàn)中,一個(gè)周年內(nèi)迅速完成三輪融資的河貍家“燒趴下了”美顏家。
CEO呂博口中追求對(duì)專業(yè)護(hù)膚有需求,同時(shí)追求性價(jià)比、效率和可靠性的增量市場(chǎng),未來打算在小區(qū)樓區(qū)開設(shè)小型Studio,派駐美容師的美顏家,官微更新永遠(yuǎn)停在了2016年3月9日,發(fā)微數(shù)169條,粉絲12355人。
發(fā)現(xiàn)生美O2O沒有勝算后,美顏家迅速轉(zhuǎn)型,把重心放到旗下的功能性護(hù)膚品HFP(HomeFacialPro)上。
轉(zhuǎn)型后的HFP,堪稱功能性護(hù)膚品流量打法典范。Euromonitor(歐睿)數(shù)據(jù)顯示,2016-2019 年,HFP零售額由2.78億增長(zhǎng)至22.82億,CAGR(復(fù)合年均增長(zhǎng)率)高達(dá)101.92%。
三年業(yè)績(jī)10倍增長(zhǎng),HFP到底做對(duì)了什么?有哪些營(yíng)銷玩法是我們醫(yī)美行業(yè)的護(hù)膚品牌可供借鑒參考的?
定位“成分黨”,搶占消費(fèi)者心智
“以成分打動(dòng)肌膚”,這是HFP的品牌定位。從產(chǎn)品命名到包裝、營(yíng)銷,HFP都十分突出成分及功效。
專業(yè)性迎合了近年來年輕消費(fèi)者對(duì)功能性護(hù)膚品的熱切需求,知識(shí)科普、專業(yè)測(cè)評(píng)、成分解析、用戶反饋多管齊下,迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
從目前來看,HFP分別在手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺(tái)進(jìn)行了密集的內(nèi)容廣告投放,小紅書達(dá)人筆記,微博紅V博主、明星分享、淘寶經(jīng)驗(yàn)和直播、微信號(hào)里的種草和測(cè)評(píng)。
并且,基本上所有的種草內(nèi)容,都是從產(chǎn)品成分角度出發(fā)進(jìn)行對(duì)比推薦,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品成分的功效性,不斷強(qiáng)化“國(guó)貨好物”形象,一整套下來形成完整閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了覆蓋全渠道的宣傳推廣。
利用紅人粉絲經(jīng)濟(jì),捆綁營(yíng)銷
2018年8月,HFP簽約亞洲偶像團(tuán)體UNIQ成員王一博為HomeFacialPro原液系列代言人。
2019年,隨著網(wǎng)劇《陳情令》的播出,王一博全網(wǎng)爆火。爆火的王一博,和簽約王一博的HFP,踩上了粉絲經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口。
飯圈女孩們,對(duì)明星有強(qiáng)烈的個(gè)人傾向,甚至有迷戀、沖動(dòng)的感覺。刷榜、打榜、通過購(gòu)買周邊為明星應(yīng)援,是她們的日常操作。
在HFP的官微內(nèi)容里,超過半數(shù)以上飯圈女孩的“一搏哥哥”有關(guān)。甚至連熱搜也和王一博掛在了一起。

王一搏周邊、王一搏同款、王一搏參加的節(jié)目、王一搏限定絕版U盤……從發(fā)微博的語(yǔ)氣和內(nèi)容上,HFP甚至把自己塑造成立一個(gè)“一搏粉”,和飯圈女孩們一起迷戀“哥哥”。
對(duì)于HFP在微博上的粉絲來說,她們溝通過HFP了解到部分王一博的最新情況,HFP和她們一樣喜歡王一博,HFP與其說是一個(gè)護(hù)膚品品牌,不如說是她們的“姐妹”。
在HFP的熱門微博評(píng)論里,粉絲們對(duì)王一博物料、周邊、動(dòng)態(tài)的期待與渴望,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對(duì)HFP產(chǎn)品本身的關(guān)注。

廣撒網(wǎng)、密投放,培養(yǎng)內(nèi)容生態(tài)
HFP把內(nèi)容營(yíng)銷做到了極致,在微信公眾號(hào)的KOL投放成為HFP的一大營(yíng)銷特色,也為它帶來源源不斷的種子用戶。
不過這也和微信公眾號(hào)本身的發(fā)展?fàn)顩r有一定相關(guān)性,2016年,微信公眾號(hào)打開率還沒有現(xiàn)在這么低,內(nèi)容還沒有現(xiàn)在這么難做。
HFP能在2016年成功捕捉微信公眾號(hào)生態(tài)紅利,依靠強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力,進(jìn)行深度用戶教育,實(shí)現(xiàn)拉新拓客轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)。
在賬號(hào)選擇上,護(hù)膚號(hào)、美妝號(hào)、女性號(hào)、情感號(hào)等大大小小各種類型的賬號(hào)都是HFP選擇的對(duì)象。根據(jù)不同公眾號(hào)的內(nèi)容、氣質(zhì)、賬號(hào)定位,來定制符合公眾號(hào)調(diào)性的軟文。

據(jù)爬蟲數(shù)據(jù),2016年3月-2018年8月期間,HFP累計(jì)合作1428個(gè)公眾號(hào),投放超6200篇推文,對(duì)于重點(diǎn)賬號(hào)會(huì)多次投放,通過“功效+品牌故事+優(yōu)惠”的文案架構(gòu)深度種草,成功捕捉核心客群并形成銷售轉(zhuǎn)化。
但是放到2020年,這招就不一定湊效了,并且無論是從KOL的價(jià)位選擇上,還是從內(nèi)容投放數(shù)量上,成本都會(huì)增加。
今天的新品牌,想要復(fù)制HFP的玩法,至少得瞄準(zhǔn)下一個(gè)還存在紅利期的平臺(tái)。
除了微信,小紅書也是它的內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)之一,小紅書上的內(nèi)容偏種草指導(dǎo)如何利用微信文章搜索使用HFP小程序折扣的攻略,HFP的公眾號(hào)推文多有產(chǎn)品活動(dòng)優(yōu)惠信息。

所以,重內(nèi)容營(yíng)銷、重紅人粉絲經(jīng)濟(jì)的HFP,最終仍然在官方微信公眾號(hào)這個(gè)端口回到“讓利于粉絲”的優(yōu)惠玩法,側(cè)面刺激用戶成交。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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